Adakah Grainger menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Thursday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Grainger di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Grainger nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Grainger mengendalikan pusat panggilan untuk 888-361-8649 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 85 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Grainger dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Grainger ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Grainger kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Grainger ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 400% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 85 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Grainger ialah Monday.
Sebab Pelanggan Memanggil Grainger
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Grainger, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Grainger ialah pengedar utama bekalan industri, menyediakan rangkaian produk dan penyelesaian yang luas untuk perniagaan merentas sektor yang berbeza. Dengan lebih 4 juta produk, termasuk produk penyelenggaraan, pembaikan dan operasi, Grainger berfungsi sebagai kedai sehenti untuk semua keperluan industri. Daripada peralatan keselamatan, penyelesaian elektrik dan pencahayaan, alatan, pelekat, kepada HVAC dan paip, Grainger menawarkan produk yang boleh dipercayai dan berkualiti daripada jenama yang dipercayai. Selain itu, Grainger menyediakan pelbagai perkhidmatan nilai tambah seperti pengurusan inventori, sokongan teknikal dan alatan perolehan dalam talian untuk membantu menyelaraskan operasi dan meningkatkan kecekapan. Dengan tumpuan pada kepuasan pelanggan, Grainger memberikan perkhidmatan yang luar biasa, penghantaran cepat dan pilihan pesanan dalam talian yang mudah, menjadikannya rakan kongsi yang dipercayai untuk perniagaan yang berusaha untuk mengekalkan dan mengembangkan operasi mereka.
WW Grainger ialah pengedar utama bekalan penyelenggaraan, pembaikan dan pengendalian (MRO). Dengan lebih 90 tahun pengalaman, ia menawarkan rangkaian produk dan penyelesaian yang luas kepada perniagaan dari semua saiz merentas pelbagai industri. Katalog luas Grainger mengandungi lebih daripada 1.5 juta item, termasuk alatan, peralatan keselamatan, pencahayaan, paip dan banyak lagi. Mereka juga menyediakan penyelesaian pengurusan inventori, sokongan teknikal dan keupayaan e-dagang untuk memudahkan proses perolehan untuk pelanggan mereka. Komitmen Grainger terhadap kepuasan pelanggan dan rangkaian pusat pengedaran mereka di seluruh negara memastikan penghantaran yang cepat dan boleh dipercayai. Sama ada memastikan kemudahan berjalan lancar atau mendapatkan bekalan penting, WW Grainger ialah rakan kongsi yang dipercayai untuk keperluan MRO.
Dasar pemulangan Grainger memastikan kepuasan pelanggan dengan pembelian mereka. Jika anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan produk yang dibeli daripada Grainger, anda boleh mengembalikannya dalam masa 30 hari dari tarikh pembelian, disertakan dengan resit jualan asal. Item mestilah dalam pembungkusan asalnya, belum dibuka dan dalam keadaan boleh dijual semula. Grainger akan mengeluarkan bayaran balik penuh kepada bentuk pembayaran asal, tidak termasuk yuran penghantaran dan pengendalian. Sekiranya produk rosak atau rosak, Grainger akan menyediakan penggantian atau pembaikan, mengikut mana yang berkenaan. Pemulangan boleh dibuat sama ada di dalam kedai atau dengan menghubungi perkhidmatan pelanggan untuk mengatur pengambilan atau penghantaran pulang. Grainger berusaha untuk menjadikan proses pemulangan tanpa kerumitan dan menjamin kepuasan pelanggan dengan polisi pulangan yang terkemuka dalam industri mereka.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Grainger soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Lagi Grainger Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Grainger selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Grainger boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Grainger, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Grainger. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Grainger kerana 1,266 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-361-8649 termasuk Where to buy, Complaint, Repairs, Returns dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Grainger dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, Grainger mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Grainger, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Grainger. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Grainger. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda