Adakah Genworth Financial menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Thurs 8:30am-6pm, Sat 9am-6pm EST.Hari paling sibuk ialah Wednesday dan hari paling sibuk ialah Monday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Thursday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Genworth Financial di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Genworth Financial nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Genworth Financial menyambut anda: If you are a policyholder, agent for life, annuity, or long-term care, press 1. For all other calls, press 3.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 3.
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Genworth Financial mengendalikan pusat panggilan untuk 888-436-9678 nombor telefon Mon-Thurs 8:30am-6pm, Sat 9am-6pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 9 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Genworth Financial dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Genworth Financial ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Genworth Financial kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Genworth Financial ialah Wednesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 9 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Genworth Financial ialah Wednesday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Genworth Financial mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Wednesday.
Sebab Pelanggan Memanggil Genworth Financial
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Genworth Financial, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Genworth Financial ialah syarikat insurans terkemuka yang berdedikasi untuk menyediakan keselamatan dan perlindungan kewangan kepada individu dan keluarga. Sebagai nama yang dipercayai dalam industri, Genworth menawarkan pelbagai produk dan perkhidmatan insurans, termasuk insurans hayat, insurans penjagaan jangka panjang dan insurans gadai janji. Dengan tumpuan yang kuat untuk membantu orang ramai merancang untuk masa depan mereka, Genworth menyasarkan untuk memberikan ketenangan fikiran dengan menawarkan penyelesaian yang disesuaikan yang memenuhi keperluan khusus. Sama ada melindungi orang tersayang dengan insurans hayat, melindungi daripada perbelanjaan penjagaan kesihatan yang tidak dijangka atau memastikan pemilikan rumah kekal mampu milik, Genworth komited untuk memperkasakan individu dan membolehkan kesejahteraan kewangan. Dengan pengalaman dan kepakarannya yang luas, Genworth Financial berusaha untuk menjadi rakan kongsi yang boleh dipercayai dalam membantu orang ramai mencapai matlamat dan aspirasi kewangan mereka.
Genworth Financial beribu pejabat di Richmond, Virginia, Amerika Syarikat. Richmond berfungsi sebagai lokasi utama untuk ibu pejabat korporat dan pasukan eksekutif syarikat. Bandar ini menawarkan hab strategik dan mudah diakses untuk operasi Genworth Financial, membolehkan kerjasama yang cekap dan membuat keputusan. Terletak di tengah-tengah Virginia, suasana bersejarah dan bersemangat Richmond sejajar dengan komitmen Genworth Financial terhadap inovasi dan penglibatan komuniti. Sebagai penyedia insurans terkemuka, Genworth Financial mendapat manfaat daripada beribu pejabat di rantau yang mempunyai industri kewangan yang teguh dan kumpulan bakat mahir. Ibu pejabat syarikat di Richmond mencerminkan dedikasinya untuk melayani pelanggan dengan integriti dan mengekalkan kehadiran yang kukuh dalam industri insurans.
Kenyataan misi Genworth Financial tertumpu pada membantu orang ramai mencapai keselamatan kewangan dan kebebasan. Matlamat mereka adalah untuk menjadi penyedia utama insurans penjagaan jangka panjang, insurans hayat dan insurans gadai janji. Melalui produk dan perkhidmatan mereka, Genworth menyasarkan untuk memperkasakan individu untuk melindungi orang yang mereka sayangi, merancang untuk masa depan mereka, dan mengharungi ketidaktentuan hidup dengan yakin. Mereka berusaha untuk menawarkan penyelesaian yang inovatif, boleh dipercayai dan berpatutan untuk memenuhi keperluan pelanggan mereka yang semakin berkembang. Genworth komited untuk menyampaikan nilai luar biasa, membina hubungan yang dipercayai dan memberi kesan positif kepada komuniti yang mereka berkhidmat. Misi mereka didorong oleh kepercayaan yang kuat terhadap kesejahteraan kewangan untuk semua, menggalakkan kestabilan dan ketenangan fikiran dalam kehidupan orang ramai.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Genworth Financial soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Lagi Genworth Financial Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Genworth Financial selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Genworth Financial akan membalas e-mel anda.
Genworth Financial Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Genworth Financial boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Genworth Financial, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Genworth Financial. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Genworth Financial kerana 54 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-436-9678 termasuk Get financial advice dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Genworth Financial dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau e-mel. Secara keseluruhan, Genworth Financial mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Genworth Financial, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Genworth Financial. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Genworth Financial. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda