WordPress Perkhidmatan Pelanggan

Nombor Telefon & Maklumat Hubungan

Tiada nombor telefon perkhidmatan pelanggan
Walaupun tidak mempunyai nombor telefon, terdapat cara untuk mengakses WordPress sokongan pelanggan.
Q:

Bagaimana saya menghubungi perkhidmatan pelanggan WordPress?

A:WordPress tidak mempunyai nombor telefon perkhidmatan pelanggan, tetapi anda boleh menghubungi mereka melalui sembang langsung atau tapak web mereka.
Sesetengah pelanggan lebih suka sembang langsung walaupun daripada panggilan telefon. Senarai penuh cara untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan disenaraikan di bawah, dan Editor juga meninggalkan beberapa nota yang mungkin berguna.
Q:

Adakah WordPress menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?

A:Bukan melalui telefon. Tetapi anda boleh menghubungi WordPress 24/7 menggunakan kaedah lain. Di bawah ialah senarai saluran dan waktu perkhidmatan pelanggan.

Cara menghubungi WordPress Khidmat Pelanggan

Terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan WordPress selain telefon. Di bawah kami menyenaraikannya mengikut sederhana, daripada yang paling popular hingga paling kurang popular.

WordPress Sembang Langsung Perkhidmatan Pelanggan

en.support.wordpress.com - Khidmat Pelanggan
Use this link to live chat (Requires sign in, for paid customers ONLY)
24 hours, 7 days
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, WordPress menyediakan pilihan ini.

Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web

en.support.wordpress.com - Khidmat Pelanggan
Customer service online support
24 hours, 7 days
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- WordPress boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini boleh melibatkan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka. Memandangkan ini jarang membawa kepada perbualan masa nyata, GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.

Bagaimanakah saya perlu bersedia untuk perbualan saya dengan WordPress?

Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan dan penyelidikan, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami. Apa sahaja isu yang anda hadapi dengan WordPress, kami berkemungkinan mempunyai jawapan dan petua untuk membantu anda menyelesaikannya. Berikut ialah beberapa masalah popular dengan jawapan ringkas. Untuk butiran dan bertanya soalan susulan secara langsung, klik pada soalan itu.

Bagaimana Saya Melaporkan Seseorang di WordPress?

Sebagai pengguna WordPress, anda mahukan tapak yang mesra dan selamat. Oleh itu, jika anda menemui tapak pada platform yang menyalahgunakan, spam atau sebaliknya melanggar terma dan perjanjian, anda boleh melaporkannya sama ada dengan log masuk ke akaun anda sendiri atau anda boleh menyerahkan borang tanpa log masuk. Jika tapak melanggar piawaian komuniti, ia boleh dialih keluar daripada WordPress dengan syarat ia bukan tapak pengehosan sendiri dan sebaliknya dibina menggunakan Automattic.

Bagaimana Saya Memadamkan Tapak WordPress Saya?

WordPress membantu orang ramai membina dan mengurus tapak web. Anda boleh memadamkan tapak anda dengan mudah melalui papan pemuka akaun anda, atau anda boleh menjadikan tapak anda peribadi untuk menghalang orang daripada melihat siaran anda. WordPress boleh memulihkan tapak yang dipadam dalam masa 30 hari jika anda menghubungi khidmat pelanggan.

Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik daripada Wordpress?

Adalah penting untuk mengetahui dasar bayaran balik WordPress sebelum membeli. Dalam kebanyakan kes, anda boleh meminta bayaran balik dalam masa 30 hari jika anda tidak berpuas hati dengan produk tersebut. Mendapatkan bayaran balik adalah mudah dan biasanya mengambil masa kira-kira tujuh hingga sepuluh hari. Walau bagaimanapun, ia boleh mengambil masa yang lebih lama jika permintaan itu perlu disemak. WordPress juga mempunyai dasar untuk membayar balik dana melalui kaedah pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk membuat pembelian.

WordPress masalah dan penyelesaian pelanggan teratas

Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana WordPress soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Atau klik di bawah untuk memperincikan masalah anda dan kami akan memberikan anda jawapan serta-merta.

Memanggil WordPress Nombor Pelanggan ini

WordPress.com ialah platform penerbitan dalam talian yang membolehkan pengguna menerbitkan laman web dan blog menggunakan WordPress. Kedua-dua pelan percuma dan berbayar tersedia untuk pengguna. Perlu diingat bahawa WordPress.com tidak menawarkan sokongan pelanggan berasaskan telefon kepada mana-mana penggunanya. Tambahan pula, pelan percuma tidak menyediakan sebarang tahap perkhidmatan pelanggan langsung, walaupun pengguna akan mempunyai akses kepada pangkalan pengetahuan dan forum komuniti untuk bertanya soalan. Sokongan pelanggan WordPress.com tersedia kepada pengguna dengan pelan berbayar dan disediakan melalui e-mel atau sembang langsung.

Mengapa Orang Menghubungi Sokongan Pelanggan Wordpress.com?

Orang ramai menghubungi sokongan pelanggan WordPress.com atas pelbagai sebab, termasuk:

Sokongan teknikal dan penyelesaian masalah

Memulakan, menukar dan membatalkan rancangan

Isu pengebilan

Soalan tentang produk dan perkhidmatan

Bantuan dengan membuat tapak web (ini untuk pengguna pelan yang lebih mahal)

Amalan Terbaik untuk Menghubungi Perkhidmatan Pelanggan Wordpress.com

Terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk membantu memastikan permintaan anda untuk perkhidmatan pelanggan dikendalikan dengan cepat dan profesional:

Mula-mula, ikut arahan yang disediakan di laman web WordPress.com. Perlu diingat bahawa tahap perkhidmatan pelanggan anda berbeza mengikut pelan yang anda ada. Contohnya, jika anda mempunyai salah satu pelan yang lebih mahal, anda akan menerima 24 tujuh sokongan pelanggan sembang langsung. Pelan berbayar kos lebih rendah hanya menyediakan sokongan sembang langsung dari Isnin hingga Jumaat.

Sediakan semua dokumentasi yang berkaitan sebelum menyerahkan permintaan anda. Ini mungkin termasuk tangkapan skrin, salinan pengesahan pesanan, penyata akaun, penyata pengebilan semata-mata syarikat kad kredit atau butiran lain yang berkaitan dengan kes anda.

Jika anda sedang bersembang secara langsung untuk mendapatkan sokongan teknikal, berada berdekatan dengan komputer atau peranti anda supaya anda boleh menyelesaikan masalah bersama dengan wakil khidmat pelanggan.

Apakah Perasaan Pengguna Mengenai Menghubungi Khidmat Pelanggan Wordpress.com?

Ramai pengguna tidak berpuas hati dengan fakta bahawa WordPress.com tidak menawarkan perkhidmatan pelanggan kepada semua orang yang menggunakan perkhidmatan tersebut. Selain itu, ramai juga yang kecewa kerana tidak dapat menerima perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon kerana mereka lebih suka bekerja dengan manusia sebenar dalam masa nyata. Namun, perkhidmatan pelanggan sembang langsung syarikat mempunyai reputasi yang baik dan perkhidmatan pelanggan e-mel juga tersedia.

Apakah Jenis Isu yang boleh diselesaikan oleh Wakil Perkhidmatan Pelanggan Wordpress.com?

Wakil perkhidmatan pelanggan boleh menyelesaikan banyak isu, termasuk membantu anda memulakan, menukar atau membatalkan perkhidmatan anda, menyelidik soalan pengebilan dan menyediakan sokongan teknikal yang meluas dan perkhidmatan penyelesaian masalah. Jika anda memerlukan perkhidmatan yang dinaik taraf, wakil khidmat pelanggan boleh membimbing anda melalui pilihan anda dan membantu anda memilih pelan.

Apa yang Tidak Dapat Diselesaikan dengan Menghubungi Khidmat Pelanggan Wordpress.com?

Jika WordPress.com tidak serasi dengan komputer atau peranti anda, wakil khidmat pelanggan mungkin boleh memberikan cadangan dan penyelesaian, tetapi akhirnya anda perlu bertanggungjawab terhadap situasi tersebut. Dalam kes sedemikian, anda mungkin perlu bekerjasama dengan pengeluar peranti atau komputer anda, atau mungkin perlu membeli peralatan tambahan yang serasi dengan WordPress.com.

Apa yang Perlu Anda Lakukan Jika Anda Mempunyai Komunikasi yang Tidak Berjaya dengan Wordpress.com?

Jika anda menamatkan perbualan anda dengan wakil WordPress dan tidak berpuas hati kerana anda merasakan soalan anda tidak dijawab atau masalah anda tidak diselesaikan, jangan berputus asa. Anda mungkin masih mempunyai pilihan.

Mula-mula, semak transkrip sembang daripada perbualan anda dengan perkhidmatan pelanggan. Anda mungkin dapat mengenal pasti kawasan salah faham atau salah komunikasi yang menyumbang kepada kegagalan sesi anda.

Kedua, hubungi WordPress.com sekali lagi. Jelaskan bahawa anda tidak berpuas hati dengan respons yang anda terima dan anda ingin menyelesaikan isu tersebut. Wakil perkhidmatan pelanggan seterusnya yang anda bercakap mungkin mempunyai lebih banyak latihan atau pengalaman dan berada dalam kedudukan yang lebih baik untuk memahami dan menyelesaikan kes anda.

Pilihan lain ialah menghubungi melalui e-mel. Kadangkala menggunakan kaedah komunikasi yang berbeza boleh melakukan silap mata dan membantu anda menyelesaikan kes anda.

Pilihan lain ialah melawati forum WordPress.com dan bercakap dengan pengguna berpengalaman mereka. Mereka mungkin boleh memberikan cadangan.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Kesimpulan dan nota penutup

Anda datang ke sini untuk melihat nombor telefon WordPress, penantian semasa masa nyata dan cara melangkau terus melalui talian telefon untuk menghubungi ejen WordPress. Ada berita baik dan buruk: berita buruknya ialah mereka tidak mempunyai nombor telefon, tetapi yang baik adalah kita tahu bagaimana menghubungi WordPress bagaimanapun dan membantu anda dalam menangani masalah anda. Selama 18 bulan terakhir, 4,050 pelanggan seperti anda telah mencari nombor telefon untuk WordPress dan membantu kami mengesahkan bahawa mereka tidak memilikinya. Sebab biasa orang cuba menghubungi WordPress jabatan sokongan pelanggan termasuk Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi WordPress terlebih dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan masalah anda terlebih dahulu; dari itu kita mungkin dapat mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui web atau berbual. Malangnya, sekarang WordPress tidak mempunyai nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan perwakilan WordPress, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan dari komuniti pelanggan. Terus berkongsi pengalaman anda agar kami dapat terus meningkatkan sumber percuma ini.

Bagaimana GetHuman Membantu Sekiranya WordPress Mempunyai Nombor Telefon

GetHuman menyediakan alat dan maklumat kepada lebih dari 50 juta pelanggan setiap tahun dalam usaha menjadikan perkhidmatan pelanggan lebih mudah dan cepat. Kami tidak mengetahui nombor telefon untuk WordPress, tetapi untuk syarikat besar yang memilikinya, kami menyediakan penangguhan masa nyata semasa, alat untuk melewatkan muzik penahan sama sekali, peringatan kapan pusat panggilan dibuka, dan banyak lagi lebih banyak lagi.Kami dapat memberikan rahsia dan alat terbaik dengan mendapatkan maklum balas daripada anda dan seluruh komuniti pelanggan kami, dan dengan mendapatkan beberapa rahsia dan petua dari WordPress pelanggan seperti anda.

GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk WordPress. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti WordPress. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.

Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!