Bright House Networks Perkhidmatan Pelanggan

Nombor Telefon & Maklumat Hubungan

This call may be recorded for quality and security purposes.
Please tell me the phone number associated with your account."

If you don't know either number, say I don't know them or press one.
Or say, I don't have an account, or press two.
To switch to touch tone, press star nine nine at any time."

Pengalaman Saya Memanggil Bright House Networks di Nombor ini

Oleh Christian Allen

Apr 26, 2024

Apabila menghubungi Bright House Networks, penting untuk mengingati beberapa perkara. Pertama, syarikat itu telah dibeli oleh Spectrum dan tidak lagi beroperasi di bawah nama Bright House. Nombor itu masih berfungsi dengan baik, tetapi ia akan menghubungkan anda ke kabel dan perkhidmatan internet Spectrum dan bukannya Bright House.

Kedua, jika anda cuba mendapatkan bantuan daripada Bright House, anda sama ada perlu menjadi pelanggan sedia ada atau mempunyai alamat yang ditetapkan tempat anda ingin menyediakan perkhidmatan. Saya cuba menelefon untuk mendapatkan maklumat tentang harga sebagai seseorang yang akan berpindah dan belum mempunyai alamat yang tepat, tetapi saya diberitahu bahawa saya tidak akan dapat mendapatkan harga penuh tanpa alamat yang tepat.

Anda juga perlu memberikan banyak maklumat apabila anda bermula. Apabila saya menghubungi, wakil itu bertanyakan nama, nombor telefon, pembekal dan e-mel untuk akaun saya. Dia meminta nombor telefon walaupun mempunyai akses kepada nombor yang saya hubungi, kerana dia bertanya kepada saya apakah nombor semasa saya apabila saya memberikan nombor telefon alternatif.

Selepas mendapat semua maklumat itu, dia memberitahu saya bahawa tanpa alamat yang ditetapkan, dia tidak dapat memberikan saya harga yang tepat. Dia berkata bahawa jika saya memilih untuk hanya internet, pakej akan bermula pada $69.99, manakala pakej untuk bundling kabel dan internet akan bermula pada $152.99. Walau bagaimanapun, lokasi tertentu menawarkan diskaun pada masa-masa tertentu, dan dia tidak dapat memberikan maklumat itu tanpa alamat saya.

Secara keseluruhan, saya fikir ini membantu pelanggan sedia ada, tetapi tidak begitu membantu bakal pelanggan. Jika anda bercadang untuk berpindah, saya akan menunggu sehingga anda menetap sebelum menelefon, walaupun itu bermakna sehari atau dua tanpa internet. Bagi pelanggan tetap yang sudah mempunyai akaun, saya akan menggunakan nombor ini untuk mendapatkan bantuan tanpa teragak-agak.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Kesimpulan dan nota penutup

Ini ialah nombor telefon terbaik Bright House Networks, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Bright House Networks. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Bright House Networks kerana 3,864 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 855-222-0102 termasuk Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Bright House Networks dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, Bright House Networks mempunyai 3 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Bright House Networks, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.

GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Bright House Networks. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Bright House Networks. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.

Lebih Banyak Nombor Telefon Syarikat