Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Shutterfly?
A:Ulangi "wakil" dua kali. Kemudian sebut, "Sesuatu yang Lain", untuk dipindahkan.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Shutterfly untuk anda.
Q:
Adakah Shutterfly menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 7am-5pm, Sat-Sun 8am-4pm PST.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 3 minit dan 3 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Tuesday dan yang paling singkat ialah pada Thursday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Shutterfly di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Shutterfly nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Shutterfly menyambut anda: How can I help you today?
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Repeat "representative" two times. Then say, "Something Else", to be transferred.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Shutterfly yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Thank you for calling Shutterfly. Your call may be recorded for quality purposes.
You can speak to me like you would a person. How can I help you today?"
Petikan daripada panggilan dengan Shutterfly
Tuesday, June 18, 2024 4:38 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Shutterfly mengendalikan pusat panggilan untuk 888-225-7159 nombor telefon Mon-Fri 7am-5pm, Sat-Sun 8am-4pm PT ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 794 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Shutterfly dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Shutterfly ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Shutterfly kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Shutterfly ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 179% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 794 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Tuesday, iaitu 904% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Shutterfly ialah Thursday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Shutterfly kakitangan pada Thursday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Sebelum menghubungi Shutterfly untuk pertanyaan atau kebimbangan, pelanggan harus bersedia untuk menyatakan permintaan mereka secara khusus tanpa sebarang gesaan menu automatik. Sebagai pelanggan Shutterfly yang lama, saya menelefon untuk mengetahui tentang perkhidmatan pereka buku foto percuma mereka, pilihan yang ditawarkan dalam salah satu e-mel terbaru mereka. Pada masa lalu, saya telah menggunakan Shutterfly untuk mencipta kad percutian tetapi kali ini mahu mengusahakan buku foto dengan bantuan daripada pereka bentuk.
Rakaman automatik menyambut saya dengan arahan untuk bercakap dengan sistem seperti yang saya lakukan kepada seseorang. Tanpa mengetahui kata-kata yang tepat yang akan diterima, saya berkata 'perkhidmatan pereka percuma' dan ditangguhkan. Sistem bertanya produk apa yang saya perlukan bantuan jadi saya membalas dengan buku foto. Selepas satu lagi penahanan ringkas, saya telah dipindahkan ke wakil khidmat pelanggan yang meminta nama dan alamat e-mel saya sebelum meneruskan permintaan saya. Saya meminta wakil untuk menerangkan cara saya boleh menggunakan perkhidmatan pereka bentuk percuma untuk projek buku foto saya yang seterusnya. Dia menjelaskan saya perlu memuat naik foto saya berdasarkan jenis buku foto yang dipilih dan pereka dalaman akan membuat projek rekaan tersuai saya dalam masa 24 jam. Saya hanya akan membayar untuk buku foto yang dimuktamadkan selepas melihat projek itu, kerana kerja reka bentuk semuanya percuma. Dia menambah bahawa saya akan dapat membuat sebarang perubahan reka bentuk sebelum membeli. Ini terdengar seperti perjanjian yang menjanjikan, kerana mengetahui bahawa pereka akan menjaga susun atur foto berdasarkan pilihan saya, menjimatkan banyak masa saya. Selepas bertanya bagaimana untuk memulakan proses, wakil mengarahkan saya ke laman web Shutterfly untuk memilih reka bentuk buku foto dan mula memuat naik foto saya. Panggilan itu berkesan terima kasih kepada wakil yang membantu dan berpengetahuan.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Sebab Pelanggan Memanggil Shutterfly
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Shutterfly, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Shutterfly membolehkan anda memuat naik foto anda dan mencetaknya pada hadiah seperti kad atau cawan kopi. Semasa memuat naik foto anda, anda harus mengikuti syarat dan ketentuan Shutterfly dan anda tidak boleh memuat naik kandungan eksplisit, kandungan yang menghasut fitnah atau mempromosikan keganasan. Akaun anda boleh dikeluarkan dari Shutterfly jika anda tidak mematuhi garis panduan ini. Sekiranya anda terlupa kata laluan ke akaun Shutterfly anda, anda boleh mengikuti panduan yang diberikan dalam artikel ini untuk memulihkannya.
Shutterfly mempunyai dasar pemulangan tanpa kerumitan untuk memastikan kepuasan pelanggan. Jika anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian anda, mereka akan berusaha dengan gigih untuk menangani sebarang kebimbangan. Untuk item yang diperibadikan, seperti buku foto atau hadiah tersuai, mereka berdiri di belakang produk mereka dan menawarkan bayaran balik penuh atau penggantian. Proses pemulangan adalah mudah, kerana anda boleh memulakannya dalam talian dengan melog masuk ke akaun Shutterfly anda dan menyerahkan permintaan. Selepas semakan, mereka akan memberikan arahan tentang cara untuk memulangkan item, dan mereka akan menanggung kos penghantaran pemulangan juga. Bayaran balik biasanya dikeluarkan dalam masa 7-10 hari perniagaan selepas menerima item yang dipulangkan. Shutterfly berusaha untuk menyediakan produk berkualiti dan sokongan pelanggan yang luar biasa, memastikan anda berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian anda.
Jika anda ahli Shutterfly dan ingin mengetahui tawaran semasa atau anda menghadapi masalah dengan pesanan atau tiada muat naik, anda boleh mendapatkan bantuan daripada sokongan pelanggan. Semasa waktu perniagaan biasa Shutterfly, anda boleh bercakap dengan wakil khidmat pelanggan untuk menyelesaikan isu atau mendapatkan maklumat. Di luar waktu perkhidmatan pelanggan biasa, anda boleh menggunakan Shutterfly Assistant automatik dalam talian untuk melihat masalah atau mencari maklumat.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Shutterfly soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Shutterfly diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Shutterfly selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Shutterfly Sembang Langsung Perkhidmatan Pelanggan
Use this link to connect with customer service via chat
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Shutterfly menyediakan pilihan ini.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Shutterfly akan membalas e-mel anda.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Shutterfly boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Shutterfly, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Shutterfly. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Shutterfly kerana 26,880 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-225-7159 termasuk Missing Order, Update Account Info, Promo Code Won't Load, Payment Won't Process, Track an Order dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Shutterfly yang anda hubungi mempunyai pekerja dari South Carolina dan dibuka Mon-Fri 7am-5pm, Sat-Sun 8am-4pm PT mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Shutterfly mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Shutterfly, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Shutterfly. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Shutterfly. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda