Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di TurboTax?
A:Tekan 1, kemudian 1 kemudian sebut jabatan yang anda cuba capai.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di TurboTax untuk anda.
Q:
Adakah TurboTax menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Monday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 1 minit dan 50 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Sunday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · I could not get anyone live to come on the line. They directed me to online site for live person · Please tell me why you are calling today.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk TurboTax di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi TurboTax nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon TurboTax menyambut anda: TurboTax, press 1. QuickBooks, press 2. Payroll, press 3. ProSeries Tax, Easy Act, or ProConnect Tax Online, press 4. Checks, forms, and supplies, press 5. Payment solutions or merchant services, press 6. Credit score, press 7. QuickBooks Time, press 8.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1, then 1 then say the department you are trying to reach
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua TurboTax yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin memerlukan nombor telefon pada akaun anda
"From there, follow the instructions. Once you're done, we'll either send you a code to help you recover your account or give you a list of accounts associated with your information.
I have the link to the recovery page as well as more detailed instructions.
Would you like me to text this to you, or would you prefer an email?
Message and data rates may apply.
Should I send a text message to the number that you're calling from?"
Petikan daripada panggilan dengan TurboTax
Thursday, February 1, 2024 1:24 PM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Welcome to Intuit. For TurboTax, press one.
For QuickBooks, press two. For payroll For assistance with TurboTax for the US, press one.
For TurboTax for This call will be recorded and monitored.
Thank you for calling TurboTax.
Please tell me why you're calling today."
Petikan daripada panggilan dengan TurboTax
Wednesday, July 10, 2024 6:03 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Or if you have a support ID, say support ID.
To reset your password or user ID, go to our account recovery page and enter your phone number, email, or user ID."
Petikan daripada panggilan dengan TurboTax
Monday, February 5, 2024 1:31 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"In order to find the status of the tax return you're interested in, I'll need a couple of pieces of information for the first person listed on the return.
First, please say or enter the Social Security number for the return."
Petikan daripada panggilan dengan TurboTax
Monday, May 20, 2024 5:56 PM
Mereka mungkin perlu mencari akaun anda
"Welcome to Intuit. For TurboTax, press one.
Welcome to QuickBooks. This call may be recorded.
Hi there. I'm a digital assistant for QuickBooks and here to help.
What is the phone number I can use to look up your account?"
Petikan daripada panggilan dengan TurboTax
Tuesday, April 9, 2024 1:24 PM
Menu telefon pertama
"For credit score, press seven. For QuickBooks time, press eight.
Welcome to Intuit. For TurboTax, press one.
For QuickBooks, press two.
For payroll, press three.
For ProSeries tax, Lacerte tax, Easy Act, or ProConnect Tax Online, press four."
Petikan daripada panggilan dengan TurboTax
Sunday, June 16, 2024 11:56 PM
Selepas anda menekan 1
"For ProSeries tax, for assistance with triple attacks for the US, press one.
For TurboTax for Canada, press two."
Petikan daripada panggilan dengan TurboTax
Thursday, May 30, 2024 4:30 PM
Selepas anda menekan 2
"Otherwise, remain on the line, and we'll get you to the QuickBooks team.
Got it. If your question is about your payroll service, press one.
If your question is regarding merchant services or your payment solutions product, press two."
Petikan daripada panggilan dengan TurboTax
Wednesday, May 15, 2024 3:33 PM
Selepas anda menekan 4
"For pay for ProSeries, press one.
For Lucerte, press two.
For EasyAcc, press three."
Petikan daripada panggilan dengan TurboTax
Sunday, March 17, 2024 8:20 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
TurboTax mengendalikan pusat panggilan untuk 800-446-8848 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 6,249 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan TurboTax dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon TurboTax ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti TurboTax kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi TurboTax ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 207% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 6,249 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Sunday, iaitu 401% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil TurboTax ialah Tuesday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa TurboTax kakitangan pada Tuesday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Memanggil nombor ini adalah salah satu pengalaman paling menjengkelkan yang saya alami, hanya kerana ketidakupayaan sistem automatik untuk memahami soalan asas. Perkara bermula seperti biasa, kerana saya menghubungi nombor ini dan ditanya sama ada saya memanggil TurboTax atau QuickBooks. Saya berkata saya sedang memanggil TurboTax, dan sistem kemudian bertanya sama ada saya memanggil versi Amerika atau Kanada produk itu. Saya berkata bahawa saya meminta versi AS, dan di sinilah masalah bermula.
Sistem bertanya kepada saya sebab saya menelefon, dan saya berkata bahawa saya ingin mendapatkan maklumat tentang versi produk yang sesuai untuk saya. Ia berkata ia tidak dapat memahami soalan saya, jadi saya cuba memudahkan respons saya dengan mengatakan "Bantu memilih produk". Ia sekali lagi gagal untuk memahami, dan saya mencuba sekali lagi dengan "Pilih produk". Sekali lagi, ia gagal memahami, bertanya sama ada saya memerlukan bantuan dengan pengebilan.
Selepas enam percubaan, ia mengatakan bahawa ia akan memindahkan saya kepada pakar, tetapi perlu mengesahkan nama pada akaun sebelum ia akan menghubungkan saya dengan sesiapa sahaja. Saya memberitahu sistem saya tidak mempunyai akaun, tetapi ia tidak akan menerimanya dan meminta nama saya sekali lagi. Saya berkata "tiada akaun", dan sistem mengambilnya semasa saya memberikan nama saya sebagai Tiada Akaun. Saya berkata itu tidak betul dan memulakan gelung tidak berkesudahan yang sama sekali lagi sebelum menamatkan panggilan.
