Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Prometric?
A:Tekan 2 pada menu pertama. Mesti memilih pilihan 1-4, kemudian tunggu dalam talian sehingga dipindahkan kepada wakil.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Prometric untuk anda.
Q:
Adakah Prometric menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Monday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 33 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Calling this Prometric number should go right to a real human being · To reach your party directly, press 1. To reach your party by name, press 2. For candidate services, testing and registration, press 3. For additional services, remain on the line. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · Mon-Fri 8am-9pm EST · For Enroll Agent Testing · Must go online at www.prometric.com to contact us or to listen to the security message, press 1. To bypass the security message, press 2 · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Press 3 then 2 · Must go online at www.prometric.com to contact us or to listen to the security message, press 1. To bypass the security message, press 2. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · 24 hours, 7 days · For setting up testing accommodations · To schedule an exam, press 1. To schedule an exam with approved accommodations, press 2. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Prometric di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Prometric nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Prometric menyambut anda: Must go online at www.prometric.com to contact us or to listen to the security message, press 1. To bypass the security message, press 2
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 2 at the first menu. Must choose option 1-4, then wait on line until transferred to a representative.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Prometric yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling Prometric.
You have reached the candidate care department. This call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
Please be advised that Prometric collects and processes candidate personal data only for the purpose of registering, scheduling, and administering tests, and processing test results on behalf of our clients.
The test sponsor for your test. Candidate personal data is processed and stored in the United States to fulfill the delivery of your exam.
And other exam services provided to you and the test sponsor.
We have taken appropriate measures to ensure that your personal data is secure.
This processing is necessary to administer a test, and we cannot register you if you do not agree.
You can view Prometric's full privacy policy on the privacy section at the bottom of our website at prometric dot com.
By remaining on the line, you're acknowledging that you understand and agree to the policy set out in the Prometric Privacy Policy.
Including the processing of your personal data to the United States where applicable.
On your test date, please check your email including spam or junk folder before leaving to the testing center.
While we do our very best to ensure a smooth testing experience from time to time, internal or external factors
may cause your exam to be rescheduled. We will contact you via email if this situation occurs.
If you would like to hear the pro security message, press one.
If you would like to bypass the security message, press two.
If you are calling to schedule an exam with accommodations that are generally covered under the American's Disability Act, which requires preapproval and documentation of"
Petikan daripada panggilan dengan Prometric
Tuesday, January 9, 2024 3:48 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Prometric.
You have reached the candidate care department. This call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
Please be advised that Prometric collects and processes candidate personal data only for the purpose of registering scheduling, and administering tests, and processing test results on behalf of our clients, the test sponsor for your test.
Candidate personal data is processed and stored in the United States to fulfill the delivery of your exam and other exam services provided to you and the test sponsor.
We have taken appropriate measure to ensure that your personal data is secure.
This processing is necessary to administer a test and we cannot register you if you do not agree.
You can view Prometric's full privacy policy on the privacy section at the bottom of our website at prometric dot com.
By remaining on the line, you are acknowledging that you understand and agree to the policy set out in the Prometric privacy policy.
Including the processing of your personal data to the United States where applicable.
On your test date, please check your email including spam or junk folder.
Before leaving to the testing center. While we do our very best to ensure a smooth testing experience from time to time, internal or external factors may cause your exam to be rescheduled.
We will contact you via email if this situation occurs.
If you would like to hear the Prometric security message, press one.
If you would like to bypass the security message, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Prometric
Tuesday, May 14, 2024 12:20 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Prometric mengendalikan pusat panggilan untuk 800-775-3926 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 1,057 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Prometric dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Prometric ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Prometric kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Prometric ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 572% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 1,057 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Apabila anda menghubungi talian perkhidmatan pelanggan untuk Prometric, anda akan disambut oleh sistem mesej automatik. Mesej pembukaan secara jujurnya agak meluas dan masuk ke dalam pengumpulan dan pemprosesan data syarikat. Mereka mengatakan ini dilakukan bagi pihak pelanggan dan secara fungsional dan pragmatik diperlukan.
Selepas menyatakan semua ini, sistem mesej mengatakan privasi pelanggan dipandang serius oleh Prometric, dan mereka yang ingin mengetahui lebih lanjut tentang dasar privasi penuh syarikat boleh berbuat demikian dengan mengakses dokumen melalui tapak web mereka.
Saya tidak pernah menghubungi talian perkhidmatan pelanggan syarikat dan disambut dengan mesej seperti ini; ia serta-merta membuatkan saya curiga dengan sejarah pengendalian data dan privasi pengguna Prometric. Akibatnya, saya pergi ke dalam talian untuk mencari mengapa penafian segera, panjang dan terperinci diperlukan, dan mendapati jawapan saya dalam beberapa kontroversi yang membimbangkan sejak tahun 2009. Sejarah salah urus syarikat dan seolah-olah kekurangan akauntabiliti adalah membimbangkan. Sebagai orang biasa yang cuba menghubungi sokongan pelanggan mereka, saya segera berhati-hati dan tidak percaya.
Selepas penafian privasi yang panjang, sistem mesej mengatakan dengan kekal di talian anda bersetuju menerima dasar privasi, kemudian anda diberikan dua pilihan: tekan 1 untuk mendengar mesej privasi syarikat, atau tekan 2 untuk memintas. (Saya keliru, bukankah saya hanya mendengar mesej privasi? Adakah ada lagi? Perlukah saya bimbang?)
Saya menekan 2, berharap untuk mencapai menu telefon standard. Individu yang memerlukan penginapan berkaitan kecacatan diberitahu untuk menekan 2 (sambil diingatkan dengan cara yang merendahkan mereka memerlukan bukti); jika tidak, kekal dalam talian dan anda akan disambungkan kepada wakil.
Itu sejauh yang saya dapat, kerana saya sendiri tidak berasa selesa untuk bersetuju dengan dasar privasi Prometric memandangkan sejarah salah urus syarikat; Saya lebih suka mencari bantuan dan jawapan yang saya cari dengan mencari dalam talian. Sekurang-kurangnya saya tahu pemanggil sebenarnya boleh menghubungi wakil jika diperlukan.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Sebab Pelanggan Memanggil Prometric
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Prometric, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Kos mengambil ujian dengan Prometric berbeza-beza bergantung pada jenis ujian dan lokasi. Prometric menawarkan pelbagai jenis peperiksaan, termasuk pensijilan profesional, kemasukan akademik dan peperiksaan perlesenan. Oleh itu, yuran berbeza berdasarkan program peperiksaan khusus dan negara atau wilayah di mana ia ditadbir. Adalah disyorkan untuk melawati tapak web Prometric atau menghubungi perkhidmatan pelanggan mereka untuk mendapatkan butiran harga yang tepat. Mereka menyediakan senarai harga untuk setiap program peperiksaan dan lokasi ujian, memastikan ketelusan dan memudahkan membuat keputusan termaklum. Perlu diingat bahawa yuran juga mungkin termasuk caj tambahan untuk perkhidmatan seperti penjadualan semula atau bahan penyediaan peperiksaan.
Prometric menerima pelbagai bentuk pembayaran untuk memastikan kemudahan pelanggan mereka. Kaedah pembayaran yang diterima termasuk kad kredit, seperti American Express, Discover, Mastercard dan Visa. Kad debit yang dikaitkan dengan syarikat kad kredit utama ini juga diterima. Selain itu, Prometric menerima pembayaran melalui cek peribadi atau perniagaan, kiriman wang dan cek yang diperakui. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk ambil perhatian bahawa pembayaran tunai tidak diterima. Untuk menjadikan proses pembayaran lebih mudah, Prometric juga membenarkan pembayaran dalam talian melalui portal pembayaran selamat mereka. Ini memastikan pengalaman pembayaran yang lancar dan cekap untuk individu yang menjadualkan peperiksaan atau menggunakan perkhidmatan lain yang disediakan oleh Prometric.
Dasar untuk mengambil semula ujian dengan Prometric membenarkan calon mengambil semula peperiksaan mereka jika mereka tidak mencapai markah lulus. Walau bagaimanapun, terdapat sekatan tertentu. Calon dikehendaki menunggu tempoh tertentu sebelum ujian semula, bergantung pada program atau peperiksaan yang mereka ambil. Tempoh menunggu ini mungkin berbeza dari satu program ke program yang lain. Selain itu, calon mesti membayar yuran ujian semula untuk setiap percubaan. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa jika markah lulus telah dicapai, ujian semula secara amnya tidak dibenarkan melainkan ditentukan oleh dasar program tertentu. Secara keseluruhan, dasar pengambilan semula Prometric membolehkan calon mempunyai peluang lain untuk berjaya, tetapi adalah penting untuk mematuhi tempoh menunggu dan keperluan yuran.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Prometric soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Prometric dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Menjadualkan semula pelantikan ujian: "I just wanted to see if you guys got it and if I could reschedule my test."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 37s , Dec 16, 2024 3:50 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Prometric diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Prometric selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Prometric menyediakan pilihan ini.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Prometric boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Prometric, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Prometric. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Prometric kerana 21,198 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-775-3926 termasuk Get Test Results, Reschedule Exam, Get Certification, Schedule Exam, Find Test Center dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Prometric yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Florida dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Prometric mempunyai 5 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Prometric, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Prometric. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Prometric. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda