Panggilan Corporate Offices·Nombor X paling popular
Q:
Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di X?
A:Mengarahkan anda ke sokongan dalam talian di support.twitter.com. Twitter tidak menawarkan sokongan melalui telefon.
Q:
Adakah X menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Monday dan hari paling sibuk ialah Wednesday. Butiran
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 10 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Tuesday dan yang paling singkat ialah pada Monday.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi X nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Directs you to online support at support.twitter.com. Twitter does not offer support over the phone.
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
X mengendalikan pusat panggilan untuk 415-222-9670 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 18,010 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon X ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti X kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi X ialah Monday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Wednesday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 18,010 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Monday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Tuesday.
Masa terbaik untuk menghubungi X
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil X ialah Monday.Dalam kes ini, ia bukan masalah. Monday bukan sahaja hari paling sibuk untuk memanggil nombor X ini, tetapi ia juga merupakan hari dengan masa penahanan paling singkat.
Bukan rahsia lagi bahawa Twitter, yang kini dikenali sebagai X, telah mengalami banyak pergolakan sepanjang tahun lepas, itulah sebabnya saya menjangkakan menghadapi masalah untuk menghubungi untuk mendapatkan bantuan dengan akaun saya. Daripada sokongan teknikal untuk membantu dengan pengiklanan atau soalan tentang cara mendapatkan cek biru baharu yang sangat diidamkan, terdapat banyak soalan berpotensi yang boleh dikemukakan oleh orang ramai tentang mengurus akaun mereka. Selain itu, terdapat lebih 300 juta pengguna jadi ini bermakna beratus-ratus orang boleh mempunyai beratus-ratus soalan pada bila-bila masa.
Di sebalik semua itu, saya lebih berharap untuk mendapatkan bantuan daripada Twitter daripada yang saya rasa sepatutnya. Saya lebih suka mendapatkan bantuan daripada ejen pelanggan, dan walaupun mendapat nombor telefon yang boleh saya hubungi untuk mendapatkan sokongan, saya tidak dapat mendapatkan bantuan, yang sangat mengecewakan saya. Nombor yang saya ada untuk Twitter (nombor ini) tidak berfungsi sama sekali. Ia tidak membawa anda ke Twitter walaupun disiarkan sebagai nombor Twitter biasa. Sebaliknya, anda hanya mendapat mesej rakaman yang mengatakan pihak yang anda panggil tidak dapat menerima panggilan anda. Saya cuba menelefon dua kali dan menerima mesej yang sama.
Setelah saya mengatasi kekecewaan saya dengan itu, saya pergi ke dalam talian untuk mencari nombor telefon berpotensi lain yang boleh saya gunakan untuk menghubungi Twitter (X). Satu-satunya nombor yang saya dapati adalah sepatutnya untuk ibu pejabat Twitter, dan ia adalah nombor yang sama. Saya sudah tahu bahawa nombor ini tidak berfungsi daripada beberapa panggilan telefon saya dan pergi mencari bantuan di tapak web sokongan Twitter. Selepas menghabiskan kira-kira 30 minit menganyam di sekitar bahagian sokongan, yang sering mengelilingi anda kembali ke permulaan, saya membuat kesimpulan bahawa tidak ada cara untuk benar-benar bercakap dengan seseorang di Twitter.
Saya kemudian melihat bahagian sokongan, berharap untuk sekurang-kurangnya mencari cara untuk bercakap dengan seseorang di Sembang langsung, tetapi saya juga tidak berjaya dalam hal ini. Setiap pertanyaan sokongan hanya membawa kepada artikel baharu atau akhirnya kepada pilihan untuk memfailkan tiket. Jika saya ingin memfailkan tiket mengenai isu itu, saya juga memerlukan URL tweet berkenaan, yang bermakna saya perlu membaca artikel lain tentang cara mendapatkan URL tweet. Akhirnya, ia adalah satu kekacauan besar, dan saya akhirnya berputus asa kerana mengabaikan isu yang saya lihat di Twitter adalah lebih mudah daripada cuba melaporkannya kepada sesiapa sahaja.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Sebab Pelanggan Memanggil X
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi X, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Apabila pengguna gagal terlalu banyak kali untuk log masuk ke Twitter atau X, mereka dikunci untuk sementara waktu daripada akaun mereka. Sekatan keluar ini biasanya berlangsung selama sejam. Pengguna boleh cuba melumpuhkan aplikasi pihak ketiga atau menunggu sejam lagi sebelum cuba log masuk semula. Jika langkah ini tidak berjaya, pengguna boleh menyemak e-mel mereka untuk pautan Tetapkan Semula Kata Laluan atau mengesahkan akaun mereka melalui e-mel, telefon atau Recaptcha. Jika semuanya gagal, pengguna boleh menghubungi Sokongan Pelanggan.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana X soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Lagi X Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan X selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Use the twitter support handle for customer service related to Twitter
X, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
This page will take you to the form where you can describe your problem and open a support request. Besides sending a DM to @Support, bit.ly/twicket is the fastest way to get help.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- X boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik X, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen X. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik X kerana 108,060 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 415-222-9670 termasuk Recover Account, Disabled Account, Delete Account, Reset Password, Locked Account dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan X yang anda hubungi mempunyai pekerja dari California dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, X mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil X, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk X. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti X. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.