Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Dell - Returns?
A:Sebut "Wakil." Mesti masukkan pesanan # untuk dipindahkan kepada wakil.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Dell - Returns untuk anda.
Q:
Adakah Dell - Returns menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Monday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 3 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Direct to human, press 0 · If you know the 7-digit extension you would like, press 1. For order status, press 2. To change an accessories order, press 3. To change a computer order, press 4. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Dell - Returns di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Dell - Returns nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Dell - Returns menyambut anda: What can I help you with today?
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Say "Representative." Must enter order # to be transferred to a representative.
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Dell - Returns mengendalikan pusat panggilan untuk 800-624-9897 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 57 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Dell - Returns dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Dell - Returns ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Dell - Returns kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Dell - Returns ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 140% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 57 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Dell - Returns ialah Friday.
Sebab Pelanggan Memanggil Dell - Returns
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Dell - Returns, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Dasar pemulangan Dell membolehkan pelanggan memulangkan kebanyakan produk yang dibeli daripada Dell dalam masa 30 hari dari tarikh invois untuk bayaran balik penuh atau pertukaran. Produk yang dipulangkan mestilah dalam keadaan dan pembungkusan asalnya, dengan semua aksesori, manual dan perisian disertakan. Pengecualian kepada dasar termasuk perisian, muat turun digital, kad hadiah dan item boleh guna tertentu seperti bateri atau kartrij dakwat. Pemulangan boleh dimulakan dalam talian melalui tapak web Dell atau dengan menghubungi perkhidmatan pelanggan mereka. Dell mungkin mengenakan yuran penyimpanan semula untuk produk tertentu, yang akan ditolak daripada jumlah bayaran balik. Selain itu, sesetengah promosi atau produk tersuai mungkin mempunyai garis panduan pemulangan khusus. Adalah disyorkan untuk menyemak dasar pemulangan lengkap Dell di tapak web mereka atau berunding dengan perkhidmatan pelanggan untuk sebarang pertanyaan lanjut.
Di Dell, kami berusaha untuk menyediakan pelanggan kami proses pemulangan tanpa kerumitan. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa item yang tidak layak untuk dipulangkan. Ini termasuk perisian yang telah dibuka atau dimuat turun, muat turun perisian elektronik (ESD), lesen dan sebarang produk yang diperibadikan atau diperibadikan. Tambahan pula, Dell tidak menerima pemulangan untuk produk yang rosak akibat penyalahgunaan, kemalangan atau perubahan yang dibuat oleh pelanggan. Selain itu, sebarang produk bukan berjenama Dell atau produk pihak ketiga yang dibeli melalui Dell adalah tertakluk kepada dasar pemulangan pengeluar masing-masing. Adalah penting untuk menyemak dengan teliti spesifikasi produk dan memastikan keserasian sebelum membuat pembelian. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang dasar pemulangan kami, sila rujuk kepada terma dan syarat kami atau hubungi pasukan sokongan pelanggan kami.
Dasar Dell untuk mengembalikan perisian atau produk digital memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan fleksibiliti. Jika anda tidak berpuas hati dengan pembelian perisian anda, Dell membenarkan pemulangan dalam jangka masa tertentu. Bagi kebanyakan produk perisian, pelanggan mempunyai tetingkap pemulangan 30 hari. Walau bagaimanapun, dasar pemulangan Dell tidak terpakai kepada perisian boleh dimuat turun atau produk digital yang telah diaktifkan atau digunakan. Adalah penting untuk diingat bahawa perisian tersuai tidak boleh dikembalikan, kerana ia disesuaikan dengan keperluan individu. Untuk memulakan pemulangan, pelanggan perlu menghubungi perkhidmatan pelanggan Dell dan memberikan maklumat pesanan yang berkaitan. Komitmen Dell terhadap sokongan pelanggan memastikan pulangan dan penyelesaian tanpa kerumitan kepada sebarang isu yang mungkin timbul dengan pembelian perisian atau produk digital.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Dell - Returns soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Dell - Returns diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi Dell - Returns Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Dell - Returns selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Dell - Returns Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Dell - Returns boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Dell - Returns, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Dell - Returns. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Dell - Returns kerana 1,440 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-624-9897 termasuk Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Dell - Returns dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, Dell - Returns mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Dell - Returns, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Dell - Returns. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Dell - Returns. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda