Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Alaska Airlines?
A:Apabila ditanya "Apa yang boleh saya bantu hari ini?" sebut "Wakil," kemudian tunggu di talian untuk wakil.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Alaska Airlines untuk anda.
Q:
Adakah Alaska Airlines menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit dan 10 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Saturday dan yang paling singkat ialah pada Sunday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · Mon-Sun 6am-10pm PST · Calling this Alaska Airlines number should go right to a real human being · · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Alaska Airlines di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Alaska Airlines nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Alaska Airlines menyambut anda: In a word or two, how can I help you? (Respond to the question.)
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:When asked "What can I help you with today?" say "Representative," then wait on the line for a representative.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Alaska Airlines yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling Alaska Airlines.
We are currently experiencing extremely high call volumes and long wait time.
If you are calling for a refund, please go to alaska air dot com to leverage self-service options.
If you have any issues, process processing your refund online, you can call at a later date even after your scheduled flight.
If you are calling to reschedule a flight and aren't able to self serve online, please hold for the next available agent.
We sincerely apologize for the long wait, and we'll be with you as soon as possible."
Petikan daripada panggilan dengan Alaska Airlines
Thursday, January 18, 2024 4:24 AM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Thank you for calling Alaska Airlines.
We record calls for quality.
How can I help you today?"
Petikan daripada panggilan dengan Alaska Airlines
Sunday, June 16, 2024 6:04 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Alaska Airlines mengendalikan pusat panggilan untuk 800-252-7522 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Sunday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 1,267 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Alaska Airlines dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Alaska Airlines ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Alaska Airlines kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Alaska Airlines ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 48% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 1,267 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Sunday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Saturday, iaitu 4155% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Alaska Airlines ialah Sunday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Alaska Airlines kakitangan pada Sunday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Apabila anda menghubungi talian perkhidmatan pelanggan untuk Alaska Air, anda mula-mula berinteraksi dengan sistem pemesejan automatik. Ia berterima kasih kepada anda kerana membuat panggilan, mengatakan ia merekodkan panggilan untuk tujuan kualiti, dan kemudian menawarkan pilihan bahasa Sepanyol (tekan 2 untuk bahasa Sepanyol). Mempunyai pilihan bahasa alternatif adalah bagus! Ia meningkatkan kebolehcapaian pemanggil dan amat dihargai.
Selepas penyataan pembukaan ini, anda tidak diberikan menu telefon standard. Malangnya (pada pendapat saya), sistem pemesejan yang diaktifkan suara bertanya bagaimana ia boleh membantu anda. Saya sangat tidak suka sistem pemesejan diaktifkan suara; pada pendapat saya, mereka terlalu buggy untuk berada di mana-mana. Mereka nampaknya tidak pernah memahami anda dengan betul dan beroperasi dengan cukup perlahan untuk menjadi jumlah yang tepat untuk menimbulkan kemarahan selepas mungkin lima minit. Anda tahu apa yang saya maksudkan? Tidak kira hakikat bahawa ramai orang yang menghubungi talian perkhidmatan pelanggan pada mulanya sudah kecewa dan hanya mahu bercakap dengan manusia sebenar, bukan sistem AI separuh berfungsi.
Jika anda tidak berkata apa-apa apabila sistem bertanya bagaimana ia boleh membantu anda, ia berkata, "Apa yang boleh saya lakukan untuk anda?" Jika anda masih tidak mengatakan apa-apa, ia mengatakan bahawa kita mesti mempunyai sambungan yang tidak baik, terima kasih kerana menghubungi anda, meminta anda untuk menghubungi semula pada masa yang lain, dan kemudian secara automatik menamatkan panggilan. Dari sudut perkhidmatan pelanggan, ini adalah liar kepada saya.
Biasanya, syarikat yang menggunakan pengaktifan suara termasuk pilihan pad kekunci untuk meningkatkan kemudahan dan kebolehcapaian; mereka juga selalunya akan memberi anda cadangan tentang perkara yang hendak dikatakan, untuk memberitahu anda jenis perkataan atau frasa yang mudah diterima dan difahami oleh sistem. Alaska Air tidak melakukannya; mereka hanya bertanya soalan terbuka dalam beberapa cara berbeza, kemudian menyerah dan menamatkan panggilan.
Saya tidak dapat menghubungi wakil. Secara amnya, wakil syarikat penerbangan sangat hebat; Saya bayangkan Alaska Air juga begitu. Sayang sekali saya tidak dapat melihat sendiri kerana sistem pemesejan automatik kereta mereka!
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Sebab Pelanggan Memanggil Alaska Airlines
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Alaska Airlines, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Pelan Perbatuan Alaska Airlines ialah program penerbangan kerap yang memberi ganjaran kepada pelanggan kerana terbang dengan Alaska Airlines dan syarikat penerbangan rakan kongsinya. Ia membolehkan ahli mengumpul batu dan menebus mereka untuk penerbangan anugerah, peningkatan atau faedah lain yang berkaitan dengan perjalanan. Ahli memperoleh batu berdasarkan jarak terbang dan kelas tambang mereka, dengan ahli berstatus elit memperoleh batu bonus. Program ini juga menawarkan peluang untuk mendapatkan batu melalui pelbagai rakan kongsi, seperti syarikat kad kredit, hotel dan agensi penyewaan kereta. Ahli boleh mengakses akaun mereka dalam talian untuk menjejaki baki perbatuan mereka, melihat sejarah penerbangan dan mengurus tempahan. Pelan Mileage menawarkan pelbagai peringkat status elit, memberikan faedah tambahan seperti keutamaan menaiki pesawat, naik taraf percuma dan yuran yang diketepikan. Ia adalah program yang berharga untuk pengembara yang kerap ingin memaksimumkan ganjaran perjalanan mereka dan menikmati faedah eksklusif.
Ya, Alaska Air komited untuk menyediakan perkhidmatan khas untuk penumpang kurang upaya. Kami mengutamakan keselesaan dan kebolehcapaian semua pelanggan kami. Untuk memastikan pengalaman perjalanan yang lancar, kami menawarkan pelbagai perkhidmatan seperti bantuan kerusi roda, tempat duduk yang boleh diakses dan pilihan untuk membawa peranti bantuan anda sendiri. Kami juga menyediakan kakitangan terlatih untuk bimbingan dan bantuan sepanjang perjalanan anda. Penumpang kurang upaya penglihatan boleh meminta papan tanda braille dan taklimat keselamatan audio. Bagi individu yang mengalami masalah pendengaran, kami menawarkan demonstrasi keselamatan visual dan keserasian alat pendengaran. Jika anda memerlukan sebarang penginapan khusus atau mempunyai pertanyaan lanjut, kami mengesyorkan agar anda menghubungi pasukan Perkhidmatan Khas kami sekurang-kurangnya 48 jam sebelum penerbangan anda yang dijadualkan. Di Alaska Air, kami berusaha untuk menjadikan perjalanan udara boleh diakses oleh semua orang.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Alaska Airlines soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Alaska Airlines dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Soalan mengenai e-mel: "I have a question about an email sent from your company."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 12m 26s , Dec 14, 2024 2:26 AM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Alaska Airlines diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi Alaska Airlines Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Alaska Airlines selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Alaska Airlines Sembang Langsung Perkhidmatan Pelanggan
Use this link to connect with customer service via chat
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Alaska Airlines menyediakan pilihan ini.
Alaska Airlines Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Alaska Airlines, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Alaska Airlines Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Alaska Airlines boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Alaska Airlines, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Alaska Airlines. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Alaska Airlines kerana 8,502 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-252-7522 termasuk Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Alaska Airlines dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau twitter atau sembang. Secara keseluruhan, Alaska Airlines mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Alaska Airlines, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Alaska Airlines. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Alaska Airlines. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda