Calling from a mobile device? Did you know you can message with us direct Would you like to use the phone number you are calling from? Press one for yes or press two to enter a different number."
To book a new flight, press one. For existing reservations, press two. For general questions, press three. For Spirit Mastercard priority service, press four. To repeat this menu, press zero."
If you're calling about a new booking, press one. If you're booking a vacation package, press two."
Terima kasih kepada sistem telefon yang diperkemas, Spirit Air memudahkan pelanggan yang perlu menghubungi ejen untuk pertanyaan atau kebimbangan. Semasa menghubungi talian sokongan mereka, saya telah disambut dengan mesej automatik yang menawarkan bantuan bahasa Sepanyol dengan menekan 9 diikuti dengan notis untuk kekal di telefon pada akhir panggilan untuk tinjauan singkat.
Pelanggan yang menelefon daripada telefon bimbit kemudiannya diberi pilihan untuk bercakap dengan wakil Spirit Air dalam masa nyata melalui pemesejan teks dengan menekan 1. Itu kedengaran seperti kaedah yang cekap tetapi saya memutuskan untuk menunggu di telefon untuk melihat sama ada saya boleh bercakap dengan seseorang.
Selepas satu minit masa penahanan, saya ditawarkan menu penuh pilihan mulai daripada menempah penerbangan baharu atau menyemak tempahan sedia ada untuk membantu dengan soalan umum atau bantuan kad kredit Sprit Air. Memandangkan saya sedang menelefon untuk mendapatkan maklumat tentang program pelan pembayaran mereka, saya memilih soalan umum dan ditangguhkan. Sambil menunggu, sistem automatik berkongsi kemas kini maklumat mengenai kad RealID baharu yang diperlukan untuk terbang mulai tahun 2025 serta program ganjaran Spirit Air yang membantu risalah mengakru batu untuk diskaun.
Muzik ceria mengisi masa penahanan, yang berlangsung hampir 10 minit. Ini tidak terlalu membosankan untuk menunggu saya tetapi bagi mereka yang tidak mempunyai banyak masa untuk terluang, pilihan teks yang ditawarkan pada mulanya mungkin merupakan cara yang sesuai. Apabila wakil datang ke talian, saya diminta untuk memberikan pengenalan diri saya sebelum ditanya bagaimana saya boleh dibantu.
Tidak pernah menaiki Spirit, saya bertanya kepada wakil tentang sebarang tawaran, promosi atau pelan pembayaran yang akan menjadikan tempahan penerbangan lebih mesra bajet. Beliau menjelaskan bahawa sebarang promosi bermusim disiarkan secara berkala dalam talian, sambil menambah bahawa Spirit menawarkan pelan pembayaran melalui Uplift yang membolehkan pelanggan membayar penerbangan dengan bayaran bulanan yang rendah. Flyers boleh menempah penerbangan sekarang, pilih Uplift pada masa pembayaran dan memohon untuk program ini. Kelulusan tidak dijamin, dia berkongsi dan mungkin dinafikan berdasarkan butiran kredit atau jumlah yang diminta.
Bagaimanapun, setelah diluluskan dan syarat pinjaman ditentukan, dia memberitahu saya risalah boleh menempah penerbangan secepat yang diperlukan dan mula membuat pembayaran dalam tempoh yang diluluskan. Kadar faedah cenderung lebih rendah daripada kebanyakan kad kredit, tambahnya.
Ini kelihatan seperti cara yang bagus untuk membuat perjalanan mesra bajet berlaku, terutamanya apabila kewangan yang ketat melarang membuat satu pembayaran yang besar. Dia bersetuju dan bertanya sama ada saya mempunyai soalan lain. Saya mengucapkan terima kasih atas masanya sebelum panggilan ditamatkan dan menunggu untuk tinjauan, bersedia untuk berkongsi penghargaan saya untuk pekerja yang membantu dan berpengetahuan.
Ini ialah nombor telefon terbaik Spirit Air, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Spirit Air. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Spirit Air kerana 117,306 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 855-728-3555 termasuk Refund a Charge, Update Reservation, Question About A Booking, Flight Inquiry, Special Request dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Spirit Air yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Philippines dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Spirit Air mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Spirit Air, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Spirit Air. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Spirit Air. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.