Ancestry.com Help Pages

Ancestry.com Customer FAQ, Forum, and Online Help Desk

Ancestry.com Help @ ancestry.custhelp.com
Customer Help
Average time to fix: (100 hours)
Busiest time: 2:30pm
Use GetHuman's issue-specific help: Get targeted tips, help from customers with the same problem, reminders & more.
Help from a Real Person
If our free tools aren't enough, we partner with a BBB-accredited US company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat with an expert

Recent Ancestry.com help topics searched

I bought an Ancestry DNA kit two days ago at full price, but it is half price today. C...
I subscribed to ancestry.com with regular membership. Then I saw that I could have acce...
i have not used my World Explorer Membership in * months and came back to it yesterday...
They said the code is invalide
This is for ancestry I sent in my kit several weeks ago and I have not heard anything b...
Test kit may have been lost in the mail. kit was activated on mar **. no updates since then.
I do not see why I should pay, it is ancestry that changed not me, there is nothing wro...
I thought this was cancelled way before now. I have not used it and I would like a refu...
If my sisters and I only have **% of same dna do we have both of the same parents? Pls...
Unauthorized charge would like a
I think I made a mistake when making my order
looking for my results. *The sample was mailed in on *********. The number on the bo...
My daughter never got her ancestry results back
I never signed up frl this I want a refund ASAP

Get help with my issue

Ancestry.com Online Help at ancestry.custhelp.com - Info & Stats

Alamat meja bantuanhttp://ancestry.custhelp.com/cgi-bin/ancestry.cfg/php/enduser/sab_main.php?offerid=0:679:0&p_sid=ROSrv5Lk
Panggilan balik tersediaNO
Jabatan yang anda berinteraksiCustomer Service
Waktu kaunter bantuan24 hours, 7 days
Apakah masa paling sibuk untuk mendapatkan pertolongan2:30pm
Masa pusingan purata100
Kedudukan antara semua cara untuk mencapainya3
Kaedah komunikasi lainphone, email, web
Peringkat pelanggan komunikasi94%
Peringkat kualiti bantuan75%
Undian untuk bantuan dalam talian241
Ketika ini terakhir dikemas kiniWed Aug 10 2022 08:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Nombor telefon terbaik800-262-3787

Ancestry.com Help Pages: What to Know

Ini adalah Ancestry.com halaman bantuan di mana kebanyakan pelanggan bermula ketika mereka mengalami masalah perkhidmatan pelanggan, ditambah dengan maklumat mengenai berapa masa penyelesaian untuk respons yang bermanfaat dan bagaimana mencari bantuan untuk masalah khusus anda. Sekiranya anda mencari halaman bantuan pelanggan terbaik atau pertanyaan atau forum, ini adalah titik masuk terbaik menurut 70,380 pengguna GetHuman dalam 12 bulan terakhir. Sekiranya anda tidak dapat menelefon di telefon atau tidak mahu menunggu lama, menggunakan meja bantuan dalam talian mereka adalah cara yang baik untuk menelefon, tetapi mereka juga mempunyai nombor telefon (800-262-3787) yang kami tunjukkan di atas . Kadang-kadang apabila anda menggali pelbagai topik dan jilid bantuan di ancestry.custhelp.com, anda akhirnya perlu berulang-alik dengan seseorang di bahagian khidmat pelanggan mereka, dalam hal ini mereka mungkin beralih ke e-mel sebagai media komunikasi. Sekiranya carian anda di sini di halaman bantuan mereka berubah menjadi perbualan e-mel, anda boleh mengharapkan penyelesaian untuk menyelesaikan masalah ini sedikit lebih perlahan. Anda boleh pergi beberapa jam atau sehari tanpa mendapat balasan daripada ejen Ancestry.com. Tetapi di sisi terang bahawa bolak-balik boleh menjadi kurang masa keseluruhan, daripada, katakanlah, menghubungi telefon dengan wakil perkhidmatan pelanggan.

Contacting Ancestry.com: General Information

Ancestry.com mempunyai halaman atau meja bantuan dalam talian untuk perkhidmatan pelanggan, tetapi anda juga boleh memanggilnya melalui telefon. Secara keseluruhan, anda boleh berkomunikasi dengan Ancestry.com menggunakan 3 media yang berbeza: phone, email, web. Dan sekali lagi, jika anda tidak menyedari itu adalah pilihan dan anda lebih suka berdialog dengan seseorang, anda sebenarnya boleh menelefonnya. Tetapi periksa maklumat kami tentang nombor telefon mereka 800-262-3787 untuk mendapatkan lebih banyak maklumat di sana, seperti waktu menunggu rata-rata atau untuk memeriksa sama ada manusia hidup yang betul-betul mengambil telefon. Sekiranya anda melihat sebarang kesilapan dalam maklumat ini, pastikan untuk memberitahu GetHuman. Kami cuba mengumpulkan dan berkongsi maklumat terbaik dari berjuta-juta pelanggan yang berkunjung setiap bulan dan memberitahu kami tentang pengalaman mereka dengan syarikat seperti Ancestry.com.

Do Ancestry.com and GetHuman work together?

GetHuman has no relationship with Ancestry.com and does not operate its help desk or customer support operations. GetHuman is a place for customers to share helpful links and ideas that help solve customer service problems for all of us. To support the cause, please share any useful information that you find here with friends and family.

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with support techs 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a real expert now.
Get Live Expert Help

Ancestry.com Contact Info

Other Company Help Desks

Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!