Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Travelocity?
A:Tekan 1 untuk Bahasa Inggeris, kemudian tekan 6, seterusnya tekan 2, kemudian tekan 3.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Travelocity untuk anda.
Q:
Adakah Travelocity menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Friday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 3 minit dan 13 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Tuesday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Travelocity di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Travelocity nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Travelocity menyambut anda: To cancel a booking, press 1. For help with flight credit, press 2. If the airline has changed your booking, press 3. To change your booking, press 4. Find details about the booking, press 5. For billing or something else, press 6.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1 for English, then press 6, next press 2, then press 3.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Travelocity yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thanks for calling Travelocity. Did you know we have social media customer support available to assist you twenty four hours a day, seven days a week?
Just go to facebook dot com slash travelocity or tweet us at travelocity help.
Otherwise, to get you to the right agent, I have just a few questions.
Press one for English.
Your call may be recorded or monitored to train agents.
Ensure a quality experience, and help resolve any questions you may have.
For more info on how we use call recordings, view the privacy statement on our website.
Select an option when you hear it, and I'll you to the right place for help.
To cancel a booking, press one.
For help with got it. Cancel a booking.
To better help you, we need to know what type of booking you have."
Petikan daripada panggilan dengan Travelocity
Tuesday, January 9, 2024 1:54 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Travelocity mengendalikan pusat panggilan untuk 877-270-4469 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 2,771 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Travelocity dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Travelocity ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Travelocity kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Travelocity ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 53% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 2,771 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Tuesday, iaitu 344% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Travelocity ialah Friday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Travelocity kakitangan pada Friday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Memanggil nombor 877-270-4469 untuk Travelocity akan membawa anda ke sistem pemesejan automatik. Pertama sekali, terima kasih kerana anda membuat panggilan, kemudian memberitahu anda bahawa mereka mempunyai sokongan pelanggan media sosial yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di Facebook dan Twitter. Saya dapati ia menarik mereka menuntut perkhidmatan 24/7, apabila mana-mana perkhidmatan pelanggan yang saya berinteraksi di media sosial biasanya mengikut jadual 9 hingga 5; satu-satunya perbezaan ialah anda boleh menghantar mesej dan/atau menghubungi mereka pada bila-bila masa sepanjang hari. Walau bagaimanapun, itu tidak bersamaan dengan bantuan 24/7. Saya akan menganggap ini juga berlaku dengan Travelocity, tetapi saya tidak pasti sepenuhnya.
Selepas mengarahkan anda ke akaun media sosial mereka di Facebook dan Twitter, mereka memberikan anda dua pilihan bahasa: Inggeris dan Sepanyol. Pilihan berbilang bahasa sentiasa dihargai kerana ia meningkatkan kebolehcapaian pemanggil! Jika anda tidak memilih sama ada bahasa Inggeris (tekan 1) atau Sepanyol (tekan 2), bahasa Inggeris akan dipilih secara automatik untuk anda. Anda kemudiannya akan dimaklumkan bahawa panggilan itu mungkin dipantau atau direkodkan dan diarahkan ke penyata privasi mereka di laman web mereka untuk maklumat lanjut.
Menu telefon utama kemudiannya dibentangkan:
Tekan 1 untuk membatalkan tempahan
Tekan 2 untuk mendapatkan bantuan dengan kredit penerbangan
Tekan 3 jika syarikat penerbangan telah menukar tempahan anda
Tekan 4 untuk menukar tempahan
Tekan 5 untuk mendapatkan butiran tentang tempahan
Tekan 6 untuk soalan tentang pengebilan atau perkara lain
Tekan 7 untuk mengulangi pilihan
Jika anda tidak membuat pilihan, menu telefon akan berulang secara automatik untuk dua kitaran sebelum panggilan ditamatkan secara automatik. Talian perkhidmatan pelanggan yang lain sering mengarahkan pemanggil kepada wakil dalam hal ini, yang kelihatan seperti pilihan yang lebih membantu. Walau apa pun, dari titik ini, saya dapat menavigasi ke wakil untuk membantu saya membatalkan tempahan. Dia sangat membantu dan menjadikan proses itu lancar untuk saya, jadi aspek perkhidmatan pelanggan sebenar panggilan itu bagus!
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Sebab Pelanggan Memanggil Travelocity
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Travelocity, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Bayaran pembatalan untuk tempahan hotel dengan Travelocity berbeza-beza bergantung pada hotel tertentu dan polisinya. Travelocity bertindak sebagai perantara antara pengembara dan hotel, dan yuran pembatalan ditentukan oleh hotel. Untuk melihat dasar pembatalan tempahan hotel tertentu, anda boleh merujuk bahagian "Butiran Perjalanan" di tapak web atau apl Travelocity. Di sini, anda akan menemui butiran tentang sebarang kemungkinan bayaran pembatalan atau bayaran balik yang mungkin dikenakan. Adalah dinasihatkan untuk menyemak dasar pembatalan sebelum membuat tempahan untuk memastikan anda memahami sebarang kemungkinan caj atau penalti. Selain itu, anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Travelocity untuk mendapatkan bantuan atau penjelasan tentang bayaran pembatalan untuk tempahan hotel khusus anda.
Ya, Travelocity menawarkan insurans perjalanan untuk tempahan. Insurans perjalanan menyediakan perlindungan untuk kejadian tidak dijangka yang mungkin berlaku sebelum atau semasa perjalanan anda, seperti pembatalan perjalanan, kelewatan, kecemasan perubatan, kehilangan bagasi atau keadaan lain yang tidak dijangka. Dengan membeli insurans perjalanan melalui Travelocity, anda boleh berasa tenang kerana mengetahui bahawa anda dilindungi dari segi kewangan sekiranya berlaku sebarang kecemasan atau kemalangan yang berkaitan dengan perjalanan. Kos insurans perjalanan berbeza-beza bergantung pada faktor seperti tempoh dan destinasi perjalanan anda, umur anda dan jenis perlindungan yang anda pilih. Adalah sangat disyorkan untuk mempertimbangkan untuk membeli insurans perjalanan untuk melindungi pelaburan perjalanan anda dan memastikan percutian tanpa kebimbangan.
Travelocity menerima pelbagai kaedah pembayaran untuk memenuhi pilihan pengembara yang berbeza. Pelanggan boleh membuat pembayaran menggunakan kad kredit utama termasuk Visa, MasterCard, American Express dan Discover. Selain itu, Travelocity juga menerima kad debit untuk pembayaran. Untuk kemudahan tambahan, pelanggan boleh menggunakan PayPal untuk melengkapkan tempahan mereka. Perlu diingat bahawa kaedah pembayaran yang diterima mungkin berbeza-beza bergantung pada syarikat penerbangan, hotel, agensi sewa kereta atau pakej percutian tertentu yang dipilih. Untuk menentukan pilihan pembayaran yang tersedia untuk tempahan tertentu, pelanggan boleh menyemak halaman butiran tempahan atau menghubungi perkhidmatan pelanggan Travelocity untuk mendapatkan bantuan. Dengan pilihan pembayaran yang pelbagai ini, Travelocity menyasarkan untuk menyediakan pengalaman pembayaran yang lancar dan fleksibel untuk pengembara di seluruh dunia.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Travelocity soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Travelocity diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Travelocity selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Travelocity Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Travelocity, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Travelocity Perkhidmatan Pelanggan di Facebook / Pengutus Mesej
Use this link to connect with customer service through Facebook
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti Travelocity, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Travelocity boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Travelocity, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Travelocity. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Travelocity kerana 32,118 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 877-270-4469 termasuk Make a Booking, Change Booking, Refund a Charge, Refund My Booking, Find Itinerary dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Travelocity yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Texas, India, Philippines dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Travelocity mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Travelocity, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Travelocity. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Travelocity. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
