Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Comenity Bank?
A:Sebut "Bercakap dengan seseorang"; sama ada masukkan a/c # atau, jika tiada a/c #, teruskan ulangi "Bercakap dengan orang" sehingga sistem membolehkan anda melaluinya. Untuk kad kredit Gardner White.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Comenity Bank untuk anda.
Q:
Adakah Comenity Bank menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Sat 8am-9pm EST.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Friday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 1 minit dan 31 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Saturday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Comenity Bank di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Comenity Bank nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Say "Speak to a person"; either enter a/c # or, if no a/c #, keep repeating "Speak to person" until system puts you through. For Gardner White credit cards
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Comenity Bank yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for contacting the consumer support group for Comenity and Comenity Capital Bank.
To create a better customer experience, we recently enhanced our menu.
Please select from one of the following options.
Press one for peer one.
Press two to enter a representative's extension Press three if you are inquiring about a recent payment deduction from your bank account."
Petikan daripada panggilan dengan Comenity Bank
Saturday, January 6, 2024 5:28 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Thank you for contacting the consumer support group for Comenity and Comenity Capital Bank.
To create a better customer experience, we recently enhanced our menu.
Please select from one of the following options.
Press one for peer one.
Press two to enter a representative's extension Press three if you are inquiring about a recent payment deduction from your bank Please enter the seven digit extension number of the party you wish to speak to."
Petikan daripada panggilan dengan Comenity Bank
Wednesday, February 14, 2024 3:27 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for contacting the support group for Comenity and Comenity Capital Bank.
To create a better customer experience, we recently enhanced our menu.
Please select from one of the following options.
Press one for peer one.
Press two to enter a representative's extension.
Press three if you inquiring about a recent payment deduction from your bank account.
Press four if you have any questions related to PayPal, Press five if you need to report fraudulent activity."
Petikan daripada panggilan dengan Comenity Bank
Monday, June 3, 2024 10:04 PM
Selepas anda menekan 4
"Thank you for calling PayPal Credit.
For questions related to your PayPal credit account, press one.
If you're calling regarding your PayPal account and your inquiry is not related to PayPal credit, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Comenity Bank
Saturday, January 6, 2024 2:19 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Comenity Bank mengendalikan pusat panggilan untuk 800-675-5685 nombor telefon Mon-Sat 8am-9pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Saturday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 1,586 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Comenity Bank dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Comenity Bank ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Comenity Bank kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Comenity Bank ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 93% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 1,586 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Saturday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday, iaitu 325% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Comenity Bank ialah Saturday.Dalam kes ini, ia bukan masalah. Saturday bukan sahaja hari paling sibuk untuk memanggil nombor Comenity Bank ini, tetapi ia juga merupakan hari dengan masa penahanan paling singkat.
Memanggil Comenity Bank sebenarnya hanya ditujukan untuk mereka yang telah mendapat kad melalui salah satu syarikat Comenity. Jika anda belum mempunyai akaun, sebenarnya tidak banyak yang boleh atau akan dilakukan oleh nombor ini untuk anda. Apabila saya menghubungi, saya telah diminta untuk syarikat itu melalui Comenity yang saya cuba capai, dan saya memilih Pier 1 dan program ganjarannya.
Selepas berbuat demikian, saya mula-mula diminta memberikan nombor akaun 16 digit saya, sesuatu yang saya tidak ada. Saya berkata bahawa saya tidak mempunyai satu, dan saya kemudian diminta untuk mengenal pasti diri saya dengan memberikan nombor Keselamatan Sosial saya. Saya tidak bersedia untuk memberikan maklumat ini, jadi sistem akhirnya bergerak untuk meneruskan usaha untuk menghubungkan saya kepada wakil.
Saya katakan akan melalui usul kerana sebenarnya tiada sesiapa yang bersedia untuk menerima panggilan saya. Apabila sistem cuba menghubungkan saya kepada seseorang, ia mengatakan bahawa semua wakil sedang sibuk membantu pelanggan lain dan saya perlu mencuba semula pada lain masa. Saya tidak diberi peluang untuk menunggu seseorang menjawab panggilan saya selepas masa penahanan, diberi peluang untuk bekerja dengan sistem automatik atau ditanya sama ada saya ingin mengekalkan tempat saya dalam barisan. Sistem hanya memutuskan bahawa saya akan menamatkan panggilan pada masa itu dan di sana, dan berbuat demikian.
Berdasarkan ini, sukar untuk mengukur keberkesanan perkhidmatan pelanggan. Ia mungkin benar-benar bagus untuk orang yang sudah mempunyai akaun, tetapi ia tidak memberikan kesan pertama yang baik kepada bakal pelanggan. Berdasarkan pengalaman ini, saya tidak akan menggunakan nombor ini jika saya perlu mendapatkan bantuan dengan akaun saya.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Sebab Pelanggan Memanggil Comenity Bank
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Comenity Bank, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Comenity Bank menawarkan rangkaian kad kredit, masing-masing dengan set terma dan syarat tersendiri berkenaan yuran. Yuran khusus yang dikaitkan dengan kad kredit Comenity Bank anda akan bergantung pada jenis kad yang anda miliki dan perjanjian yang telah anda masukkan. Walau bagaimanapun, yuran biasa yang mungkin dikenakan termasuk yuran tahunan, yuran pembayaran lewat dan yuran transaksi asing. Adalah penting untuk menyemak terma dan syarat khusus untuk kad kredit anda untuk memahami yuran yang mungkin dikenakan. Anda boleh mendapatkan maklumat terperinci tentang yuran yang berkaitan dengan kad kredit Comenity Bank anda dalam perjanjian kad kredit yang diberikan kepada anda pada masa permohonan atau dengan log masuk ke akaun dalam talian anda.
Bank Comenity menawarkan pelbagai pilihan pembayaran untuk kemudahan anda. Anda boleh membuat pembayaran pada kad kredit Bank Comenity anda melalui portal dalam talian mereka, boleh diakses melalui tapak web mereka. Portal dalam talian membolehkan anda menyediakan pembayaran automatik, menjadualkan pembayaran sekali sahaja dan melihat sejarah pembayaran anda. Sebagai alternatif, anda juga boleh membuat pembayaran melalui pos. Hanya hantar bayaran anda ke alamat yang dinyatakan pada penyata bulanan anda. Selain itu, anda boleh membuat pembayaran melalui telefon dengan menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan yang disediakan di belakang kad kredit anda. Comenity Bank juga menawarkan pilihan untuk membuat pembayaran melalui perkhidmatan pembayaran bil pihak ketiga. Untuk bantuan lanjut atau sebarang soalan khusus mengenai pembayaran, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan mereka.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Comenity Bank soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Comenity Bank dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Pertikaikan transaksi yang tidak dibenarkan: "I don't know why you took the you all took out sixty seven dollars and some cents on my account."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 43s , Nov 28, 2024 3:56 AM
Isu kaedah pembayaran: "I need to give you the information for the new one."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 16m 14s , Nov 27, 2024 11:16 PM
Pertanyaan akaun penipuan: "Somebody opened an account under my name."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 15m 17s , Nov 26, 2024 5:20 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Comenity Bank diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Comenity Bank selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Comenity Bank Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Comenity Bank boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Comenity Bank, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Comenity Bank. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Comenity Bank kerana 46,092 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-675-5685 termasuk Update Account Information, Refund or Suspicious Charges, Recover Account, Change or cancel your account, Payments/Payment Arrangements dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Comenity Bank yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Ohio dan dibuka Mon-Sat 8am-9pm ET mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Comenity Bank mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Comenity Bank, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Comenity Bank. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Comenity Bank. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
