Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Merrill Lynch?
A:Sebut "Empat digit terakhir SS# anda." Kemudian teruskan sebut "Wakil" sehingga anda dipindahkan.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Merrill Lynch untuk anda.
Q:
Adakah Merrill Lynch menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Monday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 17.2857 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Tuesday dan yang paling singkat ialah pada Wednesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Calling this Merrill Lynch number should go right to a real human being · To get started, what are the last 4 digits of your social security number? · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Don't press or say anything · How do you want to identify yourself? Social security number, Benefits online ID, or Internal verification number. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Merrill Lynch di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Merrill Lynch nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Merrill Lynch menyambut anda: We will need to send you a text to confirm your number. May we send a text to your cell phone now? Say "Yes" or "No".
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Say "The last four digits of your SS#." Then keep saying "Representative" until you are transferred.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Merrill Lynch yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"This call may be recorded. Welcome to Merrill Lynch Wealth Management.
To get started, please speak or enter your Merrill or your Bank of America account number or card number."
Petikan daripada panggilan dengan Merrill Lynch
Friday, November 29, 2024 5:52 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"This call may be recorded.
Welcome to Merrill Lynch Wealth Management.
To get started, what are the last four digits of your Social Security number?
I didn't understand. Please say or enter the last four digits of your Social Security number or tax ID."
Petikan daripada panggilan dengan Merrill Lynch
Sunday, August 4, 2024 1:55 PM
Menu telefon pertama
"This call may be recorded. Welcome to Merrill Lynch Wealth Management.
To get started, please speak or enter your Merrill or your Bank of America account number or card number.
To better assist you, please enter your full card or account number. If you need more time, say wait a moment or press one.
If you don't have a Merry Global Wealth Management or Bank of America account, say prospective client or press two."
Petikan daripada panggilan dengan Merrill Lynch
Friday, June 14, 2024 4:19 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Merrill Lynch mengendalikan pusat panggilan untuk 800-637-7455 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 568 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Merrill Lynch dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Merrill Lynch ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Merrill Lynch kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Merrill Lynch ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 367% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 568 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Tuesday.
Apabila anda menghubungi nombor telefon perkhidmatan pelanggan untuk Merrill Lynch, anda akan disambut oleh sistem pemesejan automatik dan dimaklumkan bahawa panggilan itu mungkin dirakam atau dipantau. Anda kemudiannya diminta untuk memasukkan kad penuh atau nombor akaun Merrill Lynch atau Bank of America anda.
Jika anda tidak mengatakan apa-apa atau memasukkan nombor (kerana, seperti saya, anda belum mempunyai satu lagi), sistem bersyukur untuk mengatakan "bakal pelanggan" atau tekan 2. (Anda juga mempunyai pilihan untuk menekan 1 atau sebut "tunggu sebentar" untuk lebih masa untuk menaip nombor.)
Jika anda menekan 2, anda akan dibawa ke menu telefon baharu yang diaktifkan suara untuk kitaran pertama. Jika anda tidak berkata apa-apa, menu berulang, tetapi kali ini dengan pilihan pad kekunci: jika anda pelanggan sedia ada tetapi tidak mempunyai nombor kad atau akaun anda, sebut "pelanggan" atau tekan 1; untuk maklumat tentang produk atau perkhidmatan, sebut "maklumat produk" atau tekan 2; untuk bercakap dengan rakan sekutu mengenai persaraan, sebut "akaun persaraan" atau tekan 3; dan jika anda membuat panggilan daripada institusi kewangan lain, sebut "pindahan akaun" atau tekan 4.
Ini adalah menu telefon yang agak ganjil untuk disampaikan kepada pemanggil yang baru sahaja menyatakan bahawa mereka adalah bakal pelanggan, bukan yang terkini, walaupun saya rasa pilihan 2 dan 4 paling sesuai. Saya menekan pilihan 2, dan kemudian panggilan gagal dan ditamatkan secara automatik. Tidak pasti apa yang berlaku di sana; Saya menganggap ia tidak berkaitan dengan Merrill Lynch.
Saya menelefon semula dan sekali lagi menavigasi ke pilihan "tekan 2" sekunder dan berjaya dipindahkan ke rakan perkhidmatan. Orang yang saya ajak bercakap sangat berpengetahuan dan membantu! Untuk sekali ini, saya gembira saya menelefon dan bukannya hanya berpegang pada laman web, walaupun menavigasi ke titik di mana saya akhirnya dialihkan kepada manusia sebenar mengambil masa seminit.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Sebab Pelanggan Memanggil Merrill Lynch
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Merrill Lynch, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Di Merrill Lynch, yuran dan caj kami bergantung pada jenis akaun dan perkhidmatan yang anda pilih. Kami menawarkan pelbagai pilihan pelaburan, termasuk akaun nasihat, akaun pembrokeran dan akaun persaraan, masing-masing mempunyai struktur yuran sendiri. Akaun nasihat kami biasanya melibatkan yuran berasaskan aset tahunan, yang merupakan peratusan daripada nilai akaun anda. Yuran berbeza bergantung pada strategi pelaburan dan baki akaun. Untuk akaun pembrokeran, kami mempunyai caj transaksi, termasuk komisen untuk membeli atau menjual sekuriti. Selain itu, pelaburan atau perkhidmatan tertentu mungkin mempunyai bayaran tambahan, seperti nisbah perbelanjaan dana bersama atau caj penyelenggaraan akaun. Matlamat kami adalah untuk menjadi telus, dan kami menyediakan maklumat terperinci mengenai yuran dalam perjanjian dan pendedahan akaun kami. Kami menggalakkan anda membincangkan keperluan khusus anda dengan penasihat kewangan yang boleh membimbing anda melalui struktur yuran dan membantu mencari pilihan akaun terbaik untuk anda.
Merrill Lynch menawarkan pelbagai pilihan pelaburan untuk memenuhi keperluan pelanggan yang pelbagai. Kami menyediakan akses kepada pelbagai pelaburan yang komprehensif, termasuk saham, bon, dana bersama, dana dagangan bursa (ETF), opsyen, niaga hadapan dan produk berstruktur lain. Selain itu, kami menawarkan akaun terurus dengan pengurusan portfolio profesional, penyelesaian yang disesuaikan seperti akaun terurus berasingan (SMA) atau akaun terurus bersatu (UMA), serta akaun persaraan seperti akaun persaraan individu (IRA). Penasihat kami berpengalaman dalam membantu pelanggan dengan matlamat pelaburan mereka, sama ada pemeliharaan kekayaan, penjanaan pendapatan, peluang pertumbuhan atau pelaburan yang bertanggungjawab secara sosial. Ringkasnya, Merrill Lynch menyediakan pilihan pelaburan yang luas untuk membantu pelanggan menavigasi perjalanan kewangan mereka dengan jayanya.
Amaun pelaburan minimum yang diperlukan untuk membuka akaun Merrill Lynch berbeza-beza bergantung pada jenis akaun dan perkhidmatan yang anda perlukan. Bagi kebanyakan akaun individu, termasuk akaun persaraan dan pengurusan tunai, pelaburan permulaan minimum ialah $2,000. Walau bagaimanapun, akaun tertentu mungkin mempunyai minimum yang lebih tinggi atau keperluan yang berbeza. Selain itu, sesetengah program dan perkhidmatan mungkin mempunyai minimum pelaburan khusus mereka sendiri. Adalah penting untuk berunding dengan penasihat kewangan Merrill Lynch untuk mendapatkan maklumat terperinci tentang jumlah pelaburan minimum, kerana mereka boleh memberikan panduan yang disesuaikan dengan keperluan khusus anda dan matlamat pelaburan.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Merrill Lynch soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Merrill Lynch dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Keluarkan dari 401k: "I'm trying to just liquidate my four zero one k."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 20s , Sep 30, 2024 3:50 PM
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Merrill Lynch selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Merrill Lynch Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Merrill Lynch boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Merrill Lynch, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Merrill Lynch. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Merrill Lynch kerana 37,644 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-637-7455 termasuk Account issue, Question, Setup account, Complaint, Cancel account dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Merrill Lynch yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Florida, Arizona dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Merrill Lynch mempunyai 3 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Merrill Lynch, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Merrill Lynch. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Merrill Lynch. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda