Bebas tol · 24 hours, 7 days · Press 2, then say "I don't know", then "I don't know" then press 0 · In a few words, please tell me why you are calling today.
Mon-Fri 9am-5pm EST · Direct to Corp. HQ Office · If you know the extension you are calling, press 1. To reach the store, press 2. Credit card questions, press 3. Question regarding a recent order, press 4.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Macy's nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Say "Representative" 2 times, then say "Something Else."
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Macy's menyambut anda: In a few words, tell me how I can help you?
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Macy's yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin memerlukan nombor telefon pada akaun anda
"To get your order status, we'll need your order number.
Please say your order numb would you like to find the order with your phone number instead?
Please say yes or Please tell me the ten digit phone number associated with this order."
Petikan daripada panggilan dengan Macy's
Thursday, February 15, 2024 6:33 PM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Thank you for calling Macy's.
In a few words, tell me how I can help you. For example, you can for the fastest service, please give me your best description of why you're calling."
Petikan daripada panggilan dengan Macy's
Thursday, April 25, 2024 12:19 AM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"To get your order status, we'll need your order number.
Please say your order number. If you need some time or help finding your order number, just say help.
Let's try this a different way. Using your keypad, enter the eight to twelve digit order number."
Petikan daripada panggilan dengan Macy's
Sunday, April 7, 2024 2:10 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Let's try this another way.
Which of the following best matches would you need help with?
You can say new order, existing order, Macy's credit card or rewards."
Petikan daripada panggilan dengan Macy's
Wednesday, April 3, 2024 2:42 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Macy's mengendalikan pusat panggilan untuk 800-289-6229 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 1,756 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Macy's ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Macy's kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Macy's ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 71% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 1,756 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Masa terbaik untuk menghubungi Macy's
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Macy's ialah Monday.
Sebab Pelanggan Memanggil Macy's
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Macy's, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Penggabungan dua akaun Macy boleh dilakukan dengan mengikuti satu siri langkah yang melibatkan menghubungi perkhidmatan pelanggan, menyediakan butiran yang diperlukan untuk tujuan pengesahan, memindahkan data dan keutamaan antara akaun dan menerima pengesahan akhir sebaik sahaja penggabungan selesai. Dengan menyatukan berbilang akaun ke dalam satu profil bersatu, anda boleh menyelaraskan pengalaman membeli-belah anda dan menikmati faedah penuh platform dalam talian Macy.
Dasar pemulangan Macy membolehkan pelanggan memulangkan kebanyakan item dalam masa 90 hari selepas pembelian, di dalam kedai dan dalam talian. Untuk layak menerima bayaran balik penuh, item tersebut mestilah dalam keadaan asalnya, dengan tag dilampirkan, dan disertakan dengan resit atau pengesahan pesanan. Walau bagaimanapun, beberapa pengecualian dikenakan. Sebagai contoh, elektronik, tilam dan perabot tertentu mungkin mempunyai tingkap pemulangan yang berbeza atau mungkin tertakluk pada bayaran penyimpanan semula. Selain itu, item terpilih seperti produk diperibadikan dan pelepasan dianggap jualan akhir dan tidak boleh dikembalikan. Adalah dinasihatkan untuk menyemak polisi pemulangan khusus untuk kategori produk sebelum membuat pembelian. Secara keseluruhannya, matlamat Macy untuk memberikan pulangan yang mudah dan tanpa kerumitan untuk memastikan kepuasan pelanggan.
Adalah penting untuk menjejaki butiran log masuk untuk mana-mana akaun dalam talian, tetapi membuka kunci akaun Macy anda haruslah mudah. Jika isu berterusan atau anda menghadapi kesukaran semasa proses membuka kunci, hubungi pasukan sokongan pelanggan Macy untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Macy's soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Macy's dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Tempahan but untuk dijual: "I would like to order a pair of boots that came up on sale for nineteen ninety nine."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 25m 46s , Apr 16, 2024 3:38 PM
Masalah menggunakan kad hadiah: "I want to use my birthday gift cards but it's not allowing me, I'm not sure why."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 12m 59s , Apr 12, 2024 11:56 PM
Bayaran balik untuk perabot yang tidak dihantar: "I need help getting a refund for undelivered furniture bought at Macy's."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 5s , Apr 10, 2024 10:25 PM
Bertanya tentang pengambilan kedai dan penghantaran dipercepatkan: "I was calling because I wanna I don't wanna place an order. How do I know if it's available? Can you check some other items? What if I wanted it do you have, like, a turnaround day where I could have it shipped to me in twenty four hours?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 21m 29s , Apr 10, 2024 2:36 PM
Bantuan menggunakan wang Star: "I've got sixty dollars of Star money that's about to expire and I placed an order in the store that wouldn't accept it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 13m 49s , Apr 10, 2024 1:31 PM
Mengesahkan jualan Facebook: "I'm just calling to find out if this is, like, an authentic sale."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 7s , Apr 8, 2024 5:08 PM
Menyemak status pesanan: "I was calling just, because I haven't received my order yet."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 56s , Apr 7, 2024 8:39 PM
Tiada penghantaran pesanan: "I haven't received my order."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 43s , Apr 7, 2024 8:28 PM
Menyimpan barang: "Just calling to save items in my cart for later."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 50s , Apr 6, 2024 12:45 AM
Kemungkinan penipuan pada kad kredit suami: "I need to get rid of this fraud and make sure that the card definitely was canceled."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 38s , Apr 4, 2024 8:45 PM
Lagi Macy's Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Macy's selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Macy's Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Macy's, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
undefined Perkhidmatan Pelanggan di Facebook / Pengutus Mesej
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti Macy's, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Macy's boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Macy's, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Macy's. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Macy's kerana 55,422 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-289-6229 termasuk Missing order, Refund order, Return order, Technical support dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Macy's yang anda hubungi mempunyai pekerja dari MIssouri dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Macy's mempunyai 5 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Macy's, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Macy's. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Macy's. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.