Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Booking.com?
A:Masukkan nombor pengesahan anda, atau tahan untuk mendapatkan ejen.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Booking.com untuk anda.
Q:
Adakah Booking.com menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Friday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 8 minit dan 54 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Saturday dan yang paling singkat ialah pada Wednesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Booking.com di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Booking.com nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Booking.com menyambut anda: Must provide your confirmation and booking number. Please enter your booking number.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Enter your confirmation number, or hold for an agent
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Booking.com yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Thank you for calling Booking dot com.
Your call may be recorded for training purposes.
We can only assist callers who provide their confirmation number and PIN number.
You will find your confirmation number and PIN number at the top of your confirmation email.
If you don't have either, you can go to booking dot com slash help where you can sign in or create an account in order to use our customer service help center.
There, you can message us your customer service inquiry, contact your accommodation, provider, and make changes to any of your upcoming bookings.
We appreciate your patience. Please enter your booking number."
Petikan daripada panggilan dengan Booking.com
Thursday, December 12, 2024 1:22 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Booking.com mengendalikan pusat panggilan untuk 888-850-3958 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 65,075 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Booking.com dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Booking.com ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Booking.com kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Booking.com ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 43% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 65,075 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Saturday, iaitu 18% lebih lama daripada minimum.Kebanyakan syarikat melihat lebih banyak turun naik dalam tempoh masa penahanan, tetapi seperti yang anda lihat, masa yang diluangkan untuk menunggu wakil Booking.com adalah lebih konsisten daripada bilangan panggilan sepanjang minggu.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Booking.com ialah Wednesday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Booking.com kakitangan pada Wednesday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Menghubungi nombor ini untuk mendapatkan bantuan hanya boleh dilakukan jika anda sudah menjadi pelanggan Booking.com. Nombor ini direka bentuk untuk digunakan oleh orang yang telah membuat tempahan dalam talian, yang dijelaskan oleh sistem automatik apabila anda mendail. Apabila anda menghubungi nombor ini, anda dihantar ke mesej automatik yang memberitahu anda bahawa mereka mendapat volum panggilan yang lebih tinggi daripada biasa dan menggesa anda sama ada menghubungi semula pada masa lain atau meminta bantuan dalam talian jika permintaan anda tidak mendesak.
Jika anda kekal dalam talian, mesej itu menjelaskan lagi bahawa pusat panggilan hanya boleh membantu orang yang memberikan nombor tempahan. Jika anda tidak mempunyai maklumat itu, ia memberitahu anda di mana dalam e-mel anda anda boleh menemuinya. Jika anda tidak mempunyai e-mel daripada Booking.com, ia mengatakan anda boleh log masuk ke akaun anda dengan Booking dan mendapatkannya dengan cara itu. Jika itu juga tidak berjaya, anda tidak boleh menggunakan sistem telefon untuk mendapatkan bantuan.
Untuk memastikan tiada siapa yang boleh menggunakan sistem yang belum menjadi pelanggan, sistem akan meminta anda memasukkan nombor pengesahan anda dan tiada cara untuk anda mengatasinya. Sistem akan menggunakan nombor pengesahan untuk mengenal pasti tempahan anda dan tidak akan membenarkan anda meneruskan tanpa nombor yang sah. Pada ketika ini, seseorang yang mencari maklumat tidak mempunyai pilihan selain menutup telefon dan mencari bantuan dalam talian.
Secara keseluruhan, saya fikir masuk akal bahawa Booking.com tidak menawarkan sebarang bantuan melalui telefon. Memandangkan ini adalah syarikat berasaskan dalam talian yang bertujuan untuk membantu orang ramai mencari dan mencari hotel, kebanyakan orang yang meminta maklumat mungkin tidak akan menggunakan Booking.com. Sistem telefon memberitahu anda bahawa anda masih boleh mendapatkan bantuan dalam talian jika perlu, membenarkan semua pelanggan mendapatkan sekurang-kurangnya beberapa maklumat daripada membuat panggilan.
Saya juga fikir adalah masuk akal bahawa nombor ini tidak mahu sesiapa membuang masa melalui telefon apabila mereka tidak boleh mendapatkan bantuan dengan cara itu. Jika panggilan lebih tinggi daripada biasa, Booking.com harus menyediakan pelanggannya menunggu seminimum mungkin. Mengekalkan panggilan terhad hanya kepada orang yang benar-benar memerlukan bantuan dan tidak dapat menyelesaikan isu mereka dalam talian menjadikan pengalaman yang lebih baik untuk semua orang yang terlibat.
Secara keseluruhan, saya tidak akan mengesyorkan menggunakan nombor telefon ini untuk mendapatkan bantuan melainkan anda telah menempah bilik melalui Booking.com. Jika anda belum lagi menggunakan tapak untuk tempahan, tiada apa-apa yang boleh anda lakukan dengan nombor ini.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Lagi Booking.com Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Booking.com selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Booking.com akan membalas e-mel anda.
Booking.com Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Booking.com, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Booking.com boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Booking.com, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Booking.com. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Booking.com kerana 174,768 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-850-3958 termasuk Change My Booking, Question About A Booking, Refund My Booking, Overcharge on Account, Complaint About My Stay dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Booking.com yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Toronto, Indonesia dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Booking.com mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Booking.com, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Booking.com. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Booking.com. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
