Adakah eFax menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Friday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 3 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Monday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk eFax di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi eFax nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua eFax yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling fax support.
Due to higher than normal wait times, we encourage you to contact us via chat and email available at w w w dot efax dot com, and a specialist will get back to you shortly.
Thank you for calling. For customer service, press one.
For sales"
Petikan daripada panggilan dengan eFax
Thursday, October 10, 2024 12:30 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
eFax mengendalikan pusat panggilan untuk 800-958-2983 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 65 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan eFax dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon eFax ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti eFax kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi eFax ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 433% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 65 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil eFax ialah Wednesday.
Sebab Pelanggan Memanggil eFax
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi eFax, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
eFax ialah perkhidmatan faks digital yang membolehkan pengguna menghantar dan menerima faks melalui e-mel atau portal dalam talian. Ia menghapuskan keperluan untuk mesin faks fizikal dan dokumen kertas, menjadikannya pilihan yang lebih mudah dan mesra alam. Untuk menggunakan eFax, pengguna hanya perlu mendaftar untuk pelan langganan dan diberikan nombor faks yang unik. Apabila menghantar faks, pengguna boleh melampirkan fail digital atau memasukkan nombor faks penerima dalam medan alamat e-mel. E-mel kemudiannya dihalakan melalui pelayan eFax, ditukar kepada format faks, dan dihantar ke mesin faks atau akaun dalam talian penerima. Begitu juga, faks masuk dihantar ke peti masuk e-mel pengguna sebagai lampiran, yang boleh dilihat, dimuat turun atau dicetak terus daripada e-mel. eFax menawarkan pelbagai ciri seperti tandatangan elektronik, storan fail dan aplikasi mudah alih untuk kemudahan penggunaan.
Kos eFax berbeza-beza berdasarkan pelan yang anda pilih. eFax menawarkan tiga pelan berbeza: eFax Plus, eFax Pro dan eFax Corporate. Pelan eFax Plus bermula pada $16.95 sebulan dan termasuk 150 halaman masuk dan 150 halaman keluar. Pelan eFax Pro ialah $19.95 sebulan dan termasuk 200 halaman masuk dan 200 halaman keluar, bersama-sama dengan beberapa ciri lanjutan seperti tandatangan elektronik. Untuk perniagaan yang memerlukan volum yang lebih tinggi dan ciri tambahan, pelan Korporat eFax boleh disesuaikan dan diberi harga yang sewajarnya. Adalah disyorkan untuk menyemak tapak web eFax atau menghubungi pasukan jualan mereka untuk mendapatkan maklumat harga yang paling terkini dan untuk mencari pelan yang sesuai yang memenuhi keperluan dan belanjawan khusus anda.
Ya, data faks anda selamat dengan eFax. Kami memahami kepentingan memastikan maklumat anda selamat dan telah melaksanakan langkah keselamatan yang teguh untuk melindunginya. Semua penghantaran faks disulitkan menggunakan teknologi lapisan soket selamat (SSL), yang memastikan data anda dihantar dengan selamat melalui Internet. Selain itu, pelayan kami dihoskan di pusat data peringkat teratas yang menggunakan protokol keselamatan lanjutan, termasuk tembok api dan sistem pengesanan pencerobohan, untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran. Kami juga mematuhi peraturan industri, seperti HIPAA, untuk mengukuhkan lagi langkah keselamatan kami. Yakinlah, eFax mengutamakan keselamatan dan kerahsiaan data faks anda, memberikan anda ketenangan fikiran dan memastikan maklumat sensitif anda kekal dilindungi.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana eFax soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil eFax diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan eFax selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Use this link to connect with customer service via chat
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, eFax menyediakan pilihan ini.
Use this link to find customer service help through their website
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- eFax boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik eFax, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen eFax. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik eFax kerana 3,018 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-958-2983 termasuk Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi eFax dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau sembang. Secara keseluruhannya, eFax mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil eFax, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk eFax. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti eFax. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda