Melainkan anda seorang pemastautin Texas yang bona fide yang mempunyai tuntutan pengangguran yang sah, nombor ini tidak boleh digunakan. Apabila anda mendail nombor ini, anda diberi amaran bahawa undang-undang Texas membenarkan pendakwaan jenayah terhadap orang yang menyalahgunakan nombor ini, dan terus mengakui bahawa anda telah menerima dan memahami amaran itu.

Anda kemudiannya digesa untuk memasukkan nombor Keselamatan Sosial anda, dan sistem tidak akan membenarkan anda meneruskan tanpa benar-benar memasukkan SSN anda. Oleh itu, seseorang tidak mungkin membuat panggilan dan menilai keberkesanan TWC dalam menyediakan bantuan pelanggan tanpa dengan rela hati memberikan maklumat peribadi mereka kepada negeri.

Memandangkan betapa besarnya negeri Texas dan ia mempunyai talian maklumat Tele-Serv yang boleh dihubungi sesiapa sahaja, ini sebenarnya masuk akal. Jelas sekali bahawa TWC mendapat volum panggilan yang tinggi dan mahu memastikan tiada masanya terbuang. Dengan menghendaki pelanggan memasukkan SSN mereka untuk menggunakan sistem, TWC boleh memastikan bahawa panggilan remeh tidak diterima, menyebabkan masa menunggu yang lebih singkat untuk orang yang benar-benar memerlukan bantuan.

Jika sistem Tele-Serv tidak tersedia, saya dapat melihat ini sebagai halangan utama. Texas ialah negeri yang sangat luar bandar di bahagian baratnya, dan mempunyai nombor telefon yang boleh dipercayai adalah satu kemestian bagi orang yang tidak dapat mengakses dalam talian dengan mudah. Walau bagaimanapun, kehadiran sistem menu automatik sepenuhnya berfungsi dengan baik dengan nombor perkhidmatan pelanggan sebenar TWC. Sesiapa yang mempunyai soalan mudah boleh menghubungi nombor Tele-Serv, dan sesiapa yang memerlukan bantuan peribadi yang tidak dapat diberikan oleh mesin boleh menghubungi nombor ini dan mendapat manfaat daripada masa menunggu yang lebih rendah.

Jelas sekali, tiada cara untuk mengetahui bagaimana perkhidmatan itu apabila anda benar-benar berhubung dengan wakil, melainkan anda benar-benar memerlukan bantuan dengan faedah pengangguran Texas anda. Oleh itu, ini bukanlah gambaran lengkap tentang pengalaman penuh menelefon TWC untuk bercakap dengan wakil secara langsung. Walau bagaimanapun, jelas bahawa Texas mengambil masa pekerja dan pelanggannya dengan serius, yang membuat perbezaan besar apabila ramai orang tidak mempunyai masa yang lama untuk duduk di telefon dan menunggu. Jika itu diterjemahkan kepada usaha pasukan khidmat pelanggannya, ia mungkin akan menjadi pengalaman yang baik untuk semua orang yang terlibat.

Saya tidak boleh mengesyorkan untuk menghubungi nombor ini melainkan anda seorang pemastautin tulen Texas dengan isu pengangguran sebenar. Jika anda tidak, anda tidak akan mendapat apa-apa daripada mendail.