Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Agoda?
A:Tekan 1 kemudian masukkan ID Tempahan (atau 0# sehingga anda dipindahkan untuk meninggalkan mesej).Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Agoda untuk anda.
Q:
Adakah Agoda menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 9am-5pm EST.Hari paling sibuk ialah Monday dan hari paling sibuk ialah Friday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit dan 0 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Monday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Agoda di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Agoda nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1 then enter Booking ID (or 0# until you are transferred to leave a message)
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Agoda yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Welcome to Agoda dot com.
For English, please press one. Don't Please enter your GoToBooking ID followed by the star key."
Petikan daripada panggilan dengan Agoda
Friday, September 13, 2024 2:37 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Agoda mengendalikan pusat panggilan untuk 866-656-8207 nombor telefon Mon-Fri 9am-5pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 3,226 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Agoda dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Agoda ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Agoda kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Agoda ialah Monday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 13% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 3,226 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Monday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday, iaitu 159% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Agoda ialah Monday.Dalam kes ini, ia bukan masalah. Monday bukan sahaja hari paling sibuk untuk memanggil nombor Agoda ini, tetapi ia juga merupakan hari dengan masa penahanan paling singkat.
Menghubungi nombor ini menghadapi beberapa masalah, kerana wakil khidmat pelanggan nampaknya tidak memahami apa yang saya katakan dan panggilan itu menghadapi masalah teknikal. Apabila saya menghubungi, saya diberitahu bahawa saya perlu mempunyai ID tempahan dan memberikannya untuk mendapatkan bantuan. Walau bagaimanapun, saya mendapati bahawa ini sebenarnya adalah pilihan, kerana ini adalah titik tercekik palsu yang boleh anda lalui dengan sedikit kesabaran.
Apabila saya diminta memberikan ID tempahan saya, saya diminta dua kali sebelum sistem mengiktiraf penyertaan saya sebagai tidak sah dan menyerahkan saya kepada wakil. Sebaik sahaja saya mencapai langkah ini, saya segera dihantar kepada wakil, yang bertanya bagaimana dia boleh membantu saya.
Saya menjelaskan bahawa saya baru menggunakan Agoda dan ingin mengetahui tawaran yang tersedia di tapak untuk perjalanan saya. Dia meminta ID tempahan saya, dan saya memberitahunya bahawa saya tidak mempunyai ID. Saya kemudian menyatakan sekali lagi bahawa saya bakal pelanggan baharu menggunakan Agoda buat kali pertama dan ingin mengetahui tawaran yang tersedia dan bagaimana saya boleh mendapatkannya.
Wakil itu pada mulanya kelihatan keliru dan mula menjelaskan bahawa Agoda bertujuan untuk menyediakan tawaran kepada pelanggan dari seluruh dunia sebelum dia mula beralih ke arah cara saya boleh mencari tawaran sendiri. Semasa dia mula melihat beberapa program yang Agoda ada dan boleh tawarkan kepada saya, dia tiba-tiba berhenti bercakap.
Saya tidak dapat mencari sebarang penjelasan mengapa dia berhenti bercakap sehingga saya menyemak telefon saya dan mendapati panggilan itu telah hilang semasa penjelasannya. Pada ketika itu, saya memilih untuk menunggu untuk melihat sama ada saya akan menerima panggilan balik, kerana nombor telefon yang serupa sering membuat panggilan balik dengan menggunakan maklumat yang mereka peroleh daripada meminta anda menghubungi masuk.
Tiada panggilan seperti itu pernah datang; Saya hanya dijangka menelefon semula dan mula menjalani proses sekali lagi jika saya mahukan bantuan lanjut. Oleh kerana saya tidak melakukannya, saya memilih untuk tidak mencuba lagi untuk bercakap dengan seseorang.
Secara keseluruhan, saya fikir terdapat beberapa perkara positif, terutamanya fakta bahawa titik tercekik boleh diatasi dan wakil itu kelihatan bersedia untuk menawarkan bantuan apabila diminta. Walau bagaimanapun, hakikat bahawa saya telah diputuskan sambungan telefon dan tidak mendapat sebarang panggilan semula benar-benar mengejutkan saya. Saya juga tidak terkesan bahawa wakil itu nampaknya tidak memahami apa yang saya katakan sehingga menerangkan beberapa kali.
Secara keseluruhan, saya tidak akan menggunakan nombor ini untuk mendapatkan perkhidmatan pelanggan; nampaknya laman web itu menawarkan lebih banyak maklumat dan bantuan.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Sebab Pelanggan Memanggil Agoda
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Agoda, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Agoda telah membuat proses pendaftaran dua langkah mudah, yang hanya memerlukan tiga minit untuk diselesaikan. Anda boleh mendaftar di laman web Agoda dan akan diminta untuk menghantar beberapa maklumat asas mengenai hotel anda. Anda kemudian akan dihubungi oleh pengurus pasaran yang berdedikasi yang akan membantu anda menyelesaikan pendaftaran dan memberitahu anda cara membuat penyenaraian anda.
Membatalkan tempahan anda dengan agensi pelancongan boleh menjadi tugas yang menakutkan. Itulah sebabnya kami mengembangkan panduan ringkas seperti yang dinyatakan di atas untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan secara bebas. Selain itu, kami memberikan maklumat hubungan syarikat besar seperti Agoda sehingga pengguna dapat mendapatkan bantuan mengenai masalah perkhidmatan dari perwakilan syarikat bila diperlukan. GetHuman adalah syarikat yang berorientasikan pelanggan yang misinya adalah untuk membantu orang menyelesaikan masalah mereka sebelum meminta bantuan daripada ejen.
Untuk masalah pembayaran di Agoda, menghubungi sokongan pelanggan adalah penyelesaiannya. Lawati tapak web rasmi, cari bahagian "Hubungi Kami", dan pilih kaedah pilihan anda, seperti e-mel, telefon, sembang langsung atau media sosial. Sediakan maklumat terperinci, tunggu jawapan, dan hubungi segera untuk penyelesaian pantas.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Agoda soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Agoda dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Tukar tarikh tempahan: "I want to change the date from Sunday to tomorrow."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 14m 14s , Dec 8, 2024 12:41 PM
Cancelled flight refund inquiry: "I'm asking if I can receive the money for the comeback flight."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 15m 45s , Dec 8, 2024 10:52 AM
Pertanyaan isu tempahan: "I had to I booked the wrong dates and I changed it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 23m 41s , Dec 7, 2024 11:25 PM
Tarikh tempahan yang betul: "I need to correct it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 56s , Dec 7, 2024 4:57 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Agoda diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Agoda selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Agoda akan membalas e-mel anda.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Agoda boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Agoda, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Agoda. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Agoda kerana 166,104 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 866-656-8207 termasuk Refund My Booking, Problem With a Payment, Promo Code Won't Load, Complaint About My Stay, Make a Correction to a Booking dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Agoda yang anda hubungi mempunyai pekerja dari California, Philippines dan dibuka Mon-Fri 9am-5pm ET mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Agoda mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Agoda, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Agoda. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Agoda. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda