Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di McDonald's?
A:Katakan, "Wakil", kemudian tahan untuk wakil itu.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di McDonald's untuk anda.
Q:
Adakah McDonald's menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Friday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit dan 34 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Monday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk McDonald's di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi McDonald's nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon McDonald's menyambut anda: In a few words, tell me why you are calling today?
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Say, "Representative", then hold for the representative.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua McDonald's yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"In observance of New Year's, our contact center is currently closed.
The contact center will be open again tomorrow from seven AM to six fifty nine PM.
Our customer service center is currently closed. We are normally open Monday through Saturday from seven AM to seven PM central time.
Except holidays. We do offer some automated information or you can contact us from our mobile app.
Click on more, then pick careers contact and legal, then contact us.
You can also check out our website at w w w dot McDonald's dot com.
You can send us a message there by clicking on contact us.
Thank you for calling McDonald's US customer care line."
Petikan daripada panggilan dengan McDonald's
Monday, January 1, 2024 3:55 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"You for calling Georgia EBT customer service. You can also access access your account at connect e b t dot com.
Enter the last four digits of your card number."
Petikan daripada panggilan dengan McDonald's
Tuesday, November 26, 2024 4:33 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
McDonald's mengendalikan pusat panggilan untuk 800-244-6227 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 10,254 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan McDonald's dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon McDonald's ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti McDonald's kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi McDonald's ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 37% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 10,254 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday, iaitu 982% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil McDonald's ialah Friday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa McDonald's kakitangan pada Friday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Menghubungi khidmat pelanggan McDonald's adalah pengalaman yang menyenangkan dari awal hingga akhir. Apabila saya menghubungi, saya tidak mengalami masa menunggu, kerana saya disambungkan secara automatik kepada wakil dalam masa seminit selepas mendail. Dia bertanya kepada saya nama saya, yang saya berikan, dan bertanya bagaimana dia boleh membantu saya.
Saya memberitahunya bahawa saya tertanya-tanya berapa lama saya perlu menggunakan mata yang saya perolehi dalam permohonan itu, kerana mata saya sebelum ini telah tamat tempoh sebelum saya boleh menggunakannya. Dia berkata bahawa saya akan mempunyai enam bulan dari tarikh pembelian untuk menggunakan mata saya, dan jika saya melihat dalam aplikasi, saya boleh menyemak sejarah transaksi untuk menentukan jumlah mata yang perlu saya gunakan.
Saya kemudian bertanya kepadanya sama ada terdapat apa-apa cara untuk menetapkan semula jam apabila mata tamat tempoh, dan dia memberitahu saya bahawa tidak ada cara untuk memulihkan mata pada akaun saya jika ia telah tamat tempoh, dan tidak ada cara anda boleh membuat pembelian di McDonald's dan simpan semua mata lama anda. Apabila masa mencecah enam bulan sejak masa pembelian tertua anda di McDonald's, mata tersebut akan luput dan hilang buat selama-lamanya.
Dia berkata bahawa dia pernah berada dalam situasi sedemikian sebelum ini, dan apabila mata dia hampir tamat tempoh, dia akan mendapat sesuatu yang kecil, seperti gula merah atau minuman kecil. Saya bertanya bagaimana ia berfungsi, dan dia berkata bahawa setiap kali anda menggunakan apa-apa sahaja pada apl McDonald's untuk tunaikan pembelian, sistem akan secara automatik menarik daripada mata tertua yang mungkin saya perolehi.
Dia menambah bahawa saya juga boleh menetapkan aplikasi untuk memberi saya pemberitahuan apabila saya hampir mata saya tamat, yang akan menghantar saya e-mel apabila saya mempunyai satu bulan atau kurang untuk menggunakan mata saya. Dengan menyediakan peringatan, saya dapat memastikan bahawa saya tidak akan membiarkan sebarang mata tidak digunakan.
Dia kemudian bertanya kepada saya jika saya mempunyai sebarang soalan lain yang boleh dia bantu saya, dan saya memberitahunya bahawa saya tidak mempunyai apa-apa lagi untuk ditanya kepadanya. Dia kemudiannya mengucapkan terima kasih kepada saya kerana menghubungi McDonald's dan mengucapkan selamat malam kepada saya.
Secara keseluruhan, saya fikir ini adalah interaksi yang kuat dari awal hingga akhir dengan wakil. Walaupun saya tidak bertanya soalan yang sangat mencabar, wakil itu mengambilnya dengan sangat serius dan memastikan untuk menjawab kebimbangan saya sepenuhnya. Dia memberikan butiran penuh tentang cara program itu berfungsi dan cara mata kesetiaan yang saya gunakan boleh berperingkat-peringkat dengan cara yang tidak akan merosakkan mana-mana mata yang saya simpan, malah dia juga menerangkan cara terbaik untuk saya menggunakan program dan ganjaran saya untuk bekerja untuk saya.
Saya tidak perlu menunggu sesiapa pun pada bila-bila masa, dan saya tidak mempunyai sebarang kekeliruan dalam menjawab soalan. Berdasarkan interaksi ini, saya benar-benar akan menggunakan nombor ini sekali lagi jika saya memerlukan bantuan.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Sebab Pelanggan Memanggil McDonald's
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi McDonald's, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Ya, kentang goreng McDonald's adalah vegetarian. Ia diperbuat daripada kentang, minyak, dan campuran perasa. Tiada bahan atau bahan tambahan yang berasal dari haiwan yang digunakan dalam pengeluaran kentang goreng. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk ambil perhatian bahawa kentang goreng McDonald's dimasak dalam penggoreng bersama, bersama-sama dengan produk goreng lain yang mungkin mengandungi produk haiwan atau berpotensi alergen. Akibatnya, terdapat potensi risiko pencemaran silang. Vegetarian boleh memilih kentang goreng McDonald's sebagai sebahagian daripada diet mereka, dengan mengambil kira kemungkinan risiko hubungan silang. Di samping itu, adalah dinasihatkan untuk sentiasa merujuk kepada McDonald's tempatan untuk mendapatkan maklumat bahan dan alergen khusus yang berkaitan dengan rantau anda.
Waktu operasi McDonald berbeza mengikut lokasi. Walau bagaimanapun, kebanyakan restoran McDonald's membuka pintu mereka pada awal pagi dan tutup pada lewat malam. Di lebih banyak kawasan bandar atau lokasi yang sibuk, sesetengah restoran mungkin terus dibuka 24 jam sehari. Selain itu, waktu sarapan biasanya bermula awal pagi, biasanya antara 5 pagi dan 6 pagi, dan berterusan sehingga 10:30 pagi atau 11 pagi apabila menu biasa tersedia. Untuk mencari waktu buka tepat restoran McDonald's tertentu berhampiran anda, sebaiknya gunakan pencari restoran di tapak web McDonald's atau hubungi terus restoran tempatan anda.
Ya, anda boleh memesan makanan McDonald's untuk penghantaran. McDonald's menawarkan perkhidmatan penghantaran yang mudah melalui pelbagai rakan kongsi penghantaran pihak ketiga, seperti Uber Eats, DoorDash dan Grubhub. Untuk membuat pesanan, hanya muat turun mana-mana aplikasi penghantaran ini, masukkan alamat anda, pilih item McDonald's yang anda inginkan daripada menu, sesuaikan pesanan anda jika perlu, dan teruskan untuk membuat pembayaran. Anda boleh menjejaki penghantaran anda dalam masa nyata dan mengharapkan makanan McDonald's anda tiba di depan pintu anda dalam anggaran masa penghantaran. Sila ambil perhatian bahawa ketersediaan penghantaran mungkin berbeza bergantung pada lokasi anda, dan bayaran tambahan mungkin dikenakan. Nikmati kemudahan memesan makanan McDonald's kegemaran anda dari keselesaan rumah anda!
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana McDonald's soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke McDonald's dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Aduan tentang perkhidmatan: "I wanna know why you guys at one of your franchises."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 361m 46s , Dec 16, 2024 7:18 PM
Menemui pepijat dalam makanan: "I ended up finding a ladybug in it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 361m 20s , Dec 16, 2024 3:30 PM
Meminta bayaran balik untuk pesanan: "I made a mobile order at the local McDonald's here in Ohio, and when I got there, my order wasn't ready."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 13m 29s , Dec 11, 2024 2:12 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil McDonald's diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan McDonald's selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- McDonald's boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik McDonald's, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen McDonald's. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik McDonald's kerana 10,272 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-244-6227 termasuk Make a reservation, Delivery problem, Cancel a reservation, Complaint, Overcharge/Strange charge dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi McDonald's dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, McDonald's mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil McDonald's, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk McDonald's. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti McDonald's. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda