Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Fidelity Investments?
A:Tekan 1 (Pelanggan). Seterusnya, sebut, "Wakil." Katakan, "Wakil," sekali lagi.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Fidelity Investments untuk anda.
Q:
Adakah Fidelity Investments menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 3 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · Mon-Fri 8:30am-8:30pm EST · Ignore prompt for social security number; press ### · Enter your net benefits username if you have one or enter your social security number followed by the pound key. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Press 0. For help with ATM and debit cards · Please enter your 16-digit card number that is imprinted on the card. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Fidelity Investments di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Fidelity Investments nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Fidelity Investments menyambut anda: Enter your net benefits username if you have one or enter your social security number followed by the pound key.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1 (Customer). Next, say, "Representative." Say, "Representative," again.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Fidelity Investments yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"If you're a new customer, press one. Or if you're a third party, press two.
If you need me to hold on the line, say wait a moment.
I know you'd like to speak with someone.
So I can get you to the right representative, please tell me what you're calling about."
Petikan daripada panggilan dengan Fidelity Investments
Saturday, June 1, 2024 7:58 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Thank you for calling Fidelity Investments.
Calls may be recorded and monitored.
For privacy information, visit fidelity dot com slash privacy.
Many Fidelity mutual funds pay distributions this time of year If you have mutual funds and have not set your distributions to pay intercore account, they will be reinvested and the number of shares in the account will increase.
The total value of the account is unaffected by the distribution.
For more information in a list of funds paying distributions, go to fidelity dot com slash fund gains.
To get started, enter your username if you have one or your Social Security number followed by pound."
Petikan daripada panggilan dengan Fidelity Investments
Sunday, December 15, 2024 5:07 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Fidelity Investments.
Calls may be recorded and monitored. For privacy information, visit fidelity dot com slash privacy.
To get started, enter your username if you have one or your Social Security number followed by pound.
If you're a new customer, press one.
Or if you're a third party, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Fidelity Investments
Tuesday, June 11, 2024 9:57 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Fidelity Investments mengendalikan pusat panggilan untuk 800-544-6666 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 756 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Fidelity Investments dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Fidelity Investments ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Fidelity Investments kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Fidelity Investments ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 250% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 756 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Masa terbaik untuk menghubungi Fidelity Investments
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Fidelity Investments ialah Monday.
Sebab Pelanggan Memanggil Fidelity Investments
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Fidelity Investments, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Fidelity Investments ialah firma pembrokeran yang dipercayai yang membantu anda merancang untuk bersara dengan meletakkan wang anda bekerja untuk anda hari ini. Anda boleh membuka akaun dalam talian di laman web Fidelity Investments dengan hanya beberapa klik tetikus. Sesetengah majikan juga menawarkan 401(k) atau akaun pelaburan persaraan lain melalui Fidelity Investments, dan anda boleh mendaftar melalui jabatan HR atau gaji syarikat anda.
Jika anda tidak lagi mahu menggunakan akaun Fidelity Investments anda, sudah tiba masanya untuk menutupnya. Perkara pertama yang perlu dilakukan ialah menjual semua aset anda atau memindahkannya ke akaun di syarikat lain. Seterusnya, anda perlu memindahkan semua wang ke dalam akaun bank anda. Anda boleh melakukan ini dengan pemindahan ACH. Akhir sekali, anda harus menghubungi wakil khidmat pelanggan untuk menutup akaun anda.
Walaupun langkah berjaga-jaga anda, akaun Fidelity Investment anda telah digodam juga, dan kini anda perlu mengambil langkah untuk memulihkannya. Banyak kali, ini boleh dicapai dengan hanya menetapkan semula kata laluan. Apabila tetapan semula kata laluan tidak berfungsi, anda mesti menghubungi perkhidmatan pelanggan melalui e-mel pada borang hubungan dalam talian untuk menetapkan semula kata laluan anda, bersama-sama dengan e-mel dan nombor telefon yang dilampirkan pada akaun anda.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Fidelity Investments soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Fidelity Investments dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Isu akaun pencen: "My pension went to the wrong account."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 22s , Dec 2, 2024 12:57 AM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Fidelity Investments diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi Fidelity Investments Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Fidelity Investments selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Fidelity Investments Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Fidelity Investments boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Fidelity Investments, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Fidelity Investments. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Fidelity Investments kerana 13,248 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-544-6666 termasuk Speak to an agent, Hacked account, Account access, Tax Documents dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Fidelity Investments dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, Fidelity Investments mempunyai 3 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Fidelity Investments, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Fidelity Investments. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Fidelity Investments. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda