Adakah Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 7:30am-5:30pm EST.Hari paling sibuk ialah Monday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 88 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) Nombor Telefon Pelanggan
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 0 at every prompt. Ignore error prompt.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling the federal employee program.
To provide better service, please tell us, are you a member, a health care provider, dental provider, or someone else calling on behalf of a member Go if you're calling about a pharmacy claim, a refill, or a new prescription, to check the cost of a new medication, the Medicare prescription drug program, or to request a prior approval on a drug or supply, please say yes or press one."
Petikan daripada panggilan dengan Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA)
Monday, March 25, 2024 7:06 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling the federal employee program.
To provide better service, please tell us, are you a member, a health care provider, dental provider, or someone else calling on behalf of a member, Go ahead and tell me which best describes you.
If you're on an FEP health plan, say member or press one.
Otherwise, say health care provider or press two.
Dental provider, three. Or if you're calling on behalf of a member or if you are not a member, please press four."
Petikan daripada panggilan dengan Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA)
Thursday, April 4, 2024 8:46 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) mengendalikan pusat panggilan untuk 800-552-6989 nombor telefon Mon-Fri 7:30am-5:30pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 116 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) ialah Monday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 71% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 116 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Quietest
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Masa terbaik untuk menghubungi Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA)
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) ialah Monday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Monday.
Sebab Pelanggan Memanggil Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA)
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA), kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) ialah penyedia insurans kesihatan terkemuka yang beroperasi di negeri Virginia. Sebagai sebahagian daripada keluarga Anthem yang lebih luas, mereka menawarkan rangkaian luas pelan insurans kesihatan dan pilihan perlindungan yang disesuaikan untuk memenuhi pelbagai keperluan individu, keluarga dan perniagaan. Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) komited untuk menyampaikan perkhidmatan penjagaan kesihatan yang berpatutan dan berkualiti, dan mereka bekerjasama dengan rangkaian penyedia penjagaan kesihatan yang luas untuk memastikan ahli mereka mendapat akses kepada penjagaan yang terbaik. Rancangan mereka termasuk penjagaan pencegahan, kemasukan ke hospital, perlindungan ubat preskripsi dan banyak lagi. Dengan tumpuan kepada kepuasan pelanggan, Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) berusaha untuk menyediakan perkhidmatan yang cekap, boleh dipercayai dan diperibadikan kepada ahli mereka.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Isu kebenaran preskripsi: "I'm calling about a prescription that I have and I've had for over a year."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 38s , Oct 25, 2024 2:10 PM
Minta kad baharu: "I need to order a new insurance card."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 9s , Sep 18, 2024 7:38 PM
Nombor yang salah didail: "I'm trying to reach Anthem. This isn't the correct number."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 47s , Mar 25, 2024 7:11 PM
Meminta penggantian kad insurans: "I'm trying to call to get a replacement card for Blue Anthem because I lost mine."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 56s , Mar 25, 2024 7:06 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Click "Customer Care" in the upper right and select Contact Us.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA), penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA). Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) kerana 2,430 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-552-6989 termasuk Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA), jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA). Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA). Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda