Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Wayfair nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 3 then 3
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Wayfair yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thanks for calling Wayfair.
This call may be recorded to help our team serve you better.
To get help with an order you've already placed, press two now.
To place an order or to get help with products you're interested in purchasing, press three now."
Petikan daripada panggilan dengan Wayfair
Tuesday, January 2, 2024 8:00 PM
Menu telefon pertama
"Thanks for calling Wayfair.
This call may be recorded to help our team serve you better.
To get help with an order you've already placed, press two now.
To repeat these options, please press four."
Petikan daripada panggilan dengan Wayfair
Wednesday, April 24, 2024 7:07 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Wayfair mengendalikan pusat panggilan untuk 877-929-3247 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Sunday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 7,326 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Wayfair ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Wayfair kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Wayfair ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 109% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 7,326 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Sunday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Tuesday, iaitu 358% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Sun
Shortest
Mon
Tue
Longest
Wed
Thu
Fri
Sat
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Wayfair ialah Sunday.Dalam kes ini, ia bukan masalah. Sunday bukan sahaja hari paling sibuk untuk memanggil nombor Wayfair ini, tetapi ia juga merupakan hari dengan masa penahanan paling singkat.
Mengapa hubungi nombor Wayfair ini?
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Wayfair dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Masalah mengakses akaun: "I'm having trouble accessing my account to place an order."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 40s , Apr 28, 2024 3:16 PM
Isu dengan pakej yang tidak dihantar: "I'm hoping that you can resolve my issue with undelivered packages that I spent over sixteen hundred dollars on."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 58s , Apr 25, 2024 5:02 PM
Isu dengan kad kredit Wayfair: "I never received my Wayfair card or a statement."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 26s , Apr 25, 2024 3:35 PM
Hantaran solek rosak: "I had a delivery yesterday made for a vanity for my kid's bedroom, and when they opened it up tonight, the installer it's broken."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 19m 49s , Apr 10, 2024 11:36 PM
Permintaan penggantian meja rosak: "I have a table that was delivered with missing screw holes and cracks, I need a whole new table, not just hardware."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 58s , Apr 10, 2024 9:30 PM
Kembalikan ketidakpuasan hati item: "I received a quilt from you that I don't like and need to send it back."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 54s , Apr 10, 2024 8:56 PM
Bertanya tentang bahagian pam air pancut: "I need to speak with someone in customer service concerning a product I purchased, it's a water fountain, and I'm trying to find out if I can get a part for the pump system."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 51s , Apr 10, 2024 8:42 PM
Tiada tujuan yang jelas: ""
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 30s , Apr 10, 2024 8:38 PM
Siasatan status pesanan: "I was calling to check on my order, two more pieces to my couches haven't arrived."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 11s , Apr 10, 2024 7:58 PM
Pengesahan penghantaran rosak: "I'm calling about a delivery that I received yesterday, and one of the items is damaged."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 7s , Apr 10, 2024 7:14 PM
Talian ini ialah nombor perkhidmatan yang disediakan untuk pelanggan peruncit dalam talian Wayfair. Sesetengah peruncit dalam talian mempunyai reputasi sebagai sukar untuk dihubungi melalui telefon. Walau bagaimanapun, saya dapat berhubung dengan cepat dengan wakil pelanggan untuk membuat perubahan pada pesanan yang saya buat baru-baru ini.
Apabila saya menghubungi, saya telah disambut dengan mesej automatik yang ringkas dan manis yang menawarkan hanya dua pilihan: terima bantuan dengan pesanan yang sedia ada atau buat pesanan baharu. Walaupun kadangkala membantu untuk mempunyai banyak pilihan, adalah bagus untuk menemui menu dalam talian yang nampaknya direka khusus untuk mengarahkan panggilan anda ke tempat yang sesuai secepat mungkin. Ia mengambil masa kurang daripada 30 saat dari mendail untuk mendapatkan panggilan saya ke arah yang betul.
Tujuan panggilan saya adalah untuk bercakap dengan wakil pelanggan tentang set bantal katil yang baru saya beli. Saya berharap untuk menukar lokasi penghantaran, setelah menyedari saya tidak akan pulang untuk menerima penghantaran pada hari yang ditetapkan.
Selepas memilih pilihan menu khusus untuk pesanan sedia ada, sistem automatik memberitahu saya bahawa ia menghadapi masalah untuk menarik pesanan saya. Perisian automasi Wayfair jelas mengenali pelanggan melalui nombor telefon dan cuba memadankan nombor itu dengan pesanan sedia ada anda. Saya telah membuat pesanan melalui telefon bimbit tetapi membuat panggilan ini daripada nombor kerja saya.
Saya digesa untuk memasukkan nombor yang telah saya gunakan untuk pesanan saya. Selepas berbuat demikian, saya telah disambungkan kepada wakil pelanggan dalam beberapa saat. Wakilnya sangat mesra dan butiran pesanan terbaru saya dikeluarkan dengan cepat. Saya bertanya sama ada boleh menukar alamat penghantaran pada pesanan. Nasib baik, bantal saya masih belum dihantar, dan wakil itu dapat membuat suis dengan mudah.
Pengalaman saya menghubungi talian perkhidmatan pelanggan Wayfair bukanlah lebih mudah. Saya dapat mencapai matlamat saya dalam masa kurang daripada lima minit. Sekiranya panggilan ke Wayfair tidak berjaya, syarikat itu juga menyediakan bantuan pelanggan berasaskan sembang melalui tapak webnya. Kedua-dua talian telefon ini dan bantuan berasaskan sembang tersedia kepada pelanggan dari 8 pagi hingga tengah malam EST pada hari bekerja, dengan waktu perkhidmatan yang lebih pendek pada hujung minggu.
Berdasarkan panggilan saya ke Wayfair, saya pasti akan berasa yakin untuk menghubungi nombor ini sekali lagi untuk menerima bantuan pelanggan dengan pesanan. Keseluruhan pengalaman telah diperkemas dari awal hingga akhir, dengan setiap bahagian sistem nampaknya direka untuk menangani soalan dan permintaan yang berkaitan dengan pesanan secepat dan seefisien mungkin.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Lagi Cara untuk Menghubungi Wayfair Khidmat Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Wayfair selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Wayfair menyediakan pilihan ini.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Wayfair akan membalas e-mel anda.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Wayfair boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Wayfair, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Wayfair. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Wayfair kerana 72,288 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 877-929-3247 termasuk Track an Order, Place an Order, Update Info, Complaint, Return or Refund an item dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Wayfair yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Maine, Massachusetts dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Wayfair mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Wayfair, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Wayfair. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Wayfair. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.