Updated

Honda Perkhidmatan Pelanggan

Nombor Telefon & Maklumat Hubungan

Nombor Telefon Terbaik Honda.

800-999-1009
Bebas tol·Panggilan Customer Service·Nombor Honda paling popular
Alat percuma untuk panggilan lebih mudah
Q:

Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Honda?

A:Tekan 7. Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Honda untuk anda.
Q:

Adakah Honda menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?

A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 6am-5pm PST. Hari paling sibuk ialah Wednesday dan hari paling sibuk ialah Friday. Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:

Berapa lama saya akan menunggu?

A:Purata masa penahanan ialah 2 minit. Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday. Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.

Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?

Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Honda di bawah.

Biar kami menelefon dan bercakap dengan Honda untuk anda

Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.

Kami boleh mendapatkan orang hidup dalam talian untuk anda

Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Honda nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Honda menyambut anda: For lease accounts or consumer loans, press or say 1. If you know your case number, press or say 2. For recalls, product updates, and warranties, press or say 3. For radio or navigation support, press or say 4. For Honda Link, press or say 6.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat: Press 7
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Honda yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:

Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat

"Thank you for calling American Honda's automobile customer service department.
To continue in English, press
For questions about your Honda Financial Services consumer loans, lease accounts, or Honda care vehicle service contract, press or say one."
Petikan daripada panggilan dengan Honda
Thursday, July 4, 2024 2:18 AM

Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?

Honda mengendalikan pusat panggilan untuk 800-999-1009 nombor telefon Mon-Fri 6am-5pm PT ini. Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday. Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 157 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).

Panggil secara automatik apabila ia dibuka

Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Honda dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Honda ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Honda kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.

Masa paling tidak sibuk untuk menelefon

Hari paling sibuk untuk menghubungi Honda ialah Wednesday. Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 179% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan. Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 157 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest

Penantian paling singkat ditahan

Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday. Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Tetapi jika anda menggunakan panggilan percuma kami dan bercakap untuk saya atau menunggu terus untuk perkhidmatan saya , anda tidak perlu risau tentang purata masa menunggu.

Masa terbaik untuk menghubungi Honda

Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Honda ialah Wednesday. Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Honda mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Wednesday.

Memanggil Honda Nombor Pelanggan ini

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
Feb 20, 2024

Saya mempunyai Acura lama. Ia adalah tahun 2010 dan saya tidak banyak memandu sejak saya menaik taraf kenderaan saya sendiri, tetapi perkara tentang Honda ialah ia adalah rumah kerja. Kereta-kereta itu mudah mencapai lebih 300,000 batu apabila ia diselenggara dengan betul, dan saya merancang untuk mendapatkan sekurang-kurangnya sebanyak itu daripada Acura saya, itulah sebabnya saya bergantung padanya. Akhirnya, anak saya sudah cukup umur untuk mendapatkan lesen dan saya mempunyai rancangan untuk menjadi kereta pertamanya, tetapi sebelum saya menyerahkannya, saya ingin menghidupkan radio semula.

Sistem radio dipautkan kepada beberapa jenis kod, dan kerana saya hanya memandu kereta beberapa kali setahun untuk memastikan cecair berjalan, saya tidak begitu mengetahuinya pada ketika ini. Saya fikir saya bukan orang pertama yang melupakan kod itu, jadi saya memutuskan untuk menghubungi talian khidmat pelanggan Honda untuk mengetahui apa yang saya patut lakukan mengenainya. Sudah tentu, berjuta-juta orang memiliki Honda jadi saya benar-benar tidak tahu apa yang saya akan lakukan, tetapi saya fikir menelefon lebih mudah daripada pergi ke pengedar.

Apabila saya mula-mula menelefon, selepas memberi salam ringkas, pembantu automatik itu melancarkan senarai besar soalan termasuk, "Terima kasih kerana menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan Honda Amerika. Untuk meneruskan dalam bahasa Inggeris, tekan atau sebut 1. Untuk soalan tentang perkhidmatan kewangan Honda anda, pinjaman kenderaan, pinjaman pengguna, atau akaun pajakan tekan atau sebut 1. Jika anda tahu nombor kes anda, atau sambungan pihak, tekan atau sebut 2. Untuk maklumat tentang panggilan balik, kemas kini produk atau sambungan jaminan, tekan atau sebut 3. Untuk radio atau sokongan kod keselamatan navigasi, tekan atau sebut 4. Untuk Honda Link, tekan atau sebut 5. Untuk mengulangi pilihan ini, tekan atau sebut 9." Saya akan menambah, bahawa mereka menjalankan pilihan dengan cepat sehingga saya perlu mengulanginya, tetapi saya gembira kerana terdapat pilihan langsung untuk sokongan radio.

Sebaik sahaja saya memilih 4, saya mempunyai dua pilihan berikut, "Untuk bantuan dengan kod radio anda, tekan atau sebut 1. Untuk bantuan dengan sistem navigasi anda, tekan atau sebut 2." Saya memilih satu dan kemudian mesej yang dirakam berkata, "Jika anda memiliki kenderaan yang dibuat sebelum 2013, kebanyakan pratetap radio boleh dicapai dengan menekan dan menahan butang radio semasa kenderaan sedang berjalan. Jika paparan anda menunjukkan kod E atau 0E, anda perlu menunggu sekurang-kurangnya satu jam sebelum mencuba tetapan semula. Jika kenderaan anda ialah Acura 2001 atau lebih lama, dan anda tidak mengetahui kod radio anda, tekan atau sebut 1. Jika anda tahu kod radio anda, tekan atau sebut 2. Untuk dapatkan semula kod radio anda, tekan atau sebut 3."

Ini adalah pelik kepada saya sejak mendapatkan semula dan tidak mengetahui kod anda hampir kelihatan seperti perkara yang sama, tetapi saya menggunakan pilihan 1 dan ia memberitahu saya bahawa saya perlu membawanya kepada peniaga. Menariknya, ia meminta saya untuk poskod saya dan memberitahu saya bahawa ia tidak dapat mencari peniaga, tetapi kemudian meneruskan dan menyenaraikan tiga yang berdekatan. Saya tidak pasti apa yang berlaku dengan itu, tetapi sekurang-kurangnya saya tahu apa yang perlu dilakukan seterusnya.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Sebab Pelanggan Memanggil Honda

Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Honda, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.

Adakah terdapat pilihan pembayaran dalam talian untuk Honda Financial?

Ya, Honda Financial menawarkan pilihan pembayaran dalam talian yang mudah untuk pelanggannya. Dengan platform dalam talian mesra pengguna kami, anda boleh membuat pembayaran dengan mudah dari keselesaan rumah anda sendiri atau semasa dalam perjalanan. Dengan melawati tapak web kami, anda boleh mengakses akaun anda dan menyediakan pembayaran automatik atau membuat pembayaran sekali menggunakan akaun cek atau simpanan. Sistem pembayaran dalam talian kami selamat dan disulitkan, memastikan keselamatan maklumat peribadi dan kewangan anda. Selain itu, anda boleh memilih untuk menerima pemberitahuan e-mel untuk peringatan dan pengesahan pembayaran. Nikmati kemudahan mengurus akaun Honda Financial anda dan membuat pembayaran tanpa kerumitan, pada bila-bila masa dan di mana sahaja.

Adakah Honda Mempunyai Bantuan Tepi Jalan?

Ciri penting lain dengan penutup bantuan tepi jalan Honda ialah kemudahan memberitahu keluarga anda mengenai lokasi anda. Oleh itu, anda boleh yakin bahawa penjagaan pelanggan bantuan di tepi jalan Honda akan menghubungi keluarga anda sekiranya anda tidak berada dalam kedudukan yang sesuai untuk membuat panggilan.

Bolehkah saya memajak kenderaan Honda?

Ya, Honda menawarkan pilihan pajakan untuk kenderaan mereka. Memajakan kenderaan Honda boleh menjadi cara yang mudah dan menjimatkan kos untuk menikmati model terkini tanpa membuat pembelian jangka panjang. Dengan pajakan, anda membayar untuk penggunaan kenderaan dalam tempoh tertentu, biasanya antara 24 hingga 48 bulan. Honda menyediakan tawaran pajakan yang kompetitif dengan syarat yang fleksibel dan pilihan perbatuan untuk memenuhi keperluan individu. Memajakan Honda juga termasuk faedah seperti perlindungan waranti untuk tempoh pajakan dan keupayaan untuk menaik taraf kepada model yang lebih baharu pada penghujung tempoh pajakan. Sama ada anda berminat untuk memajak sedan, SUV atau hibrid, pengedar Honda boleh memberikan anda maklumat lanjut dan membantu anda mencari pilihan pajakan yang paling sesuai dengan bajet dan pilihan anda.

Honda masalah perkhidmatan pelanggan teratas

Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Honda soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Honda dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Membuat pembayaran: "Wanted to make a payment today."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 16m 25s , Nov 1, 2024 7:53 PM
Buat pertanyaan pembayaran: "I just wanted to make a payment under my account."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 27s , Nov 1, 2024 7:46 PM
Permintaan kod buka kunci radio: "I just need my radio unlock code."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 19m 7s , Oct 23, 2024 8:59 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Honda diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Honda isu dilaporkan kepada GetHuman

Lagi Honda Kenalan Perkhidmatan Pelanggan

Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Honda selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.

Honda Sembang Langsung Perkhidmatan Pelanggan

automobiles.honda.com - Khidmat Pelanggan
Use this link to connect with customer service via chat
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Honda menyediakan pilihan ini.

Honda Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)

@HondaCustSvc - Khidmat Pelanggan
Use the link to connect with customer service through Twitter
Honda, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.

Honda Perkhidmatan Pelanggan di Facebook / Pengutus Mesej

facebook.com/Honda - Khidmat Pelanggan
Use this link to connect with customer service through Facebook
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti Honda, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.

Honda Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web

automobiles.honda.com - Khidmat Pelanggan
Online customer service support
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Honda boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.

Kesimpulan dan nota penutup

Ini ialah nombor telefon terbaik Honda, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Honda. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Honda kerana 5,022 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-999-1009 termasuk Repair, Find a service center, Warranty, Recalls, Financing dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Honda dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau twitter atau sembang atau facebook. Secara keseluruhan, Honda mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Honda, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.

GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Honda. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Honda. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.

Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
  • Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
  • Boleh menunggu untuk anda
  • Jadual semula secara automatik jika ia ditutup
  • Dapatkan ringkasan & transkrip selepas itu
  • Mudah untuk mencuba semula jika perlu
  • Percuma dan tiada akaun diperlukan

Bandingkan Honda Perkhidmatan Pelanggan

Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!
Updated