Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di IDT Corporation?
A:Apabila diminta nombor telefon, terus tekan 0 sehingga anda dipindahkan.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di IDT Corporation untuk anda.
Q:
Adakah IDT Corporation menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Tuesday dan hari paling sibuk ialah Friday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 3 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk IDT Corporation di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi IDT Corporation nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon IDT Corporation menyambut anda: To get started, please enter the 10-digit number you are calling about, starting with the area code.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:When asked for the phone number, keep pressing 0 until you are transferred.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua IDT Corporation yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin memerlukan nombor telefon pada akaun anda
"Welcome to IDT Express Care. For English, press one.
To get started, please enter the ten digit phone number you are calling about beginning with the area code."
Petikan daripada panggilan dengan IDT Corporation
Thursday, October 3, 2024 6:02 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
IDT Corporation mengendalikan pusat panggilan untuk 800-889-9126 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 70 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan IDT Corporation dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon IDT Corporation ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti IDT Corporation kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi IDT Corporation ialah Tuesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 225% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 70 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil IDT Corporation ialah Tuesday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa IDT Corporation mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Tuesday.
Memanggil IDT bukanlah pengalaman yang buruk, tetapi ia mengambil masa lebih lama daripada yang saya sangka kerana mereka tidak mempunyai nombor telefon saya dalam fail mereka. Ini sedikit memburukkan kerana saya sebenarnya memanggil soalan privasi yang saya ada tentang kajian yang saya telah sertai yang berkaitan dengan DNA saya. Sukar untuk berasa terlalu yakin bahawa mereka menyimpan maklumat anda dengan selamat apabila perkara pertama yang mereka lakukan ialah meminta anda untuk mendapatkan sekeping data dan sistem tidak dapat mendapatkan maklumat anda.
Apabila saya menghubungi ia berkata, "Selamat datang ke IDT Express Care, untuk akhbar Inggeris 1 dan untuk akhbar Sepanyol 2." Ia kemudian serta-merta berkata: "Untuk bermula, sila masukkan nombor sepuluh digit yang anda hubungi bermula dengan kod kawasan." Saya mengambil bahagian dalam kajian yang menyimpan dan mentafsir DNA saya melalui IDT, saya tidak bekerja secara langsung dengan mereka. Walau bagaimanapun, nampaknya ini adalah cara mereka ingin mengakses maklumat saya kerana mereka bertanya kepada saya tiga kali. Setiap kali saya menyebut nombor telefon saya, ia akan mengatakan sesuatu seperti berikut: "Kami tidak dapat mencari nombor itu."
Ia mengecewakan dengan cepat, kerana saya jelas tahu nombor telefon saya dan jelas ia tidak disimpan dengan betul. Akhirnya ia seolah-olah mengaku kalah, dan berkata, "Maaf anda menghadapi masalah, untuk wakil penjagaan pelanggan tekan 0 atau kekal di talian." Saya menekan 0, dan kemudian ia berkata: "Sila tunggu sementara kami memajukan panggilan anda kepada wakil penjagaan pelanggan." Alangkah baiknya untuk mempunyai pilihan ini lebih awal, tetapi saya gembira untuk bergerak terus ke garisan penahanan.
Ditangguh, saya dihidangkan muzik Eighties, yang tidak menyenangkan. Saya hanya mengambil masa satu setengah minit secara keseluruhan untuk mencapai tahap ini, jadi ia mungkin lebih teruk, tetapi saya tidak seronok bergaduh dengan gesaan telefon.
Saya berasa lega, seseorang mengangkat telefon sekitar dua minit, jadi walaupun terdapat masalah nombor yang rosak, saya dapat mendapatkan sokongan dengan segera. Ejen yang mengambil mempunyai sedikit loghat, tetapi mereka memahami saya dengan cukup baik untuk kami bekerjasama, walaupun terpaksa mengulangi kami sekali-sekala. Akhirnya, saya dapat jawapan yang jelas kepada soalan saya tentang kebimbangan privasi saya.
Secara keseluruhannya, talian Express Care IDT terbukti produktif dan berguna. Apabila berurusan dengan maklumat sensitif ini, walau bagaimanapun, adalah lebih meyakinkan jika sistem mereka lebih diperkemas. Ia juga akan membantu jika ejen panggilan mereka dilatih untuk komunikasi yang lebih jelas.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Sebab Pelanggan Memanggil IDT Corporation
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi IDT Corporation, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
IDT bermaksud Teknologi Peranti Bersepadu, dan ia merupakan syarikat elektronik global yang mengkhusus dalam pembangunan dan pengeluaran pelbagai litar bersepadu dan penyelesaian semikonduktor. Dengan lebih 35 tahun pengalaman industri, IDT menawarkan produk inovatif untuk pelbagai sektor teknologi termasuk komunikasi, pengkomputeran dan industri pengguna. Sebagai peneraju dalam penyelesaian peringkat sistem termaju, IDT sentiasa berusaha untuk menyediakan peranti semikonduktor termaju dan penyelesaian perisian untuk pelbagai aplikasi. Portfolio produk mereka yang pelbagai termasuk peranti pemasaan, penyelesaian kuasa wayarles, produk antara muka memori, sambungan optik dan penyelesaian penderiaan. Komitmen IDT terhadap kecemerlangan kejuruteraan dan kepuasan pelanggan telah menjadikan mereka kedudukan yang bereputasi dalam pasaran, memenuhi keperluan industri yang berkembang di seluruh dunia.
IDT menawarkan rangkaian luas produk inovatif merentasi pelbagai industri. Portfolio produk kami termasuk litar bersepadu, penderia dan penyelesaian pengurusan kuasa untuk aplikasi elektronik pengguna, automotif, penjagaan kesihatan dan industri. Kami menyediakan penyelesaian masa lanjutan, membolehkan penyegerakan tepat dalam rangkaian telekomunikasi, pusat data dan peranti elektronik. Selain itu, IDT menawarkan teknologi pemindahan kuasa tanpa wayar, membolehkan pengecasan yang cekap untuk telefon pintar, boleh pakai dan peranti lain. Penyelesaian automotif berprestasi tinggi kami memacu ciri keselamatan, infotainmen dan ketersambungan dalam kenderaan moden. Tambahan pula, kami pakar dalam membangunkan penyelesaian sensor berasaskan MEMS untuk mengukur keadaan persekitaran, gerakan dan aliran. Dengan tumpuan pada kecekapan tenaga dan reka bentuk yang inovatif, IDT menyampaikan produk termaju yang memenuhi keperluan pelanggan kami yang semakin berkembang merentas pelbagai sektor.
IDT mempunyai dasar pemulangan yang mudah untuk produknya. Jika atas sebarang sebab anda tidak berpuas hati dengan pembelian anda, IDT menawarkan tetingkap pemulangan 30 hari dari tarikh penghantaran. Untuk layak menerima pemulangan, produk mestilah dalam keadaan asalnya, tidak digunakan dan dalam pembungkusan asal. Untuk memulakan proses pemulangan, hanya hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan butiran pesanan anda. Setelah pemulangan anda diluluskan, anda akan diberikan label pemulangan dan bayaran balik akan dikeluarkan kepada kaedah pembayaran asal dalam tempoh masa yang munasabah. Sila ambil perhatian bahawa yuran penghantaran tidak akan dikembalikan dan pelanggan bertanggungjawab untuk kos penghantaran pemulangan melainkan pemulangan disebabkan oleh kecacatan atau kesilapan produk di pihak kami. Untuk butiran yang lebih khusus, rujuk halaman Polisi Pemulangan kami di tapak web kami.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana IDT Corporation soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Lagi IDT Corporation Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan IDT Corporation selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
IDT Corporation Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Use this link to find customer service help through their website
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- IDT Corporation boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik IDT Corporation, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen IDT Corporation. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik IDT Corporation kerana 168 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-889-9126 termasuk Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi IDT Corporation dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, IDT Corporation mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil IDT Corporation, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk IDT Corporation. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti IDT Corporation. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda