Connecticut Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) Perkhidmatan Pelanggan

Menghubungi Jabatan Kenderaan Bermotor Connecticut mungkin mengambil sedikit masa, tetapi hasilnya berbaloi untuk ditunggu. Satu perkara penting untuk diketahui apabila anda mendail nombor ini ialah ia hanya bertujuan untuk digunakan oleh orang yang sama ada di Hartford County atau di luar negeri. Jika anda berada di bahagian lain di Connecticut, anda perlu mendail 800-842-8222 untuk mendapatkan bantuan.

Anda juga harus mengharapkan untuk menunggu masa yang agak lama, kerana saya meluangkan masa selama 30 minit sebelum disambungkan kepada wakil khidmat pelanggan. Satu berita baik ialah walaupun panggilan anda melebihi waktu ketersediaan yang disenaraikan, sistem akan membenarkan anda melengkapkan panggilan anda jika anda menghubungi semasa pejabat masih dibuka. Saya membuat panggilan pada jam 3:50 petang, 10 minit sebelum pejabat ditetapkan untuk ditutup untuk hari itu. Saya dibantu sejurus sebelum jam 4:20 petang, selepas pejabat dijadualkan ditutup pada hari itu.

Melalui sistem automatik, saya dapat meminta maklumat lesen memandu, serta memaklumkan sistem bahawa saya bukan pemastautin Connecticut pada masa ini. Selepas menahan selama setengah jam, saya telah berhubung dengan seorang wakil dan bertanya bagaimana dia boleh membantu saya.

Saya memberitahunya bahawa saya akan menjadi penduduk Connecticut tidak lama lagi dan ingin tahu berapa lama saya perlu mendapatkan lesen baharu saya. Dia berkata saya disyorkan supaya menukar lesen memandu luar negeri saya dalam masa 90 hari, dan saya harus memastikan ia belum tamat tempoh untuk memudahkan proses. Saya mengesahkan lesen saya tidak akan luput dalam tempoh itu, dan dia memberitahu saya bahawa saya perlu membawa sama ada pasport atau sijil kelahiran saya untuk mengesahkan identiti saya, serta dua bentuk mel yang membuktikan pemastautin Connecticut saya.

Tanpa perlu saya bertanya, dia memberitahu saya bahawa saya akan membayar $124 untuk lesen baharu apabila saya memperoleh lesen Connecticut saya. Dia kemudian bertanya sendiri sama ada saya berhasrat untuk mendaftarkan kenderaan saya di Connecticut. Apabila saya memberitahunya bahawa saya melakukannya, dia bertanya sama ada saya memajak atau memiliki, dan saya mengesahkan bahawa saya memiliki kenderaan saya dan ia adalah kereta 2014. Dia berkata bahawa untuk mendaftarkan kenderaan saya, saya memerlukan bukti ujian pelepasan dan perlu membawa itu dan hak milik saya untuk mendapatkan dan mengisi borang H13B untuk pendaftaran.

Dia berkata kos untuk pendaftaran adalah kira-kira $190, dan saya perlu membuat temu janji dalam talian sebaik sahaja saya mempunyai semua dokumentasi yang diperlukan. Dia berkata saya harus memilih pemastautin baharu, kerana ia akan memberitahu pekerja itu dengan tepat apa yang perlu saya lakukan. Saya mengucapkan terima kasih kepadanya, dan dia mengalu-alukan saya ke Connecticut.

Secara keseluruhannya, saya kagum dengan sikapnya dan kemudahan bantuannya. Dia jelas tahu apa yang dia cakapkan, dan saya hampir tidak perlu bertanya apa-apa soalan susulan sebaik sahaja saya memberitahunya bahawa saya akan menjadi penduduk baharu. Jika saya memerlukan bantuan daripada Connecticut DMV, saya tidak akan teragak-agak untuk menghubungi.