Bebas tol · Mon-Fri 8am-10pm, Sat 9am-7pm EST · Must choose option 1-6, then wait on the line until transferred to a representative. · For active accounts, contact your current servicer. For accounts paid in full and requiring lien release, title release, or stock certificate, press 1. For documents or year-end forms, press 2. For privacy choice updates, press 3. For credit bureau disputes, press 4. To check the status of pending applications or apply for a loan, press 5. For any other questions, press 6.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi CitiMortgage nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Must choose option 1-6, then wait on the line until transferred to a representative.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua CitiMortgage yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Menu telefon pertama
"Thank you for calling the mortgage team at Citibank.
This call may be monitored or recorded.
You have the right to file a written application for credit, Citibank is an equal housing lender.
If you would like to enter an extension, say enter extension or press one.
For information on purchasing a new property, say purchase or press two."
Petikan daripada panggilan dengan CitiMortgage
Friday, February 2, 2024 7:45 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
CitiMortgage mengendalikan pusat panggilan untuk 800-248-4638 nombor telefon Mon-Fri 8am-10pm, Sat 9am-7pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 313 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon CitiMortgage ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti CitiMortgage kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi CitiMortgage ialah Thursday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 313 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Monday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday.
Masa terbaik untuk menghubungi CitiMortgage
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil CitiMortgage ialah Thursday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa CitiMortgage mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Thursday.
Sebab Pelanggan Memanggil CitiMortgage
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi CitiMortgage, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
CitiMortgage ialah penyedia utama pinjaman dan perkhidmatan gadai janji. Ia adalah anak syarikat Citigroup, salah satu institusi kewangan terbesar di dunia. CitiMortgage menawarkan rangkaian produk gadai janji untuk membantu individu dan keluarga membiayai rumah impian mereka atau membiayai semula pinjaman sedia ada. Dengan reputasi yang dipercayai dan pengalaman yang luas dalam industri gadai janji, CitiMortgage bertujuan untuk menjadikan proses pembelian rumah cekap dan mudah. Tawaran mereka termasuk pelbagai pilihan pinjaman, kadar faedah yang kompetitif, dan bimbingan peribadi daripada profesional gadai janji yang berpengetahuan. CitiMortgage juga menyediakan alatan dan sumber dalam talian untuk membantu pelanggan memahami dan mengurus gadai janji mereka. Sama ada anda pembeli rumah kali pertama atau ingin memaksimumkan gadai janji sedia ada anda, CitiMortgage berusaha untuk memberikan penyelesaian gadai janji yang boleh dipercayai dan boleh diakses.
Untuk layak mendapat pinjaman CitiMortgage, beberapa syarat mesti dipenuhi. Pertama, individu mesti mempunyai sumber pendapatan yang stabil dan boleh disahkan, memastikan keupayaan mereka untuk membayar balik pinjaman. Kedua, sejarah kredit yang baik adalah penting, dengan skor kredit minimum biasanya 620 atau lebih tinggi. Selain itu, pemohon harus mempunyai nisbah hutang kepada pendapatan yang boleh diurus, biasanya di bawah 43%. Kedua-dua pembeli rumah kali pertama dan pemilik rumah sedia ada boleh memohon, walaupun program pinjaman tertentu mungkin mempunyai kriteria tambahan. Faktor lain yang diambil kira termasuk nilai, lokasi dan tujuan hartanah - sama ada ia bertujuan untuk kediaman utama, rumah percutian atau hartanah pelaburan. Setiap permohonan pinjaman dinilai secara individu, dengan mengambil kira faktor-faktor ini untuk menentukan kelayakan. Perundingan dengan pegawai pinjaman CitiMortgage boleh memberikan bimbingan dan bantuan peribadi sepanjang proses.
Di CitiMortgage, kami menawarkan kadar faedah yang kompetitif yang disesuaikan dengan keadaan individu. Kadar faedah khusus untuk pinjaman kami bergantung pada pelbagai faktor, seperti jenis pinjaman, tempoh pinjaman, skor kredit dan keadaan pasaran. Memandangkan kadar faedah boleh turun naik dengan kerap, memberikan angka yang tepat di sini tidak akan menggambarkan maklumat yang paling terkini. Kami menggalakkan anda untuk menghubungi pakar gadai janji kami atau layari laman web kami untuk mendapatkan kadar faedah semasa bagi pinjaman CitiMortgage. Pasukan kami berdedikasi untuk memahami keperluan unik anda dan memberikan anda pilihan pinjaman yang paling sesuai. Dengan menghubungi kami, kami boleh menawarkan bantuan yang diperibadikan dan memberikan kadar faedah terkini yang tersedia untuk pinjaman gadai janji yang anda inginkan.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana CitiMortgage soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Lagi CitiMortgage Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan CitiMortgage selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
CitiMortgage Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Citi Twitter feed, if you know a person's first and last name, either of these work.
CitiMortgage, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
CitiMortgage Perkhidmatan Pelanggan di Facebook / Pengutus Mesej
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti CitiMortgage, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
CitiMortgage Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- CitiMortgage boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik CitiMortgage, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen CitiMortgage. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik CitiMortgage kerana 1,878 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-248-4638 termasuk Request a loan, Eligibility question, Repayment question, Overcharge/Strange charge, Extension dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi CitiMortgage dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau facebook atau twitter. Secara keseluruhannya, CitiMortgage mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil CitiMortgage, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk CitiMortgage. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti CitiMortgage. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super kami
Klik untuk memanggil- walaupun dari desktop anda
Kami mendail dan mendapatkan seorang manusia untuk anda
Cadangan dikuasakan AI tentang perkara yang hendak dikatakan