Idaho Division of Motor Vehicles (DMV/RMV) Perkhidmatan Pelanggan

Memanggil Bahagian Kenderaan Bermotor Idaho adalah pengalaman yang menyenangkan dan mudah. Apabila saya menghubungi, saya mula-mula diberi pilihan untuk bercakap dengan DMV atau mendapatkan maklumat 511 negeri tentang penutupan jalan, yang saya pilih yang pertama. Memandangkan berapa banyak cuaca musim sejuk melanda negeri ini, saya fikir ini adalah sentuhan yang berguna dan perlu.

Sebaik sahaja saya melalui menu, saya diberi mesej automatik yang mengatakan saya boleh melakukan kebanyakan transaksi dengan DMV dalam talian dan akan menjimatkan wang jika saya memilih untuk pergi ke dalam talian. Saya kemudiannya terpaksa menekan dua butang untuk pergi ke bahagian untuk mendapatkan lesen memandu, yang membawa saya segera ke wakil khidmat pelanggan.

Apabila dia menjawab, dia bertanya bagaimana dia boleh membantu saya, dan saya memberitahunya bahawa saya adalah penduduk baru Idaho dan ingin tahu berapa lama saya sebelum saya perlu mendapatkan lesen memandu Idaho. Dia memberitahu saya saya mempunyai 90 hari dari tarikh saya berpindah. Saya bertanya kepadanya apa yang perlu saya bawa untuk mendapatkan lesen baharu saya, dan dia memberitahu saya bahawa saya perlu membawa bukti kewarganegaraan, yang boleh menjadi sijil kelahiran atau pasport.

Dia berkata saya juga perlu memberikan nombor Keselamatan Sosial saya, lesen luar negeri saya, dan sekurang-kurangnya satu surat yang membuktikan kediaman Idaho saya. Jika saya membawa dua bentuk mel, saya layak menerima lesen yang mematuhi ID Sebenar, yang tidak akan dikenakan bayaran tambahan. Dia kemudian bertanya sama ada saya berusia lebih 18 tahun. Apabila saya mengesahkan saya, dia berkata saya juga perlu mengambil peperiksaan pengetahuan bertulis negeri, yang dijelaskannya dengan bayaran $5.

Saya kemudian bertanya berapa kos untuk lesen Idaho, dan dia berkata saya boleh mendapatkan lesen empat tahun dengan harga $32 atau saya boleh mendapatkan lesen lapan tahun untuk $60. Saya akhirnya bertanya kepadanya tentang kos untuk mendaftarkan kenderaan saya di Idaho, dan dia berkata ia bergantung pada umur kenderaan, dengan kenderaan yang lebih tua dikenakan bayaran yang lebih rendah. Tanpa soalan lain, saya mengucapkan terima kasih atas bantuannya dan dia berterima kasih kepada saya kerana menghubungi saya.

Secara keseluruhannya, saya sangat kagum dengan betapa mudahnya mendapatkan bantuan apabila menghubungi DMV Idaho. Saya hampir tidak mempunyai masa menunggu, dan hampir semua masa yang saya luangkan menunggu adalah kerana saya menavigasi menu untuk mencapai ahli pasukan yang betul. Apabila saya berhubung dengan wakil, saya tidak menghadapi masalah untuk bertanyakan sebarang soalan saya malah mendapat beberapa maklumat tambahan yang berkaitan dengan soalan saya yang belum saya tanyakan. Nada perbualan kami adalah profesional dan menyenangkan, dan saya mendapati mudah untuk bertanya apa-apa soalan yang saya ada. Jika saya memerlukan sebarang bantuan daripada Idaho DMV sebagai pelanggan sebenar, saya tidak akan teragak-agak untuk meminta bantuan.