Otherwise, press two. Starting with your three digit area code, please enter a ten digit phone number associated with your account."
If this is the phone number associated with your Cox account, press one. Otherwise, press two."
Saya sedang bersedia untuk berpindah ke apartmen baharu di Boston, dan saya perlu mendapatkan internet dan TV kabel. Namun, sebagai pelajar siswazah, saya tidak mahu membayar banyak untuk kedua-duanya. Saya telah mendapati bahawa pada masa anda menambah kos perkhidmatan penstriman anda, anda juga mungkin mempunyai bil kabel, jadi saya ingin melihat apa yang Cox boleh lakukan untuk saya. Sekurang-kurangnya semua bil saya berada di tempat yang sama. Saya melihat secara ringkas di laman web mereka, tetapi saya berharap untuk mendapatkan maklumat yang lebih baik daripada ejen, dan mungkin tawaran yang lebih baik.
Memandangkan saya tahu bahawa Cox membonceng pada talian Verizon, saya fikir ia mesti cukup dipercayai — walaupun ia lebih murah daripada syarikat penerbangan utama. Walau bagaimanapun, saya tidak pasti bagaimana perkhidmatan pelanggan akan berlaku. Saya gembira apabila mendapati ia sebenarnya hebat. Dalam masa lebih kurang seminit, saya melalui telefon dengan ejen mesra yang menawarkan saya beberapa tawaran hebat dan kemudian membimbing saya melalui proses pendaftaran. Saya fikir anda akan sukar untuk mencari jenis perkhidmatan itu di banyak tempat lain.
Apabila saya menghubungi, saya disambut oleh pembantu automatik yang melancarkan terus ke dalam satu siri pilihan. Ia berkata, "Selamat datang ke Cox. Panggilan anda mungkin dipantau atau dirakam untuk memastikan perkhidmatan berkualiti. Cox Mobile secara rasmi di sini. Kami berbeza kerana anda berbeza. Minta wakil anda untuk mengetahui lebih lanjut tentang Cox Mobile. Jika anda mempunyai akaun aktif dengan Cox, tekan 1. Jika tidak, tekan 2." Saya menekan 2, dan pembantu automatik bertanya kepada saya, "Jika anda menelefon untuk berbincang atau membeli perkhidmatan yang ditawarkan oleh Cox, tekan 1. Jika tidak, tekan 2."
Kali ini saya menekan 1 kerana saya sedang menelefon untuk bercakap tentang pakej perkhidmatan dan sistem meminta saya memasukkan kod ZIP lima digit saya. Selepas saya memasuki ZIP saya, ada jeda yang panjang, kemudian ia memberitahu saya untuk menunggu. Hampir serta-merta ejen perkhidmatan pelanggan bernama Monica menjawab. Ia mengambil masa tepat 1 minit dan 18 saat untuk bercakap dengan orang yang masih hidup, yang merupakan satu keajaiban.
Monica sangat membantu dan mudah difahami. Dia membimbing saya melalui beberapa pakej, kemudian menawarkan pakej pengenalan yang berpatutan. Kemudian, dia membantu saya menyediakan pemasangan awal saya sebagai sebahagian daripada panggilan telefon yang sama supaya saya tidak perlu menghubungi semula atau melakukan apa-apa selain memastikan saya berada di rumah apabila mereka muncul di pintu saya. Saya tidak akan teragak-agak untuk menghubungi lagi pada masa hadapan.
Ini ialah nombor telefon terbaik Cox Internet Connectivity Tech Support, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Cox Internet Connectivity Tech Support. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Cox Internet Connectivity Tech Support kerana 2,262 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 844-809-8836 termasuk Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Cox Internet Connectivity Tech Support dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau sembang atau twitter atau facebook. Secara keseluruhan, Cox Internet Connectivity Tech Support mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Cox Internet Connectivity Tech Support, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Cox Internet Connectivity Tech Support. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Cox Internet Connectivity Tech Support. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.