Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Duke Energy (NC & SC)?
A:Katakan, "Saya pelanggan baharu." Seterusnya, katakan, "Tidak." Seterusnya, katakan, "Kediaman." Kemudian katakan, "Tidak, terima kasih." Seterusnya, anda mesti menyebut poskod anda, dan kemudian anda akan disambungkan kepada wakil.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Duke Energy (NC & SC) untuk anda.
Q:
Adakah Duke Energy (NC & SC) menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 7am-7pm EST.Hari paling sibuk ialah Wednesday dan hari paling sibuk ialah Monday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 1 minit dan 5 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Monday dan yang paling singkat ialah pada Thursday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Push 1 for hot water heater repair · Which of these are you calling about? You can say, "Water heater repair" or press 1, "Home wiring repair" or press 2, "Surge protection" or press 3, "Appliance repair" or press 4, "Water line and sewer repair" or press 5, "Heating and cooling repair" or press 6, or press 0 for the operator. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Duke Energy (NC & SC) di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Duke Energy (NC & SC) nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Duke Energy (NC & SC) menyambut anda: What's the phone number on your account? You can also say "find my account another way" or say "I am a new customer."
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Say, "I am a new customer." Next, say, "No." Next, say, "Residential." Then say, "No thanks." Next, you must say your zip code, and then you will get connected to a representative.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Duke Energy (NC & SC) yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Duke Energy. Your call may be recorded.
Good afternoon. Stacy."
Petikan daripada panggilan dengan Duke Energy (NC & SC)
Friday, January 12, 2024 9:37 PM
Mereka mungkin meminta maklumat untuk tujuan keselamatan
"Duke Energy. Your call may be recorded.
For security, I have that your address starts with two seven four."
Petikan daripada panggilan dengan Duke Energy (NC & SC)
Friday, August 2, 2024 9:47 PM
Mereka mungkin memerlukan nombor telefon pada akaun anda
"Duke Energy. Your call may be recorded.
Due to the high number of power outages, resulting from the recent hurricane, hold times to speak to a customer care specialist may be extended.
What's the phone number on your account? You can also say find my account another way or I'm a new customer."
Petikan daripada panggilan dengan Duke Energy (NC & SC)
Friday, October 11, 2024 9:17 PM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"You can also say find my account another way or I'm a new customer.
To connect you with the right special agent and avoid multiple transfers, please tell me the reason for your call."
Petikan daripada panggilan dengan Duke Energy (NC & SC)
Tuesday, June 4, 2024 10:25 PM
Mereka mungkin bertanya sama ada anda mahukan panggilan balik
"No problem.
What's the ZIP code for the location where you're starting service?
In order to help you, I need to connect you to someone. Putting you through now.
All of our representatives are currently assisting other callers.
You may continue waiting for the next available specialist, or we can call you back when it's your turn.
If you request a callback, you will not lose your place in line."
Petikan daripada panggilan dengan Duke Energy (NC & SC)
Thursday, April 11, 2024 1:13 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Or I'm a new customer.
Enter your phone number. Otherwise, if you'd rather find your account another way, press one."
Petikan daripada panggilan dengan Duke Energy (NC & SC)
Friday, October 4, 2024 1:18 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"You can also say find my account another way or I'm a new customer.
Have you already started the process with us for setting up your service?
Need service today or over the weekend?
Duke Energy has recently enabled same day and Saturday options online at duke dash energy dot com forward slash start.
Be sure to have your new address, Social Security number, and the date you would like service to begin.
Let's make sure we start the right service for you. Please pick from the following.
Contractor, builder, new construction, including service upgrades or lighting installation, business, or residential?
For faster service, I can text you a link to an online form to start electric service today or over the weekend.
Which number should I use to text? You can say text this number, use a different one, or say, no thanks."
Petikan daripada panggilan dengan Duke Energy (NC & SC)
Wednesday, March 20, 2024 5:13 PM
Menu telefon pertama
"Duke Energy.
Your call may be recorded.
What's the phone number on your account?
You can also say find my account another way or I'm a new customer.
Enter your phone number. Otherwise, if you'd rather find your account another way, press one.
If you're a new customer, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Duke Energy (NC & SC)
Friday, June 14, 2024 4:53 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Duke Energy (NC & SC) mengendalikan pusat panggilan untuk 800-777-9898 nombor telefon Mon-Fri 7am-7pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 1,787 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Duke Energy (NC & SC) dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Duke Energy (NC & SC) ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Duke Energy (NC & SC) kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Duke Energy (NC & SC) ialah Wednesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 42% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 1,787 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday, iaitu 986% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Masa terbaik untuk menghubungi Duke Energy (NC & SC)
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Duke Energy (NC & SC) ialah Thursday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Duke Energy (NC & SC) kakitangan pada Thursday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Sebab Pelanggan Memanggil Duke Energy (NC & SC)
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Duke Energy (NC & SC), kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Duke Energy menawarkan pelbagai program dan insentif penjimatan tenaga kepada pelanggannya. Inisiatif ini bertujuan untuk menggalakkan kecekapan tenaga dan mengurangkan penggunaan tenaga secara keseluruhan. Untuk pelanggan kediaman, Duke Energy menyediakan penilaian tenaga percuma, membolehkan pemilik rumah mengenal pasti kawasan di mana kecekapan tenaga boleh dipertingkatkan. Selain itu, pelanggan boleh mengakses rebat dan insentif untuk memasang peralatan cekap tenaga, seperti produk yang diperakui ENERGY STAR®. Duke Energy juga menawarkan EnergyWise Home, sebuah program yang menyediakan kadar diskaun kepada pelanggan yang membenarkan syarikat melaraskan termostat mereka dari jauh semasa tempoh permintaan puncak. Untuk perniagaan, Duke Energy menawarkan penilaian kecekapan tenaga, rebat dan insentif untuk melaksanakan langkah penjimatan tenaga. Tambahan pula, syarikat menyokong Program Penambahbaikan Tenaga Rumah, di mana pelanggan yang layak berpendapatan boleh menerima peningkatan penjimatan tenaga secara percuma. Secara keseluruhan, Duke Energy menyasarkan untuk memperkasakan pelanggan untuk membuat pilihan yang lebih mampan dan mengurangkan penggunaan tenaga mereka.
Duke Energy menawarkan pelbagai pilihan pembayaran untuk memenuhi keperluan pelanggan mereka. Pilihan ini termasuk pembayaran dalam talian melalui tapak web atau apl mudah alih mereka, draf bank automatik, pembayaran melalui telefon, pembayaran mel masuk, pembayaran sendiri di lokasi yang dibenarkan dan pembayaran kad kredit pra-kebenaran. Dengan pembayaran dalam talian dan aplikasi mudah alih, pelanggan boleh melihat dan membayar bil mereka dengan mudah mengikut keselesaan mereka. Pilihan draf bank automatik membolehkan pelanggan didebitkan bil bulanan mereka secara automatik daripada akaun bank mereka. Pelanggan juga boleh membuat pembayaran melalui telefon dengan menghubungi talian pembayaran khusus. Pembayaran pos diterima dengan menghantar cek atau kiriman wang ke alamat yang diberikan. Akhir sekali, Duke Energy menyediakan lokasi pembayaran yang dibenarkan di mana pelanggan boleh membuat pembayaran mereka sendiri.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Duke Energy (NC & SC) soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Duke Energy (NC & SC) dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Pertanyaan bil: "I need to speak with a representative?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 8s , Nov 9, 2024 12:04 PM
Membayar bil: "I'd like to pay a bill."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 14s , Nov 1, 2024 10:01 PM
Mulakan permintaan perkhidmatan: "Start service."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 44s , Nov 1, 2024 9:01 PM
Periksa baki akaun: "I want to check the balance on my account so I can pay it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 11s , Oct 29, 2024 5:28 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Duke Energy (NC & SC) diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi Duke Energy (NC & SC) Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Duke Energy (NC & SC) selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Duke Energy (NC & SC) Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Duke Energy (NC & SC), seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Duke Energy (NC & SC) Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Duke Energy (NC & SC) boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Duke Energy (NC & SC), penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Duke Energy (NC & SC). Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Duke Energy (NC & SC) kerana 32,898 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-777-9898 termasuk Service Outage, Service Request, Transfer Service, Refund a Charge, Cancel Service dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Duke Energy (NC & SC) yang anda hubungi mempunyai pekerja dari North Carolina, Indiana, Florida dan dibuka Mon-Fri 7am-7pm ET mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Duke Energy (NC & SC) mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Duke Energy (NC & SC), jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Duke Energy (NC & SC). Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Duke Energy (NC & SC). Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda