To access the company directory, press pound. For assistance with orders, general questions, and customer service, press one. For technical product support, press two. For the location of our facility, press eight. For other ASSA ABLOY brands, press nine."
For support with residential electronics, including Yale Home Products, but excluding Yale Essentia software, press one. For support with commercial electromechanical products, multifamily, and small business solutions, including Accentra Software, press two."
Yale Lock ialah pengeluar kunci dan produk keselamatan AS. Sebagai salah satu syarikat tertua dan paling dihormati dari jenisnya, tidak menghairankan bahawa Yale Lock mendapat banyak permintaan untuk perkhidmatan pelanggan setiap hari.
Mengapa Orang Ramai Menghubungi Sokongan Pelanggan Yale Lock?
Orang ramai memanggil sokongan pelanggan Yale Lock atas pelbagai sebab, termasuk:
Amalan Terbaik untuk Memanggil Perkhidmatan Pelanggan Yale Lock
Terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk membantu memastikan panggilan anda kepada perkhidmatan pelanggan Yale Lock dikendalikan dengan cepat dan profesional:
Pastikan anda menelefon semasa waktu perniagaan. Waktu ini ialah 8 PG hingga 4:30 PTG Isnin hingga Jumaat, waktu Timur.
Sebelum membuat panggilan, pastikan anda mempunyai dokumentasi yang berkaitan di hadapan anda. Ini mungkin termasuk pengesahan pesanan, penyata pengebilan, nombor produk dan model serta sebarang surat-menyurat terdahulu antara anda dan EL lock berkenaan kes anda.
Jika anda memanggil untuk penyelesaian masalah atau sokongan teknikal, berada berdekatan dengan peralatan yang anda hubungi supaya anda dan ejen boleh menyelesaikan masalah bersama-sama.
Sediakan beberapa cara untuk mengambil nota semasa panggilan anda. Nota panggilan boleh berguna jika anda perlu bercakap dengan lebih daripada seorang tentang kes anda atau anda perlu meningkatkan kebimbangan anda.
Apakah Perasaan Pengguna Menghubungi Perkhidmatan Pelanggan Yale Lock?
Semakan sumber dalam talian tidak menunjukkan corak ketidakpuasan hati pelanggan terhadap perkhidmatan pelanggan Yale Lock. Ini menunjukkan bahawa orang ramai berpuas hati dengan tahap sokongan pelanggan yang diberikan.
Apakah Jenis Isu yang boleh diselesaikan oleh Wakil Perkhidmatan Pelanggan Yale Lock?
Perkhidmatan pelanggan kuning boleh menyelesaikan banyak isu pengguna biasa, termasuk soalan tentang produk, mengambil atau menukar pesanan, membatalkan pesanan, membenarkan bayaran balik, pertukaran atau tuntutan waranti, menyediakan sokongan teknikal dan menyelidik isu pengebilan.
Apa yang Tidak Boleh Diselesaikan Dengan Panggilan ke Perkhidmatan Pelanggan Yale Lock?
Jika anda membeli produk anda melalui peruncit pihak ketiga, perkhidmatan pelanggan Yale Lock mungkin mempunyai kuasa terhad untuk menangani sebarang masalah yang anda hadapi dengan peruncit. Selain itu, jika produk atau perkhidmatan anda tidak serasi dengan peranti lain di rumah anda, ejen perkhidmatan pelanggan mungkin boleh mengesyorkan penyelesaian, tetapi tidak akan dapat menyelesaikan isu tersebut sepenuhnya. Anda mungkin perlu bekerjasama dengan pengeluar peranti pihak ketiga untuk menangani isu tersebut.
Apa yang Perlu Anda Lakukan Jika Anda Mendapat Panggilan Tidak Berjaya dengan Yale Lock?
Jika anda keluar dari telefon dengan Yale Lock boleh merasakan seolah-olah soalan anda tidak dijawab atau kebimbangan anda tidak diselesaikan, jangan berputus asa. Anda mungkin masih mempunyai pilihan.
Mula-mula, semak nota yang anda ambil semasa panggilan anda. Jika anda tidak mengambil nota semasa panggilan, luangkan masa beberapa minit untuk mencatat perkara yang anda ingat daripada perbualan. Anda mungkin dapat mengenal pasti bidang salah komunikasi atau salah faham yang membawa kepada kegagalan panggilan pertama.
Kedua, hubungi semula. Terangkan kepada wakil khidmat pelanggan yang menjawab panggilan anda bahawa ini adalah panggilan kedua anda tentang isu yang sama. Terangkan apa yang anda percaya apa yang salah dengan panggilan pertama dan mula menerangkan resolusi yang anda inginkan. Ini membolehkan anda dan wakil bekerja ke arah matlamat yang sama. Perlu diingat bahawa wakil khidmat pelanggan mempunyai tahap latihan dan pengalaman yang berbeza dan mungkin ejen baharu ini akan dapat memahami dan menyelesaikan isu anda dengan lebih baik.
Jika panggilan kedua tidak berjaya, cuba cara lain untuk berhubung. Yale Lock memang menawarkan pilihan sembang langsung di tapak webnya. Anda juga mungkin boleh menghubungi melalui platform media sosial dan mendapatkan bantuan di sana. Anda juga boleh menghantar surat melalui faks atau pos. Walaupun ini mungkin pilihan yang lebih perlahan, ia mungkin berguna jika anda mempunyai kes yang rumit.
Ini ialah nombor telefon terbaik Yale Locks, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Yale Locks. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Yale Locks kerana NaN pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 855-492-0505 termasuk dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Yale Locks dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, Yale Locks mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Yale Locks, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Yale Locks. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Yale Locks. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.