To continue in English, press For questions about your Honda Financial Services consumer loans, lease accounts, or Honda care vehicle service contract, press or say one."
Saya mempunyai Acura lama. Ia adalah tahun 2010 dan saya tidak banyak memandu sejak saya menaik taraf kenderaan saya sendiri, tetapi perkara tentang Honda ialah ia adalah rumah kerja. Kereta-kereta itu mudah mencapai lebih 300,000 batu apabila ia diselenggara dengan betul, dan saya merancang untuk mendapatkan sekurang-kurangnya sebanyak itu daripada Acura saya, itulah sebabnya saya bergantung padanya. Akhirnya, anak saya sudah cukup umur untuk mendapatkan lesen dan saya mempunyai rancangan untuk menjadi kereta pertamanya, tetapi sebelum saya menyerahkannya, saya ingin menghidupkan radio semula.
Sistem radio dipautkan kepada beberapa jenis kod, dan kerana saya hanya memandu kereta beberapa kali setahun untuk memastikan cecair berjalan, saya tidak begitu mengetahuinya pada ketika ini. Saya fikir saya bukan orang pertama yang melupakan kod itu, jadi saya memutuskan untuk menghubungi talian khidmat pelanggan Honda untuk mengetahui apa yang saya patut lakukan mengenainya. Sudah tentu, berjuta-juta orang memiliki Honda jadi saya benar-benar tidak tahu apa yang saya akan lakukan, tetapi saya fikir menelefon lebih mudah daripada pergi ke pengedar.
Apabila saya mula-mula menelefon, selepas memberi salam ringkas, pembantu automatik itu melancarkan senarai besar soalan termasuk, "Terima kasih kerana menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan Honda Amerika. Untuk meneruskan dalam bahasa Inggeris, tekan atau sebut 1. Untuk soalan tentang perkhidmatan kewangan Honda anda, pinjaman kenderaan, pinjaman pengguna, atau akaun pajakan tekan atau sebut 1. Jika anda tahu nombor kes anda, atau sambungan pihak, tekan atau sebut 2. Untuk maklumat tentang panggilan balik, kemas kini produk atau sambungan jaminan, tekan atau sebut 3. Untuk radio atau sokongan kod keselamatan navigasi, tekan atau sebut 4. Untuk Honda Link, tekan atau sebut 5. Untuk mengulangi pilihan ini, tekan atau sebut 9." Saya akan menambah, bahawa mereka menjalankan pilihan dengan cepat sehingga saya perlu mengulanginya, tetapi saya gembira kerana terdapat pilihan langsung untuk sokongan radio.
Sebaik sahaja saya memilih 4, saya mempunyai dua pilihan berikut, "Untuk bantuan dengan kod radio anda, tekan atau sebut 1. Untuk bantuan dengan sistem navigasi anda, tekan atau sebut 2." Saya memilih satu dan kemudian mesej yang dirakam berkata, "Jika anda memiliki kenderaan yang dibuat sebelum 2013, kebanyakan pratetap radio boleh dicapai dengan menekan dan menahan butang radio semasa kenderaan sedang berjalan. Jika paparan anda menunjukkan kod E atau 0E, anda perlu menunggu sekurang-kurangnya satu jam sebelum mencuba tetapan semula. Jika kenderaan anda ialah Acura 2001 atau lebih lama, dan anda tidak mengetahui kod radio anda, tekan atau sebut 1. Jika anda tahu kod radio anda, tekan atau sebut 2. Untuk dapatkan semula kod radio anda, tekan atau sebut 3."
Ini adalah pelik kepada saya sejak mendapatkan semula dan tidak mengetahui kod anda hampir kelihatan seperti perkara yang sama, tetapi saya menggunakan pilihan 1 dan ia memberitahu saya bahawa saya perlu membawanya kepada peniaga. Menariknya, ia meminta saya untuk poskod saya dan memberitahu saya bahawa ia tidak dapat mencari peniaga, tetapi kemudian meneruskan dan menyenaraikan tiga yang berdekatan. Saya tidak pasti apa yang berlaku dengan itu, tetapi sekurang-kurangnya saya tahu apa yang perlu dilakukan seterusnya.
Ini ialah nombor telefon terbaik Honda, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Honda. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Honda kerana 5,022 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-999-1009 termasuk Repair, Find a service center, Recalls, Warranty, Financing dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Honda dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau twitter atau sembang atau facebook. Secara keseluruhan, Honda mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Honda, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Honda. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Honda. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.