Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di H&M?
A:Tekan 1 untuk Bahasa Inggeris, kemudian tekan 2 untuk menarik diri daripada tinjauan. Seterusnya, tahan pada talian.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di H&M untuk anda.
Q:
Adakah H&M menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Monday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Monday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk H&M di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi H&M nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon H&M menyambut anda: Hold on the line for the next available representative.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1 for English, then press 2 to opt-out of the survey. Next, hold on the line.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua H&M yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Welcome to H and M customer service.
For help in English, press one.
For help in Spanish, press two."
Petikan daripada panggilan dengan H&M
Thursday, January 4, 2024 3:55 PM
Menu telefon pertama
"Welcome to H and M customer service. For help in English, press one.
For help in Spanish, press two."
Petikan daripada panggilan dengan H&M
Friday, June 7, 2024 4:35 PM
Selepas anda menekan 1
"To H and M customer service.
We're constantly working on improving our customer service.
And your opinion is really important to us. We would like to invite you to take part in the short survey after the call.
Your participation would mean a lot to us.
To accept, press one.
Decline, press two."
Petikan daripada panggilan dengan H&M
Thursday, January 4, 2024 3:55 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
H&M mengendalikan pusat panggilan untuk 855-466-7467 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 225 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan H&M dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon H&M ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti H&M kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi H&M ialah Monday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 132% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 225 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil H&M ialah Monday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa H&M mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Monday.
Sebab Pelanggan Memanggil H&M
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke H&M dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Soalan tentang label pemulangan: "Whenever it asks for the ZIP code, is that y'all ZIP code or the person who ordered the ZIP code?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 6s , Oct 14, 2024 1:09 PM
Meminta bayaran balik untuk pakej: "I just want a refund."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 47s , Aug 27, 2024 1:12 PM
Permintaan bayaran balik pesanan: "I just want a refund."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 13m 55s , Aug 27, 2024 12:58 PM
Penghantaran pesanan tertunda: "I just want some update because the information on the app is wrong."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 19m 10s , Aug 24, 2024 2:32 PM
Pertanyaan pesanan yang hilang: "I have an order that I placed over a week ago that I think is, like, lost in shipping."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 24s , Aug 23, 2024 3:14 PM
Siasatan kitar semula pakaian: "Hi. I'm calling because I'm having a problem with I need to recycle some clothing that's, like, stained and ripped and has paint on it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 50s , Aug 16, 2024 11:46 PM
Pertanyaan pembayaran dan bayaran balik: "My payment was not coming, and I cannot get my payment for the online order."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 40s , Apr 4, 2024 4:10 PM
Bayaran balik untuk item yang dipulangkan: "I had ordered three items, and I had returned all three of them, but I've only received the refund for two of them."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 49s , Feb 10, 2024 6:41 AM
Isu dengan bayaran balik untuk pemulangan: "I returned a ticket with a bigger size but didn't receive a refund, what should I do?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 45s , Jan 4, 2024 3:55 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil H&M diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan H&M selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan H&M akan membalas e-mel anda.
H&M Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
H&M, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik H&M, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen H&M. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik H&M kerana 3,090 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 855-466-7467 termasuk dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi H&M dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau e-mel atau twitter. Secara keseluruhan, H&M mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil H&M, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk H&M. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti H&M. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda