Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Seagate Technology?
A:Tekan 1 untuk bahasa Inggeris, kemudian anda mesti memilih pilihan 1-4.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Seagate Technology untuk anda.
Q:
Adakah Seagate Technology menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 8am-6pm CST.Hari paling sibuk ialah Monday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 3 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Seagate Technology di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Seagate Technology nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Seagate Technology menyambut anda: For personal storage products, visit the website for available support options. For data storage systems, press 2 to speak to a support agent.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1 for English, then you must choose an option 1-4.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Seagate Technology yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling Seagate Technology. If you need support for the live product line, please visit l y v e dot c gate dot com and use the chat feature.
We have specialized agents that can assist you on the website.
Please listen carefully as our support options have changed.
If you need support for Seagate personal storage products such as Barracuda, Ironwolf, Fire Kuda, OneTouch, Expansion, or Ultra Touch, please visit w w w dot Seagate dot com slash contacts for available support options.
If you need support for Seagate data storage systems such as Core Vault, Flash, or Disk Arrays, or Jbaud, please press two to connect to a system support customer advocate.
If you are a California resident and would like to make a privacy rights request, please press three.
I cannot hear you."
Petikan daripada panggilan dengan Seagate Technology
Friday, July 12, 2024 8:13 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Seagate Technology mengendalikan pusat panggilan untuk 800-732-4283 nombor telefon Mon-Fri 8am-6pm CT ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 84 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Seagate Technology dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Seagate Technology ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Seagate Technology kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Seagate Technology ialah Monday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 150% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 84 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Quietest
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Seagate Technology ialah Monday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Seagate Technology mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Monday.
Memanggil Teknologi Seagate tidak begitu berkesan melainkan anda mempunyai jenis masalah tertentu yang perlu diselesaikan. Dalam kebanyakan kes, Seagate akan cuba mendorong anda ke tapak web, dan akan memberitahu anda bahawa ia mempunyai juruteknik khusus yang boleh mendapatkan sembang langsung dengan anda jika anda memerlukan bantuan.
Jika anda kekal dalam talian, ia akan memberitahu anda bahawa dengan kebanyakan produknya, termasuk pemacu storan Barracuda dan Mozek yang biasa digunakan oleh orang biasa, ia mengesyorkan pergi ke tapak web dan memulakan sembang langsung dengan salah satu daripada yang disebutkan di atas. juruteknik. Walau bagaimanapun, ia menawarkan anda peluang untuk memilih ini sebagai pilihan telefon.
Melakukannya adalah satu perangkap, kerana jika anda memilih pilihan 1 untuk mendapatkan bantuan dengan isu seperti ini, anda sebaliknya akan dibawa ke menu lain yang memberitahu anda bahawa Seagate Technology tidak menawarkan sokongan telefon untuk produk ini dan anda perlu pergi ke dalam talian jika anda ingin menerima sokongan. Anda tidak diberi peluang untuk kembali ke menu sebelumnya dan anda tidak diberi peluang untuk membuat pilihan lain. Sistem hanya menutup telefon anda, menamatkan panggilan.
Anda boleh cuba mengatasi masalah ini dengan menekan pilihan 2 untuk penggunaan sistem storan data yang besar, tetapi memandangkan juruteknik di bahagian lain akan meminta anda maklumat produk untuk sistem storan anda apabila anda membuat panggilan, menyelesaikan masalah ini tidak akan berjaya. untuk membantu. Jika anda perlu mendapatkan bantuan dengan sistem storan harian, satu-satunya pilihan anda ialah pergi ke dalam talian ke tapak web Seagate.
Melainkan saya pemilik perniagaan yang menggunakan salah satu sistem storan data yang besar ini untuk perniagaan saya, saya tidak akan menggunakan nombor ini untuk perkhidmatan pelanggan. Jika anda mempunyai cakera storan harian standard, anda tidak akan mendapat bantuan di sini.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Sebab Pelanggan Memanggil Seagate Technology
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Seagate Technology, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Teknologi Seagate menawarkan rangkaian luas produk yang memenuhi pelbagai keperluan storan. Portfolio produk mereka termasuk pemacu keras dalaman yang direka untuk desktop, komputer riba dan konsol permainan, menyediakan penyelesaian storan yang boleh dipercayai dan berkapasiti tinggi. Mereka juga menawarkan pemacu keras luaran, kedua-dua versi mudah alih dan desktop, membolehkan pengguna menyimpan, membuat sandaran dan mengakses data mereka dari mana-mana sahaja. Selain itu, Seagate menyediakan penyelesaian storan terpasang rangkaian (NAS), membolehkan perkongsian data dan kerjasama yang cekap dalam kalangan berbilang pengguna. Untuk pengalaman pemindahan data yang lebih pantas, mereka menawarkan pemacu keadaan pepejal (SSD) dengan prestasi dan ketahanan yang dipertingkatkan. Teknologi Seagate juga mengkhusus dalam penyelesaian storan untuk aplikasi peringkat perusahaan, seperti pusat data dan pengkomputeran awan, menyediakan sistem storan berketumpatan tinggi dan penyelesaian pemacu keadaan pepejal yang dioptimumkan untuk kelajuan dan kebolehpercayaan.
Tempoh jaminan untuk produk Seagate biasanya berbeza-beza bergantung pada produk dan wilayah tertentu. Walau bagaimanapun, kebanyakan pemacu keras dalaman dan luaran Seagate datang dengan waranti terhad standard selama 2-5 tahun. Untuk penyelesaian storan perusahaan, tempoh jaminan mungkin berkisar antara 3 hingga 5 tahun, manakala sistem storan terpasang rangkaian (NAS) biasanya mempunyai waranti selama 2-3 tahun. Seagate juga menawarkan pilihan jaminan lanjutan yang menyediakan perlindungan tambahan melebihi tempoh jaminan standard. Adalah disyorkan untuk menyemak dokumentasi produk tertentu atau menghubungi sokongan pelanggan Seagate untuk menentukan tempoh jaminan yang tepat untuk produk tertentu di rantau anda.
Ya, produk Seagate serasi dengan komputer Mac. Seagate menawarkan pelbagai penyelesaian storan yang berfungsi dengan lancar dengan sistem Mac. Sama ada anda memerlukan pemacu keras luaran, storan mudah alih atau storan terpasang rangkaian (NAS), Seagate menyediakan produk dengan keserasian Mac. Peranti storan ini diformatkan menjadi plug-and-play dengan komputer Mac di luar kotak. Seagate juga menyediakan alatan perisian seperti pemacu Paragon yang membolehkan pengguna Mac mengakses, menulis dan memindahkan fail ke dan dari pemacu Seagate dengan mudah. Selain itu, produk Seagate adalah serasi dengan Mesin Masa, membolehkan pengguna Mac membuat sandaran dan memulihkan data mereka dengan mudah. Dengan Seagate, anda boleh mempercayai bahawa produk mereka menawarkan pilihan storan yang boleh dipercayai dan mudah untuk Mac anda.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Seagate Technology soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Seagate Technology dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Isu pengesanan pemacu luaran: "My computer can't seem to detect my Seagate Personal Cloud external drive."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 13s , Nov 5, 2024 4:12 PM
Pemacu luaran tidak dikenali: "I'm having trouble with my Seagate external drive not being recognized by my computer."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 59s , Nov 5, 2024 3:58 PM
Isu pemacu luaran: "I'm having an issue where my computer isn't recognizing my Seagate external drive."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 39s , Nov 5, 2024 3:55 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Seagate Technology diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi Seagate Technology Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Seagate Technology selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Seagate Technology Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Seagate Technology, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Seagate Technology Perkhidmatan Pelanggan di Facebook / Pengutus Mesej
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti Seagate Technology, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
Seagate Technology Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Seagate Technology boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Seagate Technology, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Seagate Technology. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Seagate Technology kerana 9,606 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-732-4283 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Seagate Technology dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau twitter atau facebook atau web. Secara keseluruhan, Seagate Technology mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Seagate Technology, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Seagate Technology. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Seagate Technology. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda