Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Ginny's?
A:Tekan 3 kemudian 4 kemudian 3 kemudian # kemudian #.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Ginny's untuk anda.
Q:
Adakah Ginny's menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 8am-midnight EST.Hari paling sibuk ialah Monday dan hari paling sibuk ialah Friday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 1 minit dan 41 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Monday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Ginny's di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Ginny's nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 3 then 4 then 3 then # then #
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Ginny's yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling Ginnie's.
Calls are recorded for quality assurance.
I found an account using the number you're calling from.
I need your help to make sure I have the right one.
Please only say your first and last name."
Petikan daripada panggilan dengan Ginny's
Tuesday, January 2, 2024 4:03 PM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Thank you for calling Ginnie's.
Calls are recorded for quality assurance. How can I help you?"
Petikan daripada panggilan dengan Ginny's
Tuesday, June 4, 2024 12:06 AM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"For example, you can say things like question about my account, place an order, what's the status of my order, or make a payment."
Petikan daripada panggilan dengan Ginny's
Friday, March 8, 2024 11:27 PM
Menu telefon pertama
"Hi. Thanks for calling Ginnie's.
Here's to making life easier and more fun. Your call may be recorded for quality assurance.
To place an order or open your credit account, press one.
To make a payment or for questions about your billing statement or credit plan, press two.
For questions about or for help with our website, press three.
To check on an existing order or for other questions, press four.
To place an order or open your credit account, press one.
To make a payment or for questions about your billing statement or credit plan, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Ginny's
Wednesday, April 3, 2024 12:29 PM
Selepas anda menekan 2
"To make a payment or for questions about your billing Thank you for calling to make a payment on your Ginnie's account.
Please note, by making a payment in this automated system, you can avoid the three dollar fee that is charged when paying with an agent as well as extended hold times in our payment center due to adjustments for the health and safety of our employees.
I'll need some information to find your account.
Your account number is printed at the upper right of any statement or letter we've sent you.
If you have your account number available, say account number.
Or if you have the order number for any recent order, say order number.
Otherwise, say phone number.
Sorry? If you have your account number available, press one.
Or if you have the order number for any recent order, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Ginny's
Saturday, April 6, 2024 10:28 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Ginny's mengendalikan pusat panggilan untuk 800-282-3829 nombor telefon Mon-Fri 8am-midnight ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 524 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Ginny's dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Ginny's ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Ginny's kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Ginny's ialah Monday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 41% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 524 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Monday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday, iaitu 740% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Ginny's ialah Monday.Dalam kes ini, ia bukan masalah. Monday bukan sahaja hari paling sibuk untuk memanggil nombor Ginny's ini, tetapi ia juga merupakan hari dengan masa penahanan paling singkat.
Sebab Pelanggan Memanggil Ginny's
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Ginny's, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Ginny's ialah peruncit dalam talian popular yang menawarkan pelbagai jenis produk unik dan mampu milik untuk kegunaan rumah dan peribadi. Syarikat kami pakar dalam menyediakan pelanggan dengan pelbagai pilihan barangan, termasuk peralatan dapur, hiasan rumah, pakaian, aksesori, produk kecantikan dan banyak lagi. Dengan tumpuan kepada kualiti dan kepuasan pelanggan, Ginny's memastikan setiap produk memenuhi standard yang tinggi dan dihantar terus ke depan pintu anda. Kami berbangga kerana menawarkan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang dan berusaha untuk menjadikan pengalaman membeli-belah anda menyeronokkan dan mudah. Sama ada anda sedang mencari ubah suai rumah yang bergaya atau mencari hadiah yang sempurna, Ginny's mempunyai semua yang anda perlukan. Beli-belah dengan kami hari ini dan temui kemungkinan yang tidak berkesudahan untuk meningkatkan gaya hidup anda.
Terma dan syarat menggunakan laman web Ginny termasuk bersetuju menerima Dasar Privasi dan Syarat Penggunaan tapak. Dengan mengakses tapak web, pengguna terikat dengan dasar ini, yang menggariskan garis panduan dan peraturan. Pengguna mesti memberikan maklumat yang tepat dan terkini, termasuk butiran peribadi untuk pendaftaran akaun. Laman web Ginny hanya boleh digunakan untuk tujuan yang sah, dan pengguna bertanggungjawab ke atas sebarang kandungan yang mereka siarkan di tapak. Laman web ini mungkin mengandungi pautan ke tapak web pihak ketiga, yang beroperasi di bawah terma dan syarat mereka sendiri. Ginny's memegang hak untuk mengubah suai atau menamatkan laman web atau mana-mana perkhidmatan yang disediakan pada bila-bila masa. Pengguna harus menyemak terma dan syarat secara berkala, kerana penggunaan tapak web yang berterusan membayangkan penerimaan sebarang kemas kini atau perubahan.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Ginny's soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Ginny's dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Siasatan status pesanan: "What's the status of my order?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 10s , Nov 25, 2024 10:39 PM
Tempahan alat ganti: "I just want to replace that piece that goes at the bottom of the blender."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 24m 24s , Nov 14, 2024 8:33 PM
Barang pesanan hilang: "I haven't got the items I ordered that was supposed to be here by October the twenty ninth."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 14m 17s , Nov 2, 2024 2:37 AM
Isu pembayaran: "I wanna pay a bill."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 10s , Oct 29, 2024 5:03 PM
Bertanya tentang ketersediaan produk: "I know what I'm wanting, but I don't know if they have it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 52s , Oct 26, 2024 3:01 AM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Ginny's diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Ini ialah nombor telefon terbaik Ginny's, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Ginny's. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Ginny's kerana 2,208 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-282-3829 termasuk Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Ginny's dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, Ginny's mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Ginny's, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Ginny's. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Ginny's. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda