Adakah Aeroflot menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah 9am-11:30pm EST.Hari paling sibuk ialah Tuesday dan hari paling sibuk ialah Wednesday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Monday dan yang paling singkat ialah pada Wednesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Aeroflot di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Aeroflot nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 0
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Aeroflot mengendalikan pusat panggilan untuk 866-879-7647 nombor telefon 9am-11:30pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 414 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Aeroflot dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Aeroflot ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Aeroflot kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Aeroflot ialah Tuesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Wednesday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 414 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Aeroflot ialah Tuesday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Aeroflot mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Tuesday.
Sebab Pelanggan Memanggil Aeroflot
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Aeroflot, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Polisi bayaran balik Aeroflot membolehkan penumpang mendapatkan bayaran balik untuk tiket mereka berdasarkan syarat tambang dan keadaan pembatalan. Tiket yang boleh dikembalikan mungkin layak mendapat bayaran balik penuh atau sebahagian jika dibatalkan sebelum tarikh berlepas. Tiket yang tidak boleh dikembalikan, bagaimanapun, tidak layak untuk bayaran balik, kecuali dalam kes-kes kejadian yang tidak diduga atau pembatalan oleh syarikat penerbangan. Permintaan bayaran balik mesti dibuat melalui saluran tempahan asal, sama ada tapak web Aeroflot, agensi pelancongan atau platform pihak ketiga yang lain. Proses bayaran balik mungkin melibatkan bayaran atau penalti tertentu, seperti caj pentadbiran atau yuran pembatalan. Jumlah sebenar yang dikembalikan dan masa pemprosesan boleh berbeza-beza bergantung pada peraturan tambang dan kaedah pembayaran yang digunakan. Pelanggan dinasihatkan untuk menyemak syarat khusus tiket mereka dan menghubungi perkhidmatan pelanggan Aeroflot untuk bantuan lanjut.
Ya, haiwan peliharaan dibenarkan dalam penerbangan Aeroflot. Syarikat penerbangan membenarkan pengangkutan haiwan peliharaan kecil di dalam kabin, manakala haiwan peliharaan yang lebih besar mesti diangkut di tempat penyimpanan kargo. Haiwan peliharaan mesti dikurung dengan betul atau diangkut dalam bekas selamat mengikut garis panduan tertentu. Penumpang dikehendaki memaklumkan Aeroflot terlebih dahulu dan mematuhi semua peraturan yang diperlukan. Pengangkutan haiwan peliharaan mungkin tertakluk kepada sekatan dan had tertentu, bergantung pada destinasi dan pesawat tertentu. Bayaran tambahan juga boleh dikenakan untuk mengangkut haiwan peliharaan. Secara keseluruhannya, Aeroflot komited untuk menyediakan perjalanan yang selamat dan selesa untuk kedua-dua penumpang dan rakan berkaki empat mereka.
Ya, anda boleh memperoleh batu terbang kerap dengan Aeroflot. Sebagai ahli program Bonus Aeroflot kami, setiap kali anda terbang bersama kami atau rakan kongsi SkyTeam kami, anda memperoleh batu berdasarkan jarak perjalanan dan kelas tiket. Selain itu, anda boleh mengumpul batu dengan menggunakan perkhidmatan daripada pelbagai rakan kongsi kami, termasuk hotel, penyewaan kereta dan kedai runcit. Batu terkumpul boleh ditebus untuk penerbangan percuma, naik taraf, elaun bagasi tambahan dan faedah lain. Untuk mula memperoleh batu, daftar untuk keahlian Bonus Aeroflot, dan pastikan anda memberikan nombor keahlian anda semasa menempah penerbangan anda atau menggunakan perkhidmatan rakan kongsi.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Aeroflot soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Aeroflot diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Ini ialah nombor telefon terbaik Aeroflot, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Aeroflot. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Aeroflot kerana 2,484 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 866-879-7647 termasuk Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Aeroflot dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, Aeroflot mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Aeroflot, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Aeroflot. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Aeroflot. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda