Adakah Harvard Pilgrim Healthcare menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Tue-Thurs 8am-6pm, Wed 10am-6pm, Sat 8am-5:30pm EST.Hari paling sibuk ialah Thursday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Monday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Harvard Pilgrim Healthcare di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Harvard Pilgrim Healthcare nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Harvard Pilgrim Healthcare menyambut anda: Not a member, press 1; otherwise, stay on the line.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1 for English, then remain on the line.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Harvard Pilgrim Healthcare yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling the member services department at Harvard Pilgrim Healthcare.
We're here to help you."
Petikan daripada panggilan dengan Harvard Pilgrim Healthcare
Tuesday, September 10, 2024 1:04 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Harvard Pilgrim Healthcare mengendalikan pusat panggilan untuk 888-333-4742 nombor telefon Mon-Tue-Thurs 8am-6pm, Wed 10am-6pm, Sat 8am-5:30pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 211 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Harvard Pilgrim Healthcare dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Harvard Pilgrim Healthcare ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Harvard Pilgrim Healthcare kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Harvard Pilgrim Healthcare ialah Thursday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 211 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Monday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Masa terbaik untuk menghubungi Harvard Pilgrim Healthcare
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Harvard Pilgrim Healthcare ialah Thursday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Harvard Pilgrim Healthcare mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Thursday.
Sebab Pelanggan Memanggil Harvard Pilgrim Healthcare
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Harvard Pilgrim Healthcare, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Harvard Pilgrim Healthcare ialah syarikat insurans kesihatan bukan untung yang berpangkalan di New England. Organisasi kami menawarkan pelan kesihatan yang komprehensif kepada individu, keluarga dan majikan. Kami berusaha untuk menyediakan perlindungan penjagaan kesihatan yang berkualiti tinggi dan berpatutan kepada ahli kami. Dengan rangkaian penyedia penjagaan kesihatan peringkat atasan, rancangan kami memastikan akses kepada pelbagai perkhidmatan dan rawatan perubatan. Harvard Pilgrim Healthcare juga menekankan program penjagaan pencegahan dan kesejahteraan, mempromosikan gaya hidup yang lebih sihat untuk ahli kami. Sebagai penanggung insurans yang dipercayai dan boleh dipercayai, kami mengutamakan kepuasan pelanggan dan penjagaan peribadi. Komitmen kami terhadap inovasi dan kerjasama dengan profesional penjagaan kesihatan membolehkan kami menyampaikan penyelesaian penjagaan kesihatan yang luar biasa kepada ahli kami.
Struktur perkongsian kos pelan Harvard Pilgrim berbeza-beza bergantung pada pelan khusus yang dipilih oleh ahli. Secara amnya, Harvard Pilgrim menawarkan pelbagai pelan dengan tahap perkongsian kos yang berbeza, termasuk bayaran bersama, deduktibel dan insurans bersama. Copayments ialah amaun tetap yang dibayar oleh ahli untuk perkhidmatan tertentu, manakala deduktibel ialah amaun yang ahli mesti bayar sendiri sebelum pelan mula menampung kos. Insurans bersama merujuk kepada peratusan kos yang ditanggung oleh ahli selepas memenuhi deduktibel. Ahli boleh menyemak ringkasan faedah untuk setiap rancangan untuk memahami butiran perkongsian kos khusus. Selain itu, Harvard Pilgrim menyediakan alat, seperti penganggar kos, untuk membantu ahli menganggarkan perbelanjaan mereka dan membuat keputusan termaklum tentang pilihan penjagaan kesihatan mereka.
Di bawah pelan Harvard Pilgrim, perlindungan ubat preskripsi berbeza-beza bergantung pada pelan tertentu. Walau bagaimanapun, semua pelan termasuk perlindungan untuk pelbagai jenis ubat preskripsi yang diluluskan oleh Pentadbiran Makanan dan Dadah (FDA). Ubat-ubatan ini boleh didapati di farmasi yang mengambil bahagian, sama ada melalui pesanan runcit atau mel, bergantung pada pelan. Sesetengah pelan mungkin memerlukan insured untuk membayar deduktibel dan/atau bayaran bersama semasa membeli ubat. Selain itu, Harvard Pilgrim menawarkan senarai formulari ubat-ubatan pilihan, yang boleh menyebabkan kos yang lebih rendah untuk individu yang diinsuranskan. Adalah disyorkan untuk menyemak butiran khusus setiap pelan untuk memahami had perlindungan, sekatan dan keperluan perkongsian kos untuk ubat preskripsi.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Harvard Pilgrim Healthcare soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Harvard Pilgrim Healthcare dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Soalan tentang liputan terapi: "I have some questions about my therapy coverage."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 7s , Sep 10, 2024 1:04 PM
Lagi Harvard Pilgrim Healthcare Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Harvard Pilgrim Healthcare selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Harvard Pilgrim Healthcare Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Use this link to find customer service help through their website
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Harvard Pilgrim Healthcare boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Harvard Pilgrim Healthcare, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Harvard Pilgrim Healthcare. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Harvard Pilgrim Healthcare kerana 1,266 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-333-4742 termasuk Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Harvard Pilgrim Healthcare dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, Harvard Pilgrim Healthcare mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Harvard Pilgrim Healthcare, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Harvard Pilgrim Healthcare. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Harvard Pilgrim Healthcare. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda