Adakah Wendy's menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Monday dan hari paling sibuk ialah Thursday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Thursday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Press 3 · If you know your party's extension, dial it at any time. For the company directory by last name, press the # sign. For the customer care team, press 1. For employees, press 2. For all other inquiries, press 3 for the operator. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Wendy's di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Wendy's nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Wendy's menyambut anda: If you know your party's extension, dial it at any time. For the company directory by last name, press the # sign. For the customer care team, press 1. For employees, press 2. For all other inquiries, press 3 for the operator.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Direct to a human
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Wendy's yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"You for calling Wendy's customer care. Your call may be recorded or monitored to ensure service quality.
We look forward to connecting with you.
Your privacy is important to us. Information provided during this call may be processed by Wendy's in accordance with our privacy policy.
If you wish to learn more about Wendy's data processing, please visit w w w dot wendy's dot com slash privacy dash policy.
Please listen carefully to the following options so that we may best direct your call.
If you are calling to complete the Wendy survey, please press one.
If you are a Wendy's employee, please press two."
Petikan daripada panggilan dengan Wendy's
Thursday, February 22, 2024 3:22 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Wendy's customer care. Your call may be recorded or monitored to ensure service quality.
We look forward to connecting with you.
Your privacy is important to us. Information per provided during this call may be processed by Wendy's in accordance with our privacy policy.
If you wish to learn more about Wendy's data processing, please visit w w w dot wendy's dot com slash privacy dash policy.
Please listen carefully to the following options so that we may best direct your call.
If you are calling to complete the Wendy's survey, please press one.
If you are a Wendy's employee, please press two."
Petikan daripada panggilan dengan Wendy's
Friday, November 1, 2024 12:40 PM
Selepas anda menekan 5
"For information about Wendy's rewards program, please press one.
For questions or feedback about a mobile order, please press two."
Petikan daripada panggilan dengan Wendy's
Wednesday, January 17, 2024 6:42 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Wendy's mengendalikan pusat panggilan untuk 888-624-8140 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 335 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Wendy's dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Wendy's ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Wendy's kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Wendy's ialah Monday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 83% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 335 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Wendy's ialah Monday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Wendy's mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Monday.
Memanggil Wendy's sama sekali tidak berkesan di luar waktu perniagaan pada hari bekerja, kerana syarikat itu tidak menawarkan apa-apa jenis sistem automatik atau apa-apa jenis bantuan dengan nombor dalam situasi ini. Untuk membuat panggilan ke Wendy's, anda mesti menghubungi antara 8 pagi dan 8 malam Isnin Timur hingga Jumaat. Tiada panggilan Sabtu atau Ahad diterima.
Jika anda menelefon pada masa Wendy's tidak dibuka, anda tidak akan mempunyai apa-apa jenis keupayaan untuk bercakap dengan sesiapa sahaja atau meminta maklumat daripada sistem automatik. Anda akan diberitahu bahawa waktu operasi adalah seperti biasa, dan anda akan digalakkan untuk melawati tapak web untuk Wendy's mendapatkan bantuan dengan cara itu. Selepas memberitahu anda bahawa anda boleh pergi ke dalam talian untuk mendapatkan bantuan pada bila-bila masa, sistem akan menamatkan panggilan secara automatik.
Tiada sistem automatik dalam apa jua bentuk kecuali untuk mesej automatik yang memberitahu anda bahawa tiada sesiapa tersedia untuk membantu anda. Anda tidak akan dapat membuat sebarang pilihan atau meminta maklumat daripada sistem. Jika anda mempunyai aduan pada hari hujung minggu, anda perlu menunggu sehingga Isnin untuk menanganinya melalui telefon.
Berdasarkan ini, pandangan saya terhadap panggilan ini ialah walaupun ia tidak membantu, sekurang-kurangnya ia tidak membuang masa. Sistem tidak membuat percubaan untuk berpura-pura ia boleh menawarkan sebarang bantuan atau membawa anda melalui menu. Ia hanya memberi anda maklumat dan menamatkan panggilan. Berdasarkan interaksi ini, saya akan pastikan untuk menghubungi dalam beberapa jam, tetapi saya akan menggunakan nombor ini untuk mendapatkan bantuan, kerana cara yang tidak masuk akal itu menarik minat saya.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Sebab Pelanggan Memanggil Wendy's
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Wendy's, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Waktu operasi biasa Wendy berbeza mengikut lokasi untuk memenuhi keperluan pelanggan kami. Walau bagaimanapun, kebanyakan restoran Wendy's dibuka pada pukul 10:00 dan ditutup pada pukul 1:00, menyediakan tingkap yang luas untuk sarapan, makan tengah hari dan makan malam. Adalah idea yang baik untuk menyemak dengan Wendy's tempatan anda untuk waktu tertentu mereka kerana sesetengah restoran mungkin mempunyai sedikit variasi disebabkan faktor seperti cuti atau peraturan tempatan. Di Wendy's, kami berusaha untuk menyediakan hidangan lazat kepada anda setiap kali anda mengidamkannya, jadi sama ada sarapan pagi awal atau snek lewat malam, kami sedia membantu anda!
Ya, Wendy's menawarkan menu sarapan yang lazat untuk memulakan hari anda dengan betul. Menu sarapan pagi kami menampilkan pelbagai pilihan yang menyelerakan untuk memenuhi semua citarasa. Daripada hidangan klasik berperisa seperti Bacon, Telur & Biskut Keju kepada kegemaran yang memanjakan seperti Maple Bacon Chicken Croissant, kami ada sesuatu untuk semua orang. Mengidamkan permulaan yang sihat dan penuh protein? Cubalah Bakonator Sarapan atau Biskut Ayam Mentega Madu kami. Mencari pilihan yang lebih ringan? Bar Oatmeal Bakar Segar dan Campuran Buah Bermusim kami ialah pilihan yang tepat. Di Wendy's, kami berbangga untuk menyediakan bahan-bahan dan perisa berkualiti tinggi yang akan membuatkan anda semakin mengidam. Dengan pilihan kami yang pelbagai dan rasa yang luar biasa, sarapan tidak pernah terasa begitu enak. Lawati lokasi Wendy's terdekat anda hari ini dan tambah tenaga untuk pagi yang hebat di hadapan.
Di Wendy's, kami memahami kepentingan maklumat alergen untuk pelanggan kami yang dihargai. Walaupun kami berusaha untuk menyediakan pengalaman makan yang selamat dan menyeronokkan untuk semua, adalah penting untuk ambil perhatian bahawa makanan kami mungkin mengandungi alergen. Alergen biasa yang terdapat dalam makanan Wendy termasuk susu, telur, gandum, soya, kacang tanah, kacang pokok, ikan dan kerang. Memandangkan item menu kami disediakan di bahagian memasak dan penyediaan yang dikongsi, pencemaran silang boleh berlaku, meningkatkan risiko pendedahan alergen. Kami mengesyorkan individu yang mempunyai alahan makanan untuk merujuk maklumat alergen terperinci kami yang tersedia di tapak web kami atau hubungi pasukan Penjagaan Pelanggan kami untuk kebimbangan khusus. Yakinlah, kami komited terhadap ketelusan, mengutamakan keselamatan makanan, dan memenuhi keperluan pemakanan pelanggan kami mengikut kemampuan kami.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Wendy's soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Wendy's diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Wendy's selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Wendy's boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Wendy's, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Wendy's. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Wendy's kerana 7,764 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-624-8140 termasuk Make a reservation, Delivery problem, Cancel a reservation, Complaint, Overcharge/Strange charge dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Wendy's dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, Wendy's mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Wendy's, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Wendy's. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Wendy's. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda