Bukan rahsia lagi bahawa Twitter, yang kini dikenali sebagai X, telah mengalami banyak pergolakan sepanjang tahun lepas, itulah sebabnya saya menjangkakan menghadapi masalah untuk menghubungi untuk mendapatkan bantuan dengan akaun saya. Daripada sokongan teknikal untuk membantu dengan pengiklanan atau soalan tentang cara mendapatkan cek biru baharu yang sangat diidamkan, terdapat banyak soalan berpotensi yang boleh dikemukakan oleh orang ramai tentang mengurus akaun mereka. Selain itu, terdapat lebih 300 juta pengguna jadi ini bermakna beratus-ratus orang boleh mempunyai beratus-ratus soalan pada bila-bila masa.
Di sebalik semua itu, saya lebih berharap untuk mendapatkan bantuan daripada Twitter daripada yang saya rasa sepatutnya. Saya lebih suka mendapatkan bantuan daripada ejen pelanggan, dan walaupun mendapat nombor telefon yang boleh saya hubungi untuk mendapatkan sokongan, saya tidak dapat mendapatkan bantuan, yang sangat mengecewakan saya. Nombor yang saya ada untuk Twitter (nombor ini) tidak berfungsi sama sekali. Ia tidak membawa anda ke Twitter walaupun disiarkan sebagai nombor Twitter biasa. Sebaliknya, anda hanya mendapat mesej rakaman yang mengatakan pihak yang anda panggil tidak dapat menerima panggilan anda. Saya cuba menelefon dua kali dan menerima mesej yang sama.
Setelah saya mengatasi kekecewaan saya dengan itu, saya pergi ke dalam talian untuk mencari nombor telefon berpotensi lain yang boleh saya gunakan untuk menghubungi Twitter (X). Satu-satunya nombor yang saya dapati adalah sepatutnya untuk ibu pejabat Twitter, dan ia adalah nombor yang sama. Saya sudah tahu bahawa nombor ini tidak berfungsi daripada beberapa panggilan telefon saya dan pergi mencari bantuan di tapak web sokongan Twitter. Selepas menghabiskan kira-kira 30 minit menganyam di sekitar bahagian sokongan, yang sering mengelilingi anda kembali ke permulaan, saya membuat kesimpulan bahawa tidak ada cara untuk benar-benar bercakap dengan seseorang di Twitter.
Saya kemudian melihat bahagian sokongan, berharap untuk sekurang-kurangnya mencari cara untuk bercakap dengan seseorang di Sembang langsung, tetapi saya juga tidak berjaya dalam hal ini. Setiap pertanyaan sokongan hanya membawa kepada artikel baharu atau akhirnya kepada pilihan untuk memfailkan tiket. Jika saya ingin memfailkan tiket mengenai isu itu, saya juga memerlukan URL tweet berkenaan, yang bermakna saya perlu membaca artikel lain tentang cara mendapatkan URL tweet. Akhirnya, ia adalah satu kekacauan besar, dan saya akhirnya berputus asa kerana mengabaikan isu yang saya lihat di Twitter adalah lebih mudah daripada cuba melaporkannya kepada sesiapa sahaja.
Ini ialah nombor telefon terbaik X, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen X. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik X kerana 108,060 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Malangnya, tiada X ejen perkhidmatan pelanggan yang mengangkat telefon, jadi kami telah menyusun cara lain untuk menyelesaikan isu biasa yang pelanggan hubungi 415-222-9670, termasuk Delete Account, Disabled Account, Recover Account, Locked Account, Reset Password dan isu sokongan pelanggan yang lain. Pusat panggilan X yang anda hubungi dijawab oleh IVR atau sistem menu telefon robotik mereka yang sudah tentu dibuka 24/7. Secara keseluruhannya, X mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil X, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk X. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti X. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.