Berdasarkan ini, saya tidak mahu menggunakan perkhidmatan ini lagi. Mungkin berguna jika anda mempunyai akaun dengan TurboTax dan anda memerlukan bantuan dengan sesuatu yang khusus, tetapi ia tidak membenarkan anda mendapatkan sebarang bantuan am dengan produknya. Walaupun anda mempunyai keperluan khusus, sistem yang lemah dalam pemahaman menjadikannya sukar untuk digunakan.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Sebab Pelanggan Memanggil TurboTax
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi TurboTax, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Turbo Tax ialah pakej perisian pulangan cukai pendapatan terkemuka yang dihasilkan oleh Intuit. Untuk mengakses akaun TurboTax anda, mulakan dengan membuka halaman utama TurboTax dan mengklik "Log Masuk" di bahagian atas sebelah kanan halaman. Masukkan ID pengguna dan kata laluan anda untuk mengakses akaun anda dan melihat papan pemuka anda. Dari situ, anda boleh menavigasi pelbagai ciri untuk melengkapkan penyata cukai anda. Jika anda memerlukan bantuan, anda boleh menghubungi sokongan pelanggan TurboTax melalui papan pemuka akaun. Selain itu, anda mempunyai pilihan untuk mendayakan pengesahan dua faktor untuk keselamatan tambahan dan mesti ingat untuk log keluar dan menutup tetingkap penyemak imbas apabila selesai.
Pemulihan akaun ialah proses yang diperlukan untuk pengguna TurboTax yang telah kehilangan akses kepada akaun mereka. Untuk mendapatkan semula akses dan mengesahkan pemilikan, pengguna mesti memberikan maklumat yang tepat seperti ID foto mereka, butiran penting daripada profil TurboTax mereka dan pulangan cukai terkini mereka. Mereka juga mesti menjawab soal selidik dan memilih pilihan yang sepadan dengan maklumat peribadi mereka. Adalah penting untuk memberikan maklumat yang tepat semasa proses pemulihan, walaupun isu teknikal dan butiran terlupa boleh menyebabkan masalah. TurboTax menawarkan sokongan pelanggan melalui telefon, sembang langsung dan meja bantuan dalam talian.
TurboTax menyokong pelbagai borang cukai yang komprehensif untuk menampung pelbagai situasi cukai. Sama ada anda perlu memfailkan penyata asas atau mempunyai keperluan cukai yang kompleks, TurboTax telah melindungi anda. Ia menyokong borang yang paling biasa digunakan, seperti 1040, 1040A, dan 1040EZ untuk pembayar cukai individu. Selain itu, ia menawarkan sokongan untuk pelbagai bentuk lain, termasuk jadual dan lembaran kerja seperti Jadual A (Potongan Terperinci), Jadual C (Keuntungan atau Kerugian daripada Perniagaan), Jadual D (Keuntungan dan Kerugian Modal) dan Jadual E (Pendapatan dan Perbelanjaan Sewa. ). TurboTax juga menyediakan sokongan untuk borang yang berkaitan dengan pekerjaan sendiri, pelaburan, hartanah sewa dan perniagaan kecil. Selain itu, ia sentiasa dikemas kini dengan undang-undang dan borang cukai terkini, memastikan anda mempunyai akses kepada borang yang anda perlukan untuk memfailkan cukai anda dengan tepat.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana TurboTax soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke TurboTax dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Talian pertanyaan kredit: "I'm trying to locate my account."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 20s , Dec 18, 2024 12:26 AM
Inquiring about advance refund: "I was doing my own taxes, okay, and I was looking around to see where it says that I can request an advance."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 12m 14s , Dec 18, 2024 12:09 AM
Cari penyata cukai yang disimpan: "I'm calling because I saved my 2023 tax return, but now I can't find it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 45m 15s , Dec 6, 2024 4:48 PM
Perlukan bantuan mencari pulangan: "I can't find my twenty twenty three return that I started."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 46s , Dec 6, 2024 4:38 PM
Isu pemulihan akaun: "I can't log in to my account."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 13m 48s , Dec 6, 2024 3:58 PM
Masalah mengakses akaun: "I'm having trouble accessing my TurboTax account."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 23m 24s , Dec 6, 2024 3:33 PM
Isu dengan pemfailan cukai: "TurboTax's records show I didn’t file my 2020 taxes, but I did."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 15m 32s , Dec 3, 2024 10:12 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil TurboTax diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan TurboTax selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, TurboTax menyediakan pilihan ini.
TurboTax Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
TurboTax, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
TurboTax Perkhidmatan Pelanggan di Facebook / Pengutus Mesej
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti TurboTax, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
For online help as well as for adding or purchasing new software.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- TurboTax boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik TurboTax, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen TurboTax. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik TurboTax kerana 109,458 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-446-8848 termasuk Track My Refund, Can't Access Account, Missing Refund, Refund a Charge, Ask For Tax Help dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan TurboTax yang anda hubungi mempunyai pekerja dari California, Texas dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, TurboTax mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil TurboTax, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk TurboTax. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti TurboTax. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda