Adakah Honeywell menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 12am-9pm EST.Hari paling sibuk ialah Monday dan hari paling sibuk ialah Thursday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 70 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Tuesday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Honeywell di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Honeywell nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Honeywell menyambut anda: For thermostats or whole house humidifiers, press 1. For heaters or fans, press 2. For technical support, press 3. For all other products, press 4.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1 then 1 then 9
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Honeywell yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Menu telefon pertama
"Thank you for contacting Honeywell.
Please note that our menu options have changed.
Please listen carefully to the following menu to ensure your call will be routed to the correct team to assist you.
Press five for career opportunities.
Press six for human resource inquiries or employment verification.
Press seven for media inquiries, investor relations, and patent requests, or other corporate inquiries.
Press one for technical support on a product.
Press two for customer service, order status, and warranty and repairs."
Petikan daripada panggilan dengan Honeywell
Monday, April 1, 2024 4:39 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Honeywell mengendalikan pusat panggilan untuk 877-841-2840 nombor telefon Mon-Fri 12am-9pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 141 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Honeywell dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Honeywell ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Honeywell kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Honeywell ialah Monday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 33% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 141 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Tuesday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Honeywell ialah Monday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Honeywell mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Monday.
Memanggil Honeywell hanya berfungsi jika anda mendail antara Isnin dan Jumaat dari 6 pagi hingga 6 petang waktu Timur. Jika anda terlepas tetingkap ini, tiada pilihan lain yang boleh anda gunakan.
Tiada cara untuk meninggalkan sebarang jenis mesej, nombor panggilan balik atau apa-apa yang menunjukkan bahawa anda mungkin ingin menghubungi Honeywell selepas waktu bekerja. Sistem akan menutup telefon secara automatik selepas memberikan maklumat ini kepada pelanggan, menghalang mereka daripada dapat menghubungi Honeywell dalam sebarang cara di luar waktu perniagaan biasa.
Memandangkan Honeywell bekerja dengan pelanggan secara B2B berbanding bekerja dengan pelanggan individu, masuk akal bahawa ia telah memilih untuk berpegang pada waktu perniagaan konvensional. Syarikat dan industri yang akan menggunakan Honeywell tidak berkemungkinan berada dalam situasi di mana mereka perlu mendapat respons segera, dan terdapat sedikit sebab untuk Honeywell memerlukan mesej apabila pelanggan berkemungkinan akan ditutup selepas waktu bekerja juga.
Nampaknya nombor ini juga pada dasarnya adalah nombor orang dalam untuk Honeywell. Syarikat itu nampaknya tidak menyiarkannya di laman web mereka sebagai salah satu kaedah komunikasi pilihan mereka. Sebaliknya, ia menyerlahkan sama ada menyemak salah satu halaman Soalan Lazimnya atau menghantar mesej melalui e-mel untuk dikembalikan apabila seseorang kembali ke pejabat. Jika pelanggan benar-benar perlu menghubungi Honeywell dan ia di luar waktu biasa, borang e-mel menyediakan sekurang-kurangnya satu cara untuk berhubung dengan seseorang.
Honeywell menyiarkan nombor itu di tapak webnya, tetapi anda sama ada perlu mencari nombor itu secara aktif atau tatal ke bahagian bawah halaman sebelum anda boleh menggunakan maklumat ini. Nombor telefon ini berfungsi sebagai pilihan bebas tol di Amerika Syarikat dan Kanada. Mana-mana negara lain menerima nombor tambahan yang dibilkan secara berasingan dan hanya untuk pelanggan antarabangsa.
Tanpa mengetahui berapa banyak masa yang dibelanjakan untuk menunggu dan berapa banyak masa yang hilang akibat kekurangan produktiviti, adalah mustahil untuk menentukan sama ada ini adalah cara yang berkesan untuk mula berkomunikasi dengan Honeywell. Syarikat itu nampaknya menawarkan alternatif yang munasabah dengan mendorong orang ramai ke laman webnya, tetapi hakikatnya tetap bagi sesetengah syarikat, bekerja dengan Honeywell tidak mungkin melainkan anda boleh melaraskan kelajuan anda agar sepadan dengan mereka.
Itu sesuatu yang saya bukan peminatnya, kerana Honeywell mengalami kesukaran untuk mencapai tahap yang ditetapkan. Menawarkan pilihan e-mel memang membantu, tetapi ia lebih perlahan dan tidak berfungsi jika seseorang memerlukan bantuan dengan segera.
Berdasarkan panggilan ini, adalah mustahil untuk mengetahui sama ada panggilan nombor ini berkesan atau tidak. Mungkin jika anda menelefon sebelum jam 6 petang, tetapi jika tidak, tiada sebab untuk menghubungi Honeywell.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Sebab Pelanggan Memanggil Honeywell
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Honeywell, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Honeywell menawarkan jaminan untuk produk mereka untuk memastikan kepuasan pelanggan. Waranti khusus mungkin berbeza-beza bergantung pada kategori dan model produk. Secara umumnya, Honeywell menyediakan tempoh waranti standard untuk produk mereka, yang biasanya berkisar antara satu hingga lima tahun. Waranti ini melindungi sebarang kecacatan pada bahan atau mutu kerja yang mungkin timbul semasa penggunaan biasa. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk ambil perhatian bahawa syarat dan had tertentu mungkin dikenakan, jadi adalah disyorkan untuk menyemak dasar jaminan untuk setiap produk tertentu. Waranti Honeywell bertujuan untuk menawarkan ketenangan fikiran dan jaminan kepada pelanggan, memastikan mereka menerima produk yang boleh dipercayai dan berkualiti tinggi yang disokong oleh komitmen syarikat terhadap kecemerlangan dan sokongan pelanggan.
Polisi pemulangan Honeywell bertujuan untuk memastikan kepuasan pelanggan. Jika anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian anda daripada Honeywell, anda boleh memulangkan produk dalam masa 30 hari selepas penerimaan untuk bayaran balik atau pertukaran. Produk mestilah tidak digunakan, dalam pembungkusan asalnya, dan disertakan dengan resit atau bukti pembelian. Sila ambil perhatian bahawa item tertentu, seperti perisian, mungkin tertakluk pada sekatan tambahan. Honeywell berhak untuk menolak pemulangan yang tidak memenuhi keperluan ini atau telah rosak atau diusik. Kos penghantaran untuk pemulangan lazimnya adalah tanggungjawab pelanggan melainkan pemulangan adalah hasil daripada kesilapan di pihak Honeywell. Untuk maklumat lanjut atau bantuan dengan pemulangan, sila hubungi perkhidmatan pelanggan Honeywell.
Ya, produk Honeywell sentiasa disertakan dengan arahan pemasangan yang jelas dan terperinci. Kami memahami bahawa pemasangan yang betul adalah penting untuk kepuasan pelanggan kami dan prestasi produk kami. Sama ada anda pemilik rumah atau pemasang profesional, pembungkusan produk kami termasuk arahan langkah demi langkah untuk membimbing anda melalui proses pemasangan. Arahan ini direka khas untuk mesra pengguna dan mudah difahami. Selain itu, untuk pemasangan yang lebih kompleks, kami mungkin menyediakan sumber tambahan seperti video pemasangan atau panduan dalam talian. Honeywell berusaha untuk memastikan bahawa pelanggan kami mempunyai semua maklumat dan sokongan yang mereka perlukan untuk berjaya memasang dan menikmati produk kami.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Honeywell soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Honeywell dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Perlukan apl untuk termostat: "I'm trying to find out what app I need for a Honeywell thermostat."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 23s , Nov 8, 2024 7:49 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Honeywell diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Honeywell selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Honeywell menyediakan pilihan ini.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Honeywell akan membalas e-mel anda.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Honeywell boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Honeywell, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Honeywell. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Honeywell kerana 3,534 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 877-841-2840 termasuk Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Honeywell dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau sembang atau e-mel. Secara keseluruhan, Honeywell mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Honeywell, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Honeywell. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Honeywell. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
