Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Cincinnati Bell?
A:Tekan 1 kemudian tekan 1 untuk Perkhidmatan Rumah atau 2 untuk Perkhidmatan Perniagaan.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Cincinnati Bell untuk anda.
Q:
Adakah Cincinnati Bell menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Friday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Cincinnati Bell di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Cincinnati Bell nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Cincinnati Bell menyambut anda: Enter your 10-digit account number, phone number, or your reachable number. If you are not a customer, press 1.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1 then press 1 for Home Services or 2 for Business Services.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Cincinnati Bell yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin memerlukan nombor telefon pada akaun anda
"Welcome to Cincinnati Bell now UltaFiber.
To better assist you, please enter your ten digit phone number, your account number, or your can be reached number."
Petikan daripada panggilan dengan Cincinnati Bell
Tuesday, November 19, 2024 4:01 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Cincinnati Bell mengendalikan pusat panggilan untuk 888-246-2355 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 378 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Cincinnati Bell dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Cincinnati Bell ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Cincinnati Bell kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Cincinnati Bell ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 265% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 378 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Cincinnati Bell ialah Thursday.
Sebab Pelanggan Memanggil Cincinnati Bell
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Cincinnati Bell, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Cincinnati Bell menawarkan rangkaian perkhidmatan yang komprehensif untuk memenuhi semua keperluan komunikasi dan hiburan anda. Kami menyediakan perkhidmatan internet berkualiti tinggi, termasuk internet gentian optik dengan kelajuan sehingga 1 Gbps, untuk memastikan sambungan yang pantas dan boleh dipercayai di seluruh rumah atau perniagaan anda. Perkhidmatan telefon kami menawarkan kualiti suara yang sangat baik dan pelbagai rancangan untuk memenuhi keperluan panggilan anda. Kami juga menyediakan perkhidmatan TV digital termaju dengan pelbagai pilihan saluran, kandungan atas permintaan dan pilihan penstriman, memberikan pengalaman hiburan yang luar biasa. Selain itu, Cincinnati Bell menawarkan penyelesaian keselamatan rumah, termasuk pemantauan video, automasi rumah, dan perkhidmatan pemantauan profesional 24/7. Sama ada anda memerlukan perkhidmatan internet, telefon, TV atau keselamatan rumah, Cincinnati Bell menyediakan penyelesaian yang boleh dipercayai dan terkini.
Polisi pemulangan peralatan Cincinnati Bell membenarkan pelanggan memulangkan peralatan yang dipajak atau disewa dalam masa 14 hari selepas pembatalan perkhidmatan atau naik taraf. Peralatan mestilah dalam keadaan asal, lengkap dengan semua aksesori dan pembungkusan. Pelanggan dikehendaki memberikan bukti pemulangan peralatan, seperti nombor penjejakan atau resit. Kegagalan untuk memulangkan peralatan boleh menyebabkan caj atau bayaran tambahan. Cincinnati Bell juga menawarkan pilihan untuk menjadualkan pengambilan balik dengan bayaran nominal. Dengan mematuhi dasar pemulangan peralatan, pelanggan boleh memastikan peralihan yang lancar dan mengelakkan sebarang caj atau komplikasi yang tidak perlu.
Ya, anda boleh menaik taraf perkhidmatan Cincinnati Bell anda. Cincinnati Bell memahami bahawa keperluan anda mungkin berubah dari semasa ke semasa, jadi mereka menawarkan fleksibiliti untuk menaik taraf perkhidmatan anda mengikut keperluan. Sama ada anda ingin meningkatkan kelajuan internet anda, menambah lebih banyak saluran pada pakej TV anda atau menaik taraf pelan telefon anda, Cincinnati Bell mempunyai pilihan untuk memenuhi keperluan anda. Untuk meningkatkan perkhidmatan anda, anda boleh melawati tapak web mereka atau menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan mereka. Mereka akan membimbing anda melalui peningkatan yang tersedia dan membantu anda memilih pilihan terbaik berdasarkan keutamaan dan belanjawan anda. Cincinnati Bell berusaha untuk memastikan bahawa anda mempunyai akses kepada perkhidmatan terkini dan paling dipercayai, menjadikannya mudah untuk anda terus berhubung dan menikmati pengalaman yang luar biasa.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Cincinnati Bell soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Cincinnati Bell dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Pertikaian mengenai pengebilan: "We have a receipt, we returned all the equipment."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 49s , Nov 29, 2024 6:55 PM
Pertanyaan persediaan Internet: "I was wondering I would like for an Internet to be set up in my name."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 14m 13s , Nov 19, 2024 4:01 PM
Isu perkhidmatan Internet: "My Internet is off, and I don't know why."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 54s , Oct 26, 2024 6:00 AM
Isu sambungan Internet: "I don't have connection to the Internet on my TV."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 25m 14s , Oct 23, 2024 10:46 PM
Pemasangan telefon terlepas: "I had ordered a phone being installed last week, and it never showed up."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 15m 49s , Oct 2, 2024 6:42 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Cincinnati Bell diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi Cincinnati Bell Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Cincinnati Bell selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Cincinnati Bell Sembang Langsung Perkhidmatan Pelanggan
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Cincinnati Bell menyediakan pilihan ini.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Cincinnati Bell akan membalas e-mel anda.
Cincinnati Bell Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Use this link to submit your issue to them on Twitter
Cincinnati Bell, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Cincinnati Bell Perkhidmatan Pelanggan di Facebook / Pengutus Mesej
Use this link to submit your issue to them on Facebook
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti Cincinnati Bell, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
Cincinnati Bell Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Cincinnati Bell boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Cincinnati Bell, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Cincinnati Bell. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Cincinnati Bell kerana pelanggan 4,968 seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-246-2355 termasuk Setup an account, Question, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Cincinnati Bell dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau sembang atau twitter atau facebook atau e-mel. Secara keseluruhan, Cincinnati Bell mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Cincinnati Bell, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Cincinnati Bell. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Cincinnati Bell. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda