For straight talk, press one. For TracFone, press two. For say Thank you for calling Straight Talk."
For straight talk, press one. For trachphone, press two. For Safelink, press three. For Walmart Family Mobile, press four. For Simple Mobile, press five. For net ten, press six. For total by Verizon, press seven. For more brands, press eight. To repeat this menu, press zero."
To refill your service or add a plan from your reserve, press one. To activate your device, press two. To add a line to an existing account, press three. To enroll in auto refill, press four."
To refill your service, press one. To activate your phone number, press two. To change your phone number, press three. To purchase phones, SIM cards, or phone accessories, press four."
To refill your service or to add from your stash, press one. To activate your phone number, press two."
To refill your service, press one. To activate your phone number, press two."
"To repeat this menu, For Go Smart Mobile, press one. For Page Plus, press two."
Saya ingin meneroka pilihan pelan untuk bapa saya, yang menggunakan pelan telefon bimbit StraightTalk. Saya sedang melihat pilihan telefon yang berbeza, tetapi untuk membandingkan sama ada ia berbaloi untuk membuat dia bertukar, saya perlu tahu pilihan pelan yang StraightTalk ada selain yang dia gunakan pada masa ini. Oleh itu, saya menghubungi talian khidmat pelanggan untuk mendapatkan bantuan. Walaupun saya akhirnya sampai ke wakil khidmat pelanggan yang boleh membantu saya, ia adalah proses yang agak sukar. Terdapat banyak direktori telefon yang agak luas, dan mudah untuk dikelirukan di sepanjang jalan. Sebagai nota, jika anda tidak menjawab dengan cepat, anda akan ditutup.
Apabila saya mula-mula menghubungi, tiada pengenalan — hanya barisan pilihan. Ia nampaknya adalah kepada beberapa syarikat payung kerana ia memberi saya pilihan untuk menghubungi hampir sedozen syarikat telefon yang berbeza. Ia memberitahu saya, "Untuk Straight Talk, tekan 1. Untuk Tracfone, tekan 2. Untuk Safelink, tekan 3. Untuk Walmart Family Mobile, tekan 4. Untuk Mudah Alih Mudah, tekan 5. Untuk Net10, tekan 6. Untuk Jumlah mengikut Horizon, tekan 7. Untuk lebih banyak jenama, tekan 8."
Jelas sekali, saya memilih 1, yang membawa saya kepada satu set pilihan baharu. Kali ini, ia berkata, "Terima kasih kerana menghubungi Straight Talk. Panggilan ini mungkin dirakam untuk jaminan kualiti. Untuk mengisi semula perkhidmatan anda atau menambah pelan daripada rizab anda, tekan 1. Untuk mengaktifkan peranti anda, tekan 2. Untuk menambah talian ke akaun sedia ada, tekan 3. Untuk mendaftar dalam isi semula automatik, tekan 4. Untuk menukar nombor telefon anda, tekan 5. Untuk sokongan teknikal, tekan 6. Untuk membeli kad SIM atau aksesori, tekan 7. Untuk sebarang perkhidmatan lain, tekan 8."
Kali ini, saya memilih 8 kerana saya ingin bercakap tentang pilihan pelan, dan itu tidak benar-benar diwakili oleh sebarang soalan lain. Ia kemudian mengarahkan saya untuk menekan 1 jika menghubungi mengenai perkhidmatan internet rumah; jika tidak, tekan 2. Saya tekan 2, dan suara automatik baharu mula bercakap. Kali ini, ia berkata, "Baiklah, mari kita mulakan. Sebut nombor telefon yang anda hubungi. Jika anda tidak mempunyainya, katakan saya tidak ada." Saya memberikan nombor ayah saya, dan kemudian, ia mengulangi nombor itu kembali kepada saya dan bertanya bagaimana ia boleh membantu saya.
Saya berkata, "Bercakap tentang pilihan rancangan." Saya fikir ia akan membantu saya, tetapi kemudian ia memberi saya ucapan tentang kelayakan dan isu pembawa. Ia meminta kod ZIP saya untuk mengesahkan kelayakan dan berkata ia sedang menjalankan semakan pada telefon untuk memastikan semuanya telah disediakan. Kemudian, ia memberitahu saya bahawa telefon perlu ditetapkan semula, yang merupakan ganjil dan tidak berkaitan dengan sebarang masalah yang sebenarnya saya hadapi. Ia bertanya sama ada saya mahu mendengar rakaman itu semula, dan saya berkata tidak. Ini adalah silap mata, kerana ia kemudian berkata ia akan mendapatkan wakil untuk membantu saya, dan seseorang menjawab dalam beberapa saat. Saya dapat bertanya tentang rancangan dan mendapatkan maklumat daripada rakan sekutu ini.
Ini ialah nombor telefon terbaik Straight Talk, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Straight Talk. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Straight Talk kerana 115,920 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-876-5753 termasuk Transfer Phone Number, Lost or Stolen Phone, Device Support, Account Access, SIM Card Transfer dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Straight Talk yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Florida dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Straight Talk mempunyai 3 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Straight Talk, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Straight Talk. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Straight Talk. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.