Adakah Dewalt Tools menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 8am-5pm EST.Hari paling sibuk ialah Thursday dan hari paling sibuk ialah Monday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Dewalt Tools di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Dewalt Tools nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Dewalt Tools menyambut anda: If you're a retailer or distributor, please press 1. If you're an end user, please press 2.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Must choose an option 1-2.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Dewalt Tools yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Welcome to DEWALT, guaranteed tough.
If you're a retailer or distributor, please press one.
If you're an end user, please press two.
You can also connect with us online at dewalt dot com by clicking on the live chat icon.
Be sure to follow us on Facebook, Instagram, and Twitter.
This call will be recorded for quality assurance and training purposes.
If you know your party's extension, you may dial it at any time."
Petikan daripada panggilan dengan Dewalt Tools
Sunday, January 14, 2024 7:03 AM
Menu telefon pertama
"Welcome to DEWALT, guaranteed tough.
If you're a retailer or distributor, please press one.
If you're an end user, please press two."
Petikan daripada panggilan dengan Dewalt Tools
Friday, May 24, 2024 12:57 PM
Selepas anda menekan 2
"You can also connect with us online at dewalt dot com by clicking on the live chat icon.
Be sure to follow us on Facebook, Instagram, and Twitter.
This call will be recorded for quality assurance and training purposes.
If you know your party's extension, you may dial it at any time.
To find the nearest authorized service center, please visit w w w dot tool service net dot com.
To open a warranty claim, check the status of an existing one, or speak to an agent, please press five.
To check the status of your repair, or for any questions related to better assist you, please have your model number or a catalog number ready.
For faster support and to continue this conversation through text message, please press one.
To find your nearest battery service center, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Dewalt Tools
Friday, March 22, 2024 2:17 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Dewalt Tools mengendalikan pusat panggilan untuk 800-433-9258 nombor telefon Mon-Fri 8am-5pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 110 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Dewalt Tools dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Dewalt Tools ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Dewalt Tools kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Dewalt Tools ialah Thursday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 47% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 110 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Dewalt Tools ialah Thursday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Dewalt Tools mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Thursday.
Sebab Pelanggan Memanggil Dewalt Tools
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Dewalt Tools, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Alat Dewalt menawarkan jaminan komprehensif yang memastikan pelanggan berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian mereka. Kebanyakan alat Dewalt disertakan dengan waranti terhad selama tiga tahun, meliputi sebarang kecacatan pada bahan atau mutu kerja. Selain itu, syarikat menyediakan jaminan wang dikembalikan selama 90 hari, membolehkan pelanggan memulangkan produk jika mereka tidak berpuas hati sepenuhnya. Alat tertentu mungkin mempunyai jaminan lanjutan, seperti alatan kuasa mereka, yang dilindungi oleh kontrak perkhidmatan percuma selama setahun. Ini bermakna jika berlaku sebarang kecacatan, Dewalt akan membaiki atau menggantikan alat tersebut secara percuma dalam tempoh ini. Tambahan pula, Dewalt menawarkan jaminan kepuasan selama 30 hari, membolehkan pelanggan menguji alatan mereka dan mengembalikannya dalam masa 30 hari untuk bayaran balik jika tidak berpuas hati sepenuhnya. Yakinlah, Dewalt Tools berdiri di belakang produk mereka dan memastikan perlindungan waranti terbaik untuk kemudahan pelanggan.
Ya, Dewalt Tools biasanya disertakan dengan pengecas. Kebanyakan alat kuasa Dewalt dijual sebagai sebahagian daripada kit yang termasuk pengecas yang diperlukan. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk menyemak semula butiran produk atau pembungkusan untuk mengesahkan sama ada pengecas disertakan. Sesetengah alat kendiri mungkin tidak disertakan dengan pengecas kerana ia direka terutamanya untuk pengguna yang sudah memiliki pengecas yang serasi daripada pembelian alat Dewalt sebelumnya. Dalam kes sedemikian, pengecas mungkin perlu dibeli secara berasingan. Untuk memastikan anda mempunyai semua komponen yang diperlukan dan mengelakkan sebarang kesulitan, anda sentiasa disyorkan untuk menyemak penerangan produk atau bertanya dengan peruncit sebelum membuat pembelian.
Polisi pemulangan kami untuk Dewalt Tools membolehkan pemulangan tanpa kerumitan dalam masa 30 hari selepas pembelian. Untuk layak, produk mestilah dalam keadaan asal, pembungkusan, dan disertakan dengan resit atau bukti pembelian. Pemulangan boleh dibuat sama ada di kedai atau dalam talian. Untuk pembelian dalam talian, pelanggan boleh memulakan proses pemulangan dengan menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami yang akan membimbing mereka melalui proses dan memberikan label penghantaran pemulangan jika perlu. Pemulangan dalam kedai boleh dibuat di mana-mana peruncit Alat Dewalt yang sah. Setelah produk yang dipulangkan diterima dan diperiksa, bayaran balik akan dikeluarkan kepada bentuk pembayaran asal. Sila ambil perhatian bahawa produk tertentu, seperti item diperibadikan atau pelepasan, mungkin dikecualikan daripada polisi pemulangan kami.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Dewalt Tools soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Dewalt Tools dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Isu dengan pemandu impak: "I bought a DEWALT impact drill and impact driver and the chuck does not hold the bit."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 34m 24s , May 31, 2024 9:13 PM
Keutamaan bahasa: "Do you speak Spanish?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 18s , May 24, 2024 12:57 PM
Memilih model gerudi tukul: "I'm looking to purchase one but I see there's a couple around a hundred bucks, which model number is the better one?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 15s , Apr 1, 2024 1:45 PM
Pengisar dan bateri rosak: "My angle grinder stopped working and the batteries won't charge."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 13m 38s , Mar 25, 2024 12:51 PM
Isu dengan alat: "I am having an issue with my Dewalt tool."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 44s , Feb 8, 2024 5:02 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Dewalt Tools diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Dewalt Tools selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Dewalt Tools Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Dewalt Tools boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Dewalt Tools, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Dewalt Tools. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Dewalt Tools kerana 7,008 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-433-9258 termasuk Setup an account, Question, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Dewalt Tools dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, Dewalt Tools mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Dewalt Tools, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Dewalt Tools. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Dewalt Tools. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda