Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Computershare?
A:Mesti masukkan nombor pemegang akaun untuk dipindahkan.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Computershare untuk anda.
Q:
Adakah Computershare menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Monday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit dan 17 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Computershare di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Computershare nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Computershare menyambut anda: Before we get started, I need to know if your name is on the account you are calling about. If you don't know, say "I don't know." Are you the account holder? Say "yes" or "no."
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Must enter the account holder number to be transferred.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Computershare yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin meminta maklumat untuk tujuan keselamatan
"If
Thank you.
One moment while I look that up.
Still looking.
For security purposes, please tell me or enter just the last four digits of your Social Security number."
Petikan daripada panggilan dengan Computershare
Sunday, February 25, 2024 7:45 PM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"All volumes are highest on Mondays and Tuesdays.
To avoid potential wait times, continue to use this automated phone system or consider calling back later in the week.
Thank you for calling Shareholder Services at Computershare. Before we start, I need to know if your name is on the account that you're calling about."
Petikan daripada panggilan dengan Computershare
Monday, December 9, 2024 6:42 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"If you're not sure whether your name is on the account, say, I'm
Thanks. To access your holdings, I'll need your holder account number.
This number usually begins with the letter c and is located towards the top right hand corner of materials sent to you.
Ignoring the letter, please tell me or enter your holder account number now one digit at a time."
Petikan daripada panggilan dengan Computershare
Wednesday, October 2, 2024 7:25 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Computershare mengendalikan pusat panggilan untuk 800-736-3001 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 694 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Computershare dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Computershare ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Computershare kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Computershare ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 588% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 694 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday, iaitu 273% lebih lama daripada minimum.Kebanyakan syarikat melihat lebih banyak turun naik dalam tempoh masa penahanan, tetapi seperti yang anda lihat, masa yang diluangkan untuk menunggu wakil Computershare adalah lebih konsisten daripada bilangan panggilan sepanjang minggu.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Computershare ialah Friday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Computershare kakitangan pada Friday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Sebab Pelanggan Memanggil Computershare
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Computershare, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Computershare menawarkan rangkaian komprehensif perkhidmatan yang berkaitan dengan perniagaan terasnya, iaitu penyediaan perkhidmatan pelabur. Perkhidmatan ini termasuk pemindahan saham, pentadbiran pembayaran dividen dan faedah, tadbir urus korporat, permintaan proksi dan pengurusan pelan ekuiti pekerja. Computershare juga membantu dalam pengurusan dan pengedaran tindakan korporat, seperti penggabungan, pemerolehan dan pembelian balik saham. Selain itu, syarikat itu menawarkan satu set penyelesaian teknologi untuk mengurus perhubungan pelabur, termasuk platform komunikasi pelabur dalam talian, perkhidmatan mesyuarat pemegang saham maya dan alat analisis data. Rangkaian luas perkhidmatan Computershare memenuhi keperluan asas pelanggan yang pelbagai yang terdiri daripada syarikat, pelabur institusi dan pemegang saham individu, memudahkan pengurusan pelaburan dan perhubungan pemegang saham mereka yang cekap dan berkesan.
Yuran yang berkaitan dengan perkhidmatan Computershare berbeza-beza bergantung pada perkhidmatan khusus yang anda perlukan. Computershare menawarkan pelbagai perkhidmatan seperti pendaftaran saham, komunikasi pelabur dan pelan saham pekerja. Perkhidmatan ini boleh dikenakan bayaran yang berbeza berdasarkan faktor seperti saiz dan kerumitan organisasi anda, bilangan pemegang saham dan tahap sokongan yang diperlukan. Computershare berusaha untuk menyediakan harga yang kompetitif dan menawarkan penyelesaian tersuai yang disesuaikan dengan keperluan unik setiap pelanggan. Untuk mendapatkan maklumat terperinci tentang bayaran yang berkaitan dengan perkhidmatan Computershare, kami mengesyorkan untuk menghubungi pasukan jualan kami atau melawati tapak web kami di mana anda boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang harga dan pakej perkhidmatan.
Proses pengundian pemegang saham di Computershare adalah pengalaman yang lancar dan mesra pengguna. Sebaik sahaja anda log masuk ke akaun Computershare anda, anda boleh mengakses syarikat tertentu yang anda pegang sahamnya. Dalam profil syarikat, anda akan menemui butiran tentang sebarang mesyuarat atau resolusi akan datang yang memerlukan undian anda. Computershare menyediakan maklumat yang komprehensif mengenai setiap resolusi, membolehkan anda membuat keputusan termaklum. Pemegang saham boleh membuang undi mereka secara elektronik dan selamat melalui platform dalam talian Computershare. Selain itu, anda mempunyai pilihan untuk mendaftarkan kehadiran di mesyuarat, mengundi melalui proksi atau melantik proksi untuk mengundi bagi pihak anda. Computershare memastikan ketelusan dan ketepatan sepanjang proses pengundian, menjamin bahawa suara pemegang saham didengari dengan berkesan.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Computershare soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Computershare dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Isu pengesahan akaun: "I need to get the holder account number."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 53s , Nov 4, 2024 1:21 PM
Mengakses isu akaun: "Is there another way to access my account?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 45s , Oct 24, 2024 9:08 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Computershare diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Computershare selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Computershare Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Computershare boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Computershare, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Computershare. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Computershare kerana 19,266 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-736-3001 termasuk Refund a Charge, Account Access, Stock Sale, Stock Redemption, Transfer Service dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Computershare yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Massachusetts, United Kingdom dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Computershare mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Computershare, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Computershare. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Computershare. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda