Adakah Wards.com menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 8am-midnight CST.Hari paling sibuk ialah Wednesday dan hari paling sibuk ialah Monday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 1 minit dan 12 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Thursday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Wards.com di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Wards.com nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 3, 4, 3, then 0#
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Wards.com yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling Montgomery Ward.
Calls are recorded for quality assurance.
I found an account using the number you're calling from.
I need your help to make sure I have the right one.
Please only say your first and last name."
Petikan daripada panggilan dengan Wards.com
Wednesday, January 3, 2024 3:16 PM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Thank you for calling Montgomery Ward.
Calls are recorded for quality assurance.
How can I help you?"
Petikan daripada panggilan dengan Wards.com
Monday, June 17, 2024 1:34 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Thank you for calling Montgomery Ward.
Your call may be recorded for quality to check the shipping status of your order. For for instructions on how to return an item, please enter your eight digit order number followed by the pound key."
Petikan daripada panggilan dengan Wards.com
Friday, June 21, 2024 12:47 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Great. I can help you make a payment.
Please note, by making a payment in this automated you can avoid the three dollar fee that is charged when paying with an agent as well as extended hold times in our payment center due to adjustments for the health and safety of our employees.
If you have your account number, say account number.
If you have your phone number, say phone number.
If you don't have please say or enter the phone number I can use to look up your account."
Petikan daripada panggilan dengan Wards.com
Monday, March 4, 2024 4:31 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Montgomery Ward.
To repeat these options, press nine.
Your call may be recorded for quality assurance. To place an order or open your credit account press one.
To make a payment or for questions on your billing statement or credit plan, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Wards.com
Friday, May 31, 2024 7:02 AM
Selepas anda menekan 2
"To check did you know that you may also visit our website to check on your account or make a payment?
For account information, press one.
For payments, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Wards.com
Sunday, March 10, 2024 7:35 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Wards.com mengendalikan pusat panggilan untuk 888-557-3848 nombor telefon Mon-Fri 8am-midnight CT ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 689 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Wards.com dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Wards.com ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Wards.com kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Wards.com ialah Wednesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 66% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 689 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday, iaitu 186% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Wards.com ialah Thursday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Wards.com kakitangan pada Thursday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Sebab Pelanggan Memanggil Wards.com
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Wards.com dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Pay a bill inquiry: "Oh, can you pay a bill?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 47s , Nov 27, 2024 5:01 AM
Pertanyaan mengenai bil: "I need to check my balance and bill."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 32s , Nov 26, 2024 9:46 PM
Meminta perkhidmatan pelanggan: "I'd like to I would like to order something, but I need to speak to somebody verbally."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 24m 45s , Nov 26, 2024 6:35 PM
Membuat pesanan: "I need to place an order with a customer service person."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 41s , Nov 26, 2024 5:18 PM
Order delivery status: "I talked to someone Saturday, and they said it was supposed to be delivered by nine o'clock Saturday evening, but I didn't receive it."
- Daripada panggilan yang berlangsung 7m , Nov 25, 2024 8:38 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Wards.com diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Ini ialah nombor telefon terbaik Wards.com, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Wards.com. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Wards.com kerana 66 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-557-3848 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Wards.com dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, Wards.com mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Wards.com, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Wards.com. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Wards.com. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda