Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Ally Bank?
A:Ulangi "Wakil" sehingga anda dipindahkan.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Ally Bank untuk anda.
Q:
Adakah Ally Bank menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 3 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Monday dan yang paling singkat ialah pada Thursday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Calling this Ally Bank number should go right to a real human being · To place a trade, say "trade" or press 1. For transfers, say "transfer" or press 2. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
24 hours, 7 days · Calling this Ally Bank number should go right to a real human being · What do you need help with today? Bank accounts, CDs, press 1. Auto, press 2. Invest, press 3. Home loan, press 4. Personal loan, press 5. Credit cards, press 6.
Bebas tol · Mon-Fri 8:30am-8pm, Sat 10am-4pm EST · Calling this Ally Bank number should go right to a real human being · For new home loans or financing, press 1. Servicing your existing home loan, press 2. For other Ally services outside of home loans, press 3. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · Mon-Fri 8am-10pm, Sat 8am-9pm EST · Calling this Ally Bank number should go right to a real human being · Enter the account number you would like to access, followed by the hash key. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Ally Bank di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Ally Bank nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Ally Bank menyambut anda: What do you need help with today? Bank accounts, CDs, press 1. Auto, press 2. Invest, press 3. Home loan, press 4. Personal loan, press 5. Credit cards, press 6.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Repeat "Representative" until you are transferred.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Ally Bank yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin memerlukan nombor telefon pada akaun anda
"Hi. Welcome to Ally.
Just so you know, we may record this call to make sure you have the best experience possible.
What do you need help with today? You can say bank accounts and if you know the phone numb if you know the phone number associated with your account, say yes or press one."
Petikan daripada panggilan dengan Ally Bank
Tuesday, February 13, 2024 3:45 PM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Hi. Welcome to Ally.
Just so you know, we may record this call to make sure you have the best experience possible.
What do you need help with today? You can say bank accounts and CD or press one."
Petikan daripada panggilan dengan Ally Bank
Thursday, August 15, 2024 1:01 AM
Menu telefon pertama
"Hi. Welcome to Ally. Just so you know, we may record this call to make sure you get great service.
We don't recognize this phone number.
We didn't quite get that.
What kind of account are you calling about? Say bank, or press one, invest or press two, vehicle or press three, Home loan or press four.
Personal loan or press five.
Credit card or press six."
Petikan daripada panggilan dengan Ally Bank
Friday, November 8, 2024 2:33 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Ally Bank mengendalikan pusat panggilan untuk 877-247-2559 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 1,254 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Ally Bank dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Ally Bank ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Ally Bank kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Ally Bank ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 341% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 1,254 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday.
Apabila anda menghubungi nombor telefon Khidmat Pelanggan Ally Bank dengan masalah pelanggan, anda akan disambut oleh sistem mesej automatik. Selepas menyatakan bahawa perbualan mungkin dirakam untuk jaminan kualiti, pilihan berikut dibentangkan: tekan satu untuk akaun bank dan CD; tekan dua untuk auto; tekan tiga untuk melabur; tekan empat untuk pinjaman rumah; tekan lima untuk pinjaman peribadi; tekan enam untuk kad kredit; dan tekan tujuh untuk mengulangi pilihan.
Spesifik mengenai setiap pilihan tidak dibentangkan dalam menu telefon utama. Rakaman itu hanya menyebut "auto" atau "pinjaman rumah" dan bukannya seperti, "Tekan empat untuk bertanya atau menyemak status pinjaman rumah."
Menu utama ini akan berulang selama dua kitaran jika tiada pilihan dipilih, dan kemudian meminta anda untuk menggunakan pad kekunci. Saya menganggap dengan sistem automatik ini, anda boleh menyatakan secara lisan pilihan nombor, walaupun ini tidak dinyatakan atau tersirat.
Rakaman kedua, yang merupakan menu utama yang sama kecuali dengan pernyataan pada permulaan yang secara eksplisit mengarahkan pemanggil menggunakan pad kekunci, mempunyai pilihan baharu yang dibentangkan pada kitaran kedua: tekan sifar untuk bercakap dengan rakan sekutu. Jadi, untuk diberikan pilihan untuk bercakap terus dengan rakan sekutu, menu utama perlu diulang untuk sekurang-kurangnya empat kitaran. Ini sangat mengecewakan, kerana pilihan segera untuk bercakap dengan wakil meningkatkan kebolehaksesan dan membolehkan lebih ramai individu dibantu dengan secukupnya.
Selepas jumlah kitaran kelima, dan yang ketiga dengan pernyataan "gunakan pad kekunci" baharu, rakaman itu mengatakan ia tidak dapat membantu anda pada masa ini, mengucapkan selamat tinggal dan menamatkan panggilan. Saya tidak pasti mengapa sistem tidak akan dihalakan secara automatik kepada wakil. Saya juga tidak pasti mengapa pilihan pad kekunci untuk bercakap dengan manusia tidak tersedia pada mulanya. Perlu diingat bahawa tiada pilihan bahasa alternatif, seperti Sepanyol atau Perancis, yang mengehadkan lagi kebolehcapaian pemanggil.
Jika anda menekan mana-mana pilihan yang dibentangkan, satu hingga enam, anda akan dibawa ke sistem mesej automatik tambahan yang bertujuan untuk mengecilkan kawasan pertanyaan anda. Walaupun, sistem ini nampaknya beroperasi dengan suara lebih daripada menggunakan pad kekunci. Saya terpaksa menekan pilihan saya pada pad kekunci dua kali untuk mendaftar.
Secara keseluruhan, menghubungi nombor telefon perkhidmatan pelanggan Ally Bank adalah mengecewakan. Sebaik sahaja saya dapat menghubungi rakan sekerja, dia banyak membantu tetapi agak tegas. Pada pendapat saya, pergi ke tapak web bank akan menjadi pilihan yang lebih baik daripada cuba menavigasi nombor telefon perkhidmatan pelanggannya, terutamanya jika panggilan anda tidak berjaya.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Sebab Pelanggan Memanggil Ally Bank
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Ally Bank, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Mempelajari bahawa akaun anda telah dibekukan bukanlah pengalaman yang mudah. Anda risau akan bil anda dan menerima gaji anda. Nasib baik, perkara terbaik yang perlu dilakukan adalah dengan memeriksa akaun bank anda untuk sebarang urus niaga yang tidak sah dan kemudian hubungi Perkhidmatan Pelanggan Ally Bank secepat mungkin dan bincangkan perkara ini dengan mereka. Mereka mungkin dapat segera melepaskan akaun anda, tetapi itu bergantung pada polisi mereka.
Ally Bank telah lama wujud dan mereka telah memperluaskan penawaran mereka untuk memenuhi keperluan pelanggan mereka. Menjaga bank yang sama sepanjang hidup anda adalah ideal, tetapi ada kalanya menutup akaun satu-satunya pilihan. Perlu diingat jenis akaun anda, bersama dengan sebarang bayaran. Sila tinjau dasar penutupan Ally sebelum anda menutup untuk mengelakkan kejutan. Sila hubungi bahagian perkhidmatan pelanggan akaun anda jika anda memerlukan lebih banyak maklumat.
Ally Bank menawarkan eBills cara mudah dan dalaman untuk mengendalikan pengebilan dalam talian anda daripada penerima yang berbeza di satu tempat: akaun dalam talian atau mudah alih Ally Bank anda. Dengan log masuk ke dalamnya, anda boleh menyediakan eBill atau memilih eBill sedia ada khusus untuk menukar jadual dan amaun pembayaran — atau memadamkannya sepenuhnya.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Ally Bank soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Ally Bank dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Menyemak pertanyaan akaun: "I'm calling about my checking account."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 58s , Dec 17, 2024 9:05 PM
Pertanyaan tentang akaun semak: "Hi, I'm calling about my checking account."
- Daripada panggilan yang berlangsung 2m , Dec 17, 2024 9:02 PM
Permintaan untuk mendapatkan tajuk kereta: "I'm trying to get my title; I paid for my car, nine years ago, and I never received the title."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 37m 4s , Dec 17, 2024 3:55 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Ally Bank diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Ally Bank selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Ally Bank menyediakan pilihan ini.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Ally Bank akan membalas e-mel anda.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Ally Bank boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Ally Bank, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Ally Bank. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Ally Bank kerana 15,012 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 877-247-2559 termasuk Recover account, Refund or suspicious charge, Update account information, Technical support, Change or cancel account dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Ally Bank dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau sembang atau web atau e-mel. Secara keseluruhan, Ally Bank mempunyai 5 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Ally Bank, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Ally Bank. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Ally Bank. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda