Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Southwest Airlines?
A:Sebut, "Sesuatu yang lain" pada menu pertama dan sekali lagi pada menu kedua.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Southwest Airlines untuk anda.
Q:
Adakah Southwest Airlines menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit dan 22 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Sunday dan yang paling singkat ialah pada Saturday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Press 5, and 0 OR Press 2 then 1 · Baggage services and support - Do you have a claim number for luggage that has been delayed by 6 days or more? Say yes or no. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Calling this Southwest Airlines number should go right to a real human being · Rapid Rewards - Please say your date of birth associated with your Rapid Rewards number. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Southwest Airlines di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Southwest Airlines nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Southwest Airlines menyambut anda: Which best describes why you are calling? Please say "Rapid Rewards" or press 1. Make a new reservation or press 2. Change an existing reservation or press 3. Flight status or press 4. Or calling for another reason, press 5
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Say, "Something else" at the first menu and again at the second menu.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Southwest Airlines yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling Southwest Airlines.
You'd like to speak with a customer service representative. Is that correct?
I didn't get that.
If you'd like to speak with a customer service representative, say yes.
Or press one. Otherwise, say no or press two.
I didn't get that."
Petikan daripada panggilan dengan Southwest Airlines
Thursday, January 18, 2024 4:26 PM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Thank you for calling Southwest Airlines.
Please briefly tell to make sure I get you to the right place, which best describes why you're calling?"
Petikan daripada panggilan dengan Southwest Airlines
Monday, October 7, 2024 3:00 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Thank you for calling Southwest Airlines.
The phone number you're calling from is associated with multiple Southwest customers.
To personalize your experience, please say or enter your date of birth."
Petikan daripada panggilan dengan Southwest Airlines
Tuesday, July 23, 2024 10:57 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Southwest Airlines.
Which best describes why you're calling?
You can say Rapid Rewards, a new reservation, change an existing reservation, flight status, or say it's something else.
I didn't catch that. Please say Rapid Rewards or press one, a new reservation or press two, change an existing reservation, or press three.
Flight status information or press four."
Petikan daripada panggilan dengan Southwest Airlines
Saturday, May 18, 2024 4:24 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Southwest Airlines mengendalikan pusat panggilan untuk 800-435-9792 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Saturday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 3,241 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Southwest Airlines dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Southwest Airlines ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Southwest Airlines kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Southwest Airlines ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 36% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 3,241 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Saturday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Sunday, iaitu 642% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Southwest Airlines ialah Saturday.Dalam kes ini, ia bukan masalah. Saturday bukan sahaja hari paling sibuk untuk memanggil nombor Southwest Airlines ini, tetapi ia juga merupakan hari dengan masa penahanan paling singkat.
Memanggil nombor telefon ini nampaknya tersentuh atau terlepas, kerana saya menghadapi masalah semasa menghubungi Southwest Airlines. Pada mulanya, ini adalah pengalaman yang baik, kerana saya tidak mempunyai masalah sama ada untuk menyambung ke Barat Daya atau mendapatkan sistem automatik. Saya mendapati sangat mudah untuk mencari pilihan daripada menu pilihan Barat Daya yang luas, dan saya tidak mempunyai masalah untuk mendapatkan sistem menghantar saya kepada wakil apabila diperlukan.
Antara pilihan yang tersedia dalam sistem automatik ialah menempah penerbangan, menyemak baki akaun Rapid Rewards anda, menukar tempahan sedia ada dan menyemak baki kad hadiah. Jika anda tidak menyukai pilihan yang dibentangkan, anda boleh memberitahu sistem bahawa ia adalah sesuatu yang lain dan dapatkan pilihan baharu.
Bagaimanapun, saya menghadapi masalah apabila saya diminta bercakap dengan wakil rakyat. Pada mulanya, ini tidak mempunyai masalah, kerana saya telah ditahan dan diberitahu bahawa seseorang akan betul dengan saya. Saya juga diberitahu bahawa saya boleh menempah penerbangan dengan melalui laman web Southwest Airlines, di mana ia akan menjadi lebih pantas. Selepas dua gelung melalui mesej, saya mendengar nada dail dimainkan dan fikir saya akan dibawa ke wakil.
Walau bagaimanapun, tiada siapa yang berada di hujung yang lain apabila saya sepatutnya berhubung. Saya menunggu seseorang untuk menjawab, tetapi saya hanya mendengar kesunyian di hujung sana. Saya menunggu satu minit lagi untuk seseorang menjawab, tetapi tiada siapa yang pernah membalas sebelum saya menutup talian.
Setelah diperiksa, ini ialah nombor utama untuk Barat Daya dan ia sepatutnya dibuka 24 jam sehari, jadi itu tidak sepatutnya menjadi masalah. Panggilan ini nampaknya mengalami masalah teknikal. Berdasarkan itu, saya masih akan menggunakan nombor itu kerana sistem automatik berfungsi dengan baik, tetapi saya akan bersiap sedia untuk masalah yang berpotensi dengan respons.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Sebab Pelanggan Memanggil Southwest Airlines
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Southwest Airlines, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Southwest Airlines membenarkan penumpang membawa satu beg tangan dan satu barang peribadi di atas kapal secara percuma. Beg pembawa mesti dimuatkan di dalam tong sampah, manakala barang peribadi harus dimuatkan di bawah tempat duduk di hadapan anda. Dimensi maksimum untuk beg bawa ialah 10 x 16 x 24 inci, termasuk pemegang dan roda. Selain itu, Southwest Airlines membenarkan penumpang membawa barangan tertentu, seperti kereta sorong, alat bantuan dan pakaian luar, sebagai tambahan kepada barang bawaan dan peribadi standard. Tiada sekatan berat untuk beg bawa, tetapi ia mesti boleh diurus dan mematuhi keperluan saiz. Jika beg terlalu besar atau melebihi had, beg itu akan diperiksa pintu dan bayaran mungkin dikenakan.
Polisi Southwest Airlines mengenai kanak-kanak bawah umur yang tidak ditemani direka untuk memastikan keselamatan dan kesejahteraan mereka sepanjang perjalanan mereka. Kanak-kanak berumur 5 hingga 11 tahun, mengembara sendirian, dianggap sebagai kanak-kanak bawah umur tanpa ditemani dan layak untuk perkhidmatan Bawah Umur Tanpa Iringan. Perkhidmatan ini memerlukan bayaran tambahan dan menjamin penjagaan dan bantuan khusus oleh pekerja Southwest. Perkhidmatan ini termasuk pengawasan semasa penerbangan, bantuan dengan sambungan, dan penyerahan kanak-kanak kepada penjaga yang ditetapkan di lapangan terbang destinasi. Southwest Airlines tidak menyediakan perkhidmatan ini untuk kanak-kanak berumur 12 tahun ke atas. Ibu bapa atau penjaga dikehendaki melengkapkan kertas kerja yang diperlukan dan memberikan maklumat hubungan yang tepat bagi kedua-dua kanak-kanak dan penjaga yang ditetapkan. Komitmen Southwest Airlines terhadap keselamatan dan perhatian yang diperibadikan menjadikan perkhidmatan Tanpa Pengiring Minor mereka sebagai pilihan yang boleh dipercayai untuk kanak-kanak yang melancong bersendirian.
Sangat mudah untuk memilih penerbangan yang tepat untuk anda yang juga sesuai dengan anggaran anda di Southwest Airlines. Semasa mencari penerbangan, anda diberi banyak pilihan untuk menyusun hasil carian dan melihat perkara yang paling penting bagi anda. Setelah anda memutuskan penerbangan yang ingin anda ambil, klik saja, jawab soal selidik, pilih kaedah pembayaran anda, dan setelah penerbangan anda dibayar, anda sudah siap dan bersedia untuk pergi.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Southwest Airlines soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Southwest Airlines dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Bantuan tetapan semula kata laluan: "I'm having problems with my password."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 32s , Nov 15, 2024 2:04 AM
Batalkan tempahan: "I would like confirmation is four eight q as in queen, c as in cat, and eight."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 24s , Nov 14, 2024 3:54 PM
Siasatan pertukaran penerbangan: "So we did, like, the same day change So we changed the flight."
- Daripada panggilan yang berlangsung 7m , Nov 9, 2024 5:26 AM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Southwest Airlines diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi Southwest Airlines Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Southwest Airlines selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Southwest Airlines Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
A general Twitter page for Southwest Airlines that has p-to-date news, as well as Reps who will direct you in getting questions answered
Southwest Airlines, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Southwest Airlines Perkhidmatan Pelanggan di Facebook / Pengutus Mesej
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti Southwest Airlines, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
Southwest Airlines Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Southwest Airlines boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Southwest Airlines, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Southwest Airlines. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Southwest Airlines kerana 162,408 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-435-9792 termasuk Change Booking, Question About A Booking, Flight Inquiry, Special Request, Refund a Charge dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Southwest Airlines yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Texas dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Southwest Airlines mempunyai 3 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Southwest Airlines, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Southwest Airlines. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Southwest Airlines. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
