Bebas tol · Direct to a human · If your alarm is going off, press 1. For appointments or technical support, press 2. For billing or payments, press 3. For sales or upgrades, press 4. For customer support, press 5. If you are moving or want to cancel, press 6. To return to this menu at any time, press 9.
Bebas tol · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·
Bebas tol · Direct to a human · To start new service for your home, press 1. For your business, press 2. For scheduled installation, press 3. If you are already a customer, press 4.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi ADT nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 5 at the first menu, then press 5 again, press 5 again.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon ADT menyambut anda: To start new service for your home, press 1. For your business, press 2. For scheduled installation, press 3. If you're already a customer, press 4.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua ADT yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"All circuits are busy now. Please try your call o three four t.
All circuits are busy now. Please try your call later. O three four t.
Welcome to ADT. To maintain excellent service, all calls to and from ADT may be recorded.
To start new ADT service for your home, press one.
For your business, press two. For a scheduled installation, press three."
Petikan daripada panggilan dengan ADT
Tuesday, January 2, 2024 8:08 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Welcome to ADT. To maintain excellent service, all calls to and from ADT may be recorded.
To start new ADT service for your home, press one.
For your business, press two. For a scheduled installation, press three.
Please enter your five digit ZIP code to see if you qualify for any special promotions in your area."
Petikan daripada panggilan dengan ADT
Thursday, March 21, 2024 2:43 PM
Mereka mungkin perlu mencari akaun anda
"You may hear a few seconds of silence while we try to look up your account."
Petikan daripada panggilan dengan ADT
Sunday, January 14, 2024 11:11 PM
Menu telefon pertama
"Welcome to ADT. To maintain excellent service, all calls to and from ADT may be recorded.
To start new ADT service for your home, press one.
For your business, press two.
For a scheduled installation, press three.
If you are already an ADT customer, press four."
Petikan daripada panggilan dengan ADT
Sunday, March 24, 2024 12:17 AM
Selepas anda menekan 4
"If you are moving or would like to cancel your services, press six.
If your alarm is going off, press one.
For appointments or technical support, press two."
Petikan daripada panggilan dengan ADT
Tuesday, February 6, 2024 1:34 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
ADT mengendalikan pusat panggilan untuk 800-280-6946 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 221 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon ADT ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti ADT kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi ADT ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 78% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 221 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil ADT ialah Thursday.
Mengapa hubungi nombor ADT ini?
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke ADT dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Alih keluar penderia daripada rangkaian: "I'd like to remove a sensor from my network because I keep having to bypass it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 14m 36s , Mar 20, 2024 5:58 PM
Bantuan bahasa: "Do you have anybody speak Spanish?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 9s , Mar 14, 2024 7:09 PM
Penyelesaian masalah gangguan sensor: "The sensor on our door keeps beeping and showing a tamper alert when the door is opened."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 12m 23s , Feb 21, 2024 11:07 PM
Bertanya tentang pelantikan perkhidmatan: "I need to find out what time my appointment is today."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 24s , Feb 8, 2024 7:55 PM
Pertanyaan bil: "Can you bill me with the twenty four dollars?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 15m 44s , Feb 6, 2024 1:34 AM
Meminta sijil untuk perniagaan: "We needed the certificate to continue with you guys."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 21m 38s , Jan 3, 2024 8:01 PM
Memesan papan tanda dan pelekat baharu: "Hi Jordan, I'm requesting four new signs and fifteen new stickers for my rental properties to ensure they have readable stickers on all windows."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 38m 12s , Jan 2, 2024 8:08 PM
Sokongan teknikal untuk sensor: "I keep getting alarms in the middle of the night from a sensor that keeps going out, and I can't seem to reach technical support to resolve the issue."
- Daripada panggilan yang berlangsung 15m , Jan 2, 2024 2:04 PM
Kami telah mengalami insiden pecah masuk dalam kawasan kejiranan saya dan walaupun saya fikir ia hanya berlaku sekali sahaja, ia membuatkan saya berfikir tentang keselamatan rumah. Mungkin sudah tiba masanya untuk melihat ke dalam ADT hanya supaya saya mempunyai ketenangan fikiran, yang membawa saya untuk melakukan beberapa penyelidikan mengenai syarikat yang berbeza. ADT terus muncul kepada saya kerana mereka jelas merupakan salah satu jenama nama terbesar. Saya memutuskan cara terbaik untuk melihat adalah hanya dengan menelefon dan bercakap dengan seseorang tentang pilihan saya.
Perkhidmatan Keselamatan ADT mungkin mendapat banyak panggilan telefon daripada orang yang ingin memulakan perkhidmatan atau menukar perkhidmatan. Saya bayangkan mereka juga mempunyai isu pengebilan untuk ditangani dan isu lain yang serupa. Oleh itu, saya tidak tahu berapa lama saya akan menunggu di telefon, tetapi saya fikir jika saya boleh menghubungi seseorang dalam masa setengah jam maka penantian itu berbaloi. Saya tidak tahu sama ada saya akan menutup telefon jika lebih lama, tetapi ia hanya berakhir seminit. Saya agak kagum dengan itu dan pastinya sesuatu yang saya akan ingat apabila membuat keputusan muktamad saya.
Semasa saya mula-mula menghubungi, mesej yang dirakam menyambut saya dengan, "Selamat datang ke ADT. Untuk mengekalkan perkhidmatan yang cemerlang semua panggilan ke dan dari ADT mungkin dirakam. Untuk memulakan perkhidmatan ADT baharu untuk rumah anda, tekan 1. Untuk perniagaan anda, tekan 2. Untuk pemasangan berjadual, tekan 3. Jika anda sudah menjadi pelanggan ADT, tekan 4." Selepas saya memilih pilihan 1 memandangkan saya mahukan perkhidmatan baharu, pembantu automatik menjawab, "Sila masukkan poskod lima digit anda untuk melihat sama ada anda layak untuk sebarang promosi di kawasan anda."
Ia kemudian mengesahkan kod zip dengan membacanya kembali kepada saya dan memaklumkan kepada saya bahawa panggilan saya mungkin dipantau atau direkodkan untuk tujuan latihan. Saya duduk semula untuk menunggu seminit, tetapi muzik tahan tidak pun mula dimainkan sebelum ejen mengangkatnya. Hampir serta-merta saya mendengar, "Terima kasih kerana menghubungi Perkhidmatan Keselamatan ADT, nama saya Alexa, dengan siapa saya berbesar hati untuk bercakap dengannya?"
Saya bukan sahaja berpuas hati dengan masa respons yang pantas, tetapi Alexa bercakap bahasa Inggeris yang sangat jelas dan dapat menjawab semua soalan saya. Mereka sangat membantu dan menangani semua kebimbangan saya dengan cara yang mesra. Saya kagum dengan perkhidmatan dan dengan sifat panggilan saya yang tepat pada masanya, jadi banyak perkara yang perlu saya fikirkan sekarang.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Lagi Cara untuk Menghubungi ADT Khidmat Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan ADT selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Use this link to connect with customer service via chat
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, ADT menyediakan pilihan ini.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan ADT akan membalas e-mel anda.
ADT, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- ADT boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik ADT, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen ADT. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik ADT kerana 17,166 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-280-6946 termasuk Technical support, Refund, Start service, Update account information, Cancel service dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi ADT dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau twitter atau web atau e-mel atau sembang. Secara keseluruhannya, ADT mempunyai 5 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil ADT, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk ADT. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti ADT. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
