Press one for yes if you or someone in your household is fifty years of age or older. Otherwise, press pound. Again, press one now if you or someone in your household is fifty years of age or older."
Apabila menghubungi nombor ini, saya disambut dengan jingle dan rakaman yang memberitahu saya telah sampai ke MSN, walaupun saya tidak diberitahu jabatan mana. Selepas memilih antara perkhidmatan dalam bahasa Inggeris atau Sepanyol, rakaman itu mengatakan promosi tersedia, tetapi ia hanya untuk pemanggil terpilih. Ia kemudian meminta saya menjawab beberapa soalan untuk melihat sama ada saya layak. Saya sebenarnya hanya perlu menjawab satu soalan - sama ada saya berumur 50 tahun atau lebih.
Sebab popular seseorang mungkin menghubungi nombor ini termasuk mendaftar untuk sistem Makluman Perubatan MSN dan mempelajari lebih lanjut tentang jenis perkhidmatan dan peranti yang ditawarkan. Ini juga nombor untuk dihubungi jika anda memerlukan bantuan dengan salah satu peranti amaran perubatan anda yang disediakan oleh MSN atau menyelesaikan masalah dengan bil Amaran Perubatan MSN anda. Ini bukan nombor untuk dihubungi jika anda memerlukan bantuan dengan perkhidmatan MSN lain, seperti mengakses akaun e-mel anda atau menyelesaikan masalah dengan perkhidmatan lain yang disediakan oleh MSN.
Saya tidak dimaklumkan tentang sebarang cara untuk menyambung semula dengan ejen yang sama jika panggilan saya diputuskan. Saya juga tidak diberikan cara untuk meninggalkan mesej kepada wakil atau meminta panggilan semula pada masa yang lain.
Sebaik sahaja saya menyatakan bahawa saya berusia lebih 50 tahun, saya telah dihubungkan dengan Pusat Makluman Perubatan MSN. Saya dimaklumkan bahawa panggilan saya akan direkodkan dan mungkin dipantau untuk tujuan jaminan kualiti. Saya tidak mempunyai masa menunggu; wakil itu mengangkat panggilan dan mengenal pasti diri mereka dengan segera. Nada suara mereka rancak dan ceria.
Saya bertanya beberapa soalan tentang jenis perkhidmatan amaran perubatan yang ditawarkan oleh MSN. Saya juga bertanya tentang jenis pelan yang ditawarkan dan kos perkhidmatan bulanan. Ejen bercakap dengan jelas dan memberikan jawapan mudah yang mudah difahami. Mereka boleh menggariskan perbezaan antara setiap peranti amaran dan situasi yang sesuai untuknya.
Ejen itu juga dimaklumkan dengan baik tentang masa respons perkhidmatan dan cara kakitangan amaran perubatan boleh membantu saya dalam kecemasan. Orang yang saya bercakap menjawab soalan saya dengan cepat, dan nampaknya mereka tidak membaca skrip. Apabila saya bertanya tentang promosi, saya diberitahu bahawa tiada promosi tersedia.
Pengalaman saya dengan pusat panggilan ini secara keseluruhannya sangat baik. Saya dilayan dengan cepat, dan wakil yang saya ajak bercakap adalah berpengetahuan dan mampu menangani topik yang rumit dengan penuh belas kasihan. Saya hanya meluangkan masa kira-kira tujuh minit untuk panggilan dan menamatkannya dengan pengetahuan baharu yang luas tentang peranti amaran perubatan dan yang mana satu yang sesuai untuk saya.
Ini ialah nombor telefon terbaik MSN, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen MSN. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik MSN kerana 10,152 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-319-2445 termasuk Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi MSN dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, MSN mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil MSN, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk MSN. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti MSN. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.