Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Old Navy?
A:Tekan 6 pada menu pertama, kemudian tekan 3.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Old Navy untuk anda.
Q:
Adakah Old Navy menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Sun 6am-12am CT.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Monday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 1 minit dan 45 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Saturday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Old Navy di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Old Navy nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Old Navy menyambut anda: To begin, select from the following options: For questions about recent orders: press 1. To place an order or get more information on a product: press 2. For credit card questions: press 3. For gift card questions: press 4. For more options: press 5.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 6 at the first menu, then press 3.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Old Navy yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thanks for calling Old Navy.
Main menu. To begin, please select from the following options.
For questions about recent orders, press one.
To place an order or get more information on a product, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Old Navy
Thursday, January 4, 2024 1:27 PM
Menu telefon pertama
"Thanks for calling Old Navy.
Main menu. To begin, please select from the following options.
For questions about recent orders, press one.
To place an order, or get more information on a product, press two.
For credit cards questions, press three.
For gift cards questions, press four.
For Navios reward questions, press five.
For more options, press six.
To repeat the menu, press nine."
Petikan daripada panggilan dengan Old Navy
Wednesday, June 19, 2024 10:34 PM
Selepas anda menekan 1
"For credit cards questions, press three.
For order status, press one.
For returns or exchanges, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Old Navy
Saturday, June 1, 2024 11:55 PM
Selepas anda menekan 3
"For Welcome to Nadeus Rewards customer service.
For credit cards questions, press three.
For gift cards questions, press four."
Petikan daripada panggilan dengan Old Navy
Wednesday, May 1, 2024 3:30 PM
Selepas anda menekan 4
"For okay. Which would you like? For balance information, press one.
To buy a gift card, press two.
To report a lost or stolen gift card, press three.
To return to the main menu, press nine."
Petikan daripada panggilan dengan Old Navy
Thursday, February 29, 2024 9:04 PM
Selepas anda menekan 5
"For the Navios rewards program, press one.
For rewards credit card questions, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Old Navy
Friday, February 16, 2024 9:45 PM
Selepas anda menekan 6
"Okay. How can we help?
For store feedback or questions, press one.
For online support or question questions, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Old Navy
Monday, June 10, 2024 10:57 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Old Navy mengendalikan pusat panggilan untuk 800-653-6289 nombor telefon Mon-Sun 6am-12am CT ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Saturday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 2,091 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Old Navy dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Old Navy ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Old Navy kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Old Navy ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 84% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 2,091 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Saturday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday, iaitu 551% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Old Navy ialah Saturday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Old Navy kakitangan pada Saturday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Memanggil nombor ini kebanyakannya mudah, kerana saya tidak mempunyai banyak masa menunggu apabila saya mendail. Saya dapat menerima mesej alu-aluan dan berhubung dengan wakil khidmat pelanggan dalam masa kira-kira seminit. Saya diminta memilih bahasa Inggeris atau Sepanyol, dan kemudian saya diminta memilih sebab panggilan saya. Saya boleh memilih perkara seperti masalah dengan pesanan, soalan tentang produk atau kebimbangan ganjaran. Saya memilih soalan produk dan tidak menghadapi masalah untuk menyelesaikannya dengan segera, walaupun saya perlu memintanya untuk mengesahkan bahawa saya telah sampai ke Old Navy apabila dia tidak memberi salam awal.
Apabila dia benar-benar mengesahkan, saya berkata bahawa saya akan menggunakan tapak web Tentera Laut Lama dan ingin mengetahui polisi pemulangan jika saya memesan item dan ia tidak sesuai untuk orang yang saya beli. Dia berkata bahawa apabila saya memesan item, saya akan mempunyai 30 hari dari masa penghantaran di alamat saya untuk memulangkan item itu atas sebarang sebab.
Saya kemudian bertanya sama ada ini adalah 30 hari perniagaan atau 30 hari kalendar dari tarikh penghantaran, dan dia berkata bahawa itu adalah 30 hari kalendar. Dia seterusnya mengesahkan bahawa syarikat akan menjejaki tarikh penghantaran dalam sistemnya, dan jam saya untuk pemulangan akan bermula pada ketika itu. Dia bertanya sama ada ada perkara lain yang boleh dia bantu, dan saya berkata tidak ada.
Secara keseluruhan, saya fikir ini adalah panggilan yang mudah dibuat. Satu-satunya masalah ialah kekurangan pengenalan awal dan pengesahan bahawa saya telah sampai ke Tentera Laut Lama. Jika tidak, perkhidmatannya pantas dan saya dapat menjawab soalan saya dengan segera. Jika saya memerlukan bantuan daripada Tentera Laut Lama, saya benar-benar akan menggunakan nombor ini.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Sebab Pelanggan Memanggil Old Navy
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Old Navy, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Old Navy mengekalkan dasar pemulangan tanpa kerumitan untuk pelanggannya. Jika anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian anda, anda boleh mengembalikan atau menukarnya dalam masa 45 hari dari tarikh pembelian asal. Item yang dipulangkan mestilah dalam keadaan asalnya dengan semua tag disertakan. Tentera Laut Lama menerima pemulangan dalam kedai dan melalui mel. Jika anda memilih pemulangan dalam kedai, tiada resit diperlukan dan anda akan menerima bayaran balik penuh. Untuk pemulangan mel, caj penghantaran asal tidak akan dikembalikan dan pelanggan bertanggungjawab ke atas kos penghantaran pemulangan melainkan item itu dianggap rosak atau tidak betul. Bayaran balik biasanya diproses dalam beberapa hari perniagaan. Sila ambil perhatian bahawa jualan akhir dan item pelepasan tidak layak untuk dipulangkan.
Di Old Navy, kami berusaha untuk menjadikan pengalaman membeli-belah anda mudah dan tanpa kerumitan, itulah sebabnya kami menerima pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan anda. Anda boleh membuat pembelian menggunakan kad kredit utama seperti Visa, Mastercard, American Express dan Discover. Selain itu, kami juga menerima Apple Pay, Google Pay dan PayPal untuk transaksi dalam talian, memastikan pembayaran yang selamat dan lancar. Jika anda lebih suka membayar secara tunai, kedai batu bata kami dengan senang hati menerimanya juga. Kami berbangga untuk menampung pelbagai pilihan pembayaran yang sesuai dengan pilihan anda. Sila ambil perhatian bahawa cek peribadi dan kaedah pembayaran alternatif seperti kad hadiah daripada peruncit lain tidak diterima buat masa ini. Jangan ragu untuk memilih kaedah pembayaran yang paling sesuai dengan anda dan nikmati pengalaman membeli-belah Old Navy anda.
Tidak, anda tidak memerlukan akaun untuk membeli-belah di tapak web Old Navy. Kami menawarkan pilihan daftar keluar tetamu yang membolehkan anda membuat pembelian tanpa membuat akaun. Walau bagaimanapun, membuat akaun mempunyai faedahnya. Ia membolehkan anda menjejaki pesanan anda, menyimpan maklumat pembayaran dan penghantaran anda untuk pembelian masa hadapan, dan membolehkan anda menerima tawaran dan promosi eksklusif. Mempunyai akaun juga memudahkan proses pembayaran dengan menyimpan pilihan anda dan membolehkan anda mengakses sejarah pesanan anda dengan mudah. Jadi walaupun ia tidak wajib, kami mengesyorkan anda membuat akaun untuk menikmati pengalaman membeli-belah yang lebih mudah dan diperibadikan di tapak web kami.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Old Navy soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Old Navy dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Permintaan bantuan pembayaran: "I am paying a bill for him to today."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 52s , Dec 16, 2024 10:01 PM
Isu pengesahan pesanan: "I never received the confirmation email."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 57s , Dec 3, 2024 2:58 PM
Pertanyaan pakej hilang: "I have a lost package, and when I used the assist system, it tells me they couldn't find my order."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 12m 41s , Nov 26, 2024 12:45 AM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Old Navy diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Old Navy selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Use this link to connect with customer service via chat
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Old Navy menyediakan pilihan ini.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Old Navy boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Old Navy, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Old Navy. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Old Navy kerana 9,498 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-653-6289 termasuk Store Feedback, Cancel an Order, Return an Order, Find a Product, Track an Order dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Old Navy dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau sembang. Secara keseluruhan, Old Navy mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Old Navy, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Old Navy. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Old Navy. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